Karie Kelley
4 Ağustos 2021
Bu oteli trip.com aracılığıyla rezerve ettim ve bir şekilde bu süreçte yaptığım orijinal aramadan tarihler değişti ve rezervasyon yapıldıktan sonra onay alana kadar bunun farkında değildim. Hemen müşteri desteğini aradım ve tarihlerin doğru tarihlere değiştirilmesini sağlamaya çalıştım, bana yapamayacakları söylendi. Bu noktada, yanlış tarihlerde hala şehirde olmayacağım için rezervasyonu iptal e**elerini istedim. Bana ilgileneceklerini söylediler, ancak geri ödeme almamın 24 saat sürebileceğini söylediler. ÜÇ GÜN SONRA, sorunu çözemediklerini ve yanlış otel tarihi için ödediğim 116 doları yemem gerektiğini söyleyen bir e-posta aldım. Hata kendi sistemlerindeydi ve hata yapıldıktan hemen sonra aradığımda sorunu çözmeleri ve rezervasyonu benim için iptal e**eleri gerekirdi. Priceline'ın müşteri hizmetleri çok daha iyi.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır