San Carlo Suite

Overall ok for this price in the area. just 2 mins walk from the lake and a coop. Lovely to have a kitchen.

No dia da viagem meu filho de 4 anos teve febre de 39 graus e foi diagnosticado pela pediatra com escarlatina, uma doença contagiosa, não podendo ter contato com outras pessoas por, pleo menos 48h. Desde a manhã solicitei o cancelamento sem cobrança como exceção pela situação, ,mas o hotel sequer retornou minhas mensagens. Liguei 2x e, na 1a a atendente disse não poder me ajudar e pediu que eu retornasse para falar com o gerente. Quando liguei, o atendente me informou que o gerente não aceitou meu cancelamento. Eu disse que poderia mandar o atestado da pediatra, mas não houve nenhuma flexibilidade. Eu não só estou com uma criança doente, como também cancelei uma viagem aguardada e ainda tive que pagar CHF 220. Achei um absurdo essa falta de sensibilidade e flexibididade (ofereci remarcar para outro final de semana). Me mostra muito como a propriedade é gerenciada.