Kaya Side - Her Şey Dâhil

Oda temizliği, çalışanların güler yüzü, animasyonları, denizi, sahili ve yemeklerin çeşitliliği güzelliği, alakart restorandaki ilgi 5 gün olan tatilimizi 10 güne çıkarmamıza sebep oldu. İşletme müdürü Hasan Bey ve tüm ekibine teşekkürler.

Herşey ***et güzeldi. Tatilimizi keyifli geçirdik. Animasyonları gece eğlenceleri güzeldi. 30 Ağustos Zafer Bayramı kutlaması muhteşemdi çok güzel düşünülmüş çok gurur duyduk ve eğlendik. Animasyon ekibine ve tüm çalışanlara çok teşekkür ederiz. Hepsi birbirinden tatlı ve ilgiliydi. Odalar temizdi, her gün temizleyip havlularımızı değiştirdiler ve her akşam bir sıkıntımız var mı diye kapımıza gelip sordular. Yemekler lezzetli ve çeşitliydi. Bir sonraki sene de tercih edebiliriz. Sadece aqua parkın merdivenleri paslıydı çıkarken tedirgin olduk, ayakta herhangi bir yara olması halinde enfeksiyon riski var. Basmadan geçmek oldukça zordu. Son olarak aqua parktaki life guard çok canayakındı her yaş ile şakalaşan sohbet eden işini severek yapan biri. Teşekkür ederiz ederiz

1-10 Temmuz tarihlerinde üç aile 10 gün konakladığımız kaya Side otelden her anlamda ***et memnun kaldık.otel özellikle çocuklu aileler için ***et güzel. Odaların temizliği ***et iyi her gün temizleniyor ve üst yönetici tarafından kontrolleri yapılıyor.havuzların ve odaların restoranların birbirine mesafesi ***et yakın. Denize mesafe bir dakika , deniz biraz dalgalı ve birden derinleşiyor. Yemekler ve özellikle tatlılardan biz çok memnun kaldık. Beyaz et kırmızı et balık nerdeyse her gün vardı. İçecekler ***et güzeldi bilinen markaların içecekleri kullanılıyor. Animasyon ekibi çok ilgili ve güler yüzlü. Özellikle çocuk aktiviteleri çok güzel. Tatilimiz boyunca desteğini ve güler yüzünü esirgemeyen tüm kaya Side ailesine teşekkür ediyorum. Özellikle giriş kaydımızı yapan ve odalarımızın ayarlanması kısmında destek veren , hanıma ,her türlü beklentimizi hızlıca karşılayan misafir ilişkilerinden Malika hanım ve Emrah beye, ana restoran dan sorumlu şef mehmet bey ,Kudret hanım,garson Zeynep hanım ve garson Muhammet beye ,snack restaurant dan Mahmut şef, garson Emircan ve gözlemeci sevgi ablamıza Sahil bardan garson İbrahim’e,havuz başı görevlisi Hasan bey ve Fatoş hanıma, animasyon ekibinden İbrahim bey başta olmak üzere Özgür,Zeynep Hakan Emirhan ve tüm ekibe ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum

Yeğenim Yalova'dan gelip Kaya Side ve Kaya Belek otellerinde kalmıştı.Zincir oteller genelde tüm otellerinde kendi kokusunu ,yüzünü yansıtır.Biz Tripadvisor'da 22.500 katkı verdik.Tüm Ülkeyi dolaştık.Elit oteller genelde benzeşir.Oda güzel,temiz,yemekleri güzel,10 çeşitten fazla animasyon,çocuk clubü,aile oteli,muhteşem bahçe,çok güzel kafeterya,4 tenis kortu,spor imkanları,titreyen göl etrafında yürüyüş,donanımlı odalar,herşey dahil,havuzlar,sıcak havuz,herşey elit oteller sınıfında,mükemmel. Ancak gitmemiz için tek bir sebep derseniz,300 metrelik,ince kum kumsal derim.Geniş ve büyük.Kumköy,boğaz plajı,Lara plajları,diğer elit plajların devamı.Geniş ve çok uzun,sessiz ve sakin.Antalya mevsim itibariyle 1 ay daha uzun.Bahçe yeşil ve çok güzel. Tüm birimler Malika hanım başta,genel müdür çok ilgili. Bence muhteşem kumsalı ilk sırada.Sonra ilgi alaka.Yemeklerin lezzeti,mangal,devam edip gider.Daha uygun zaman için Ekim,Eylül,Mayıs derim.Çevrede gezilecek yerlerde var.

Güzel bir tatildi personel güler yüzlü ve yardımseverdi yemekler ***et lezzetliydi. Oda Temizliği ***et iyiydi. Bu sene üçüncü gelişimizde her geçen sene memnuniyet seviyesini arttıran bir otel tekrar gelmeyi düşünüyoruz herkese tavsiye ederiz

Hayatımda gördüğüm en kötü personele ve temizliğe sahip otel… Ekim 2024’te iki aile olarak olarak her zaman yaptığımız otel tatillerinden birine daha yaptık. Şu ana kadar kaldığım küçük oteller de dahil olmak üzere bu kadar saygısız personelin bir arada olduğu ve temizliğin rezalet oldu başka bir yer görmedim. Yemek alanında servis yapan personeller sorduğunuz sorulara size adeta fırça atarcasına cevap verdikleri gibi, bu şekilde cevap veremeyeceklerini soylediginiz zaman da “benim ismim şu gidip istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” gibi karşılıklar veriyorlar. Her yıl en az beş kez otelde konaklayan biri olarak hayatımda ilk defa böyle bir personel grubuyla karşılaştım. Konuyu misafir ilişkilerine ilettiğimiz zaman da otelin sezon sonuna geldi, personellerin artık çok yorgun olduklarını, onları uyaracaklarını ama bizlerin de alttan almamızın iyi olabileceğini açık açık yüzümüze söylediler. Bu davranış tarzını izah edecek, anlatacak kelime bulmak çok zor inanın. Hatta kahvaltı bölümünün sorumlusu Erkan isimli kişi benim onların söylediği şeyi söylemediğimi, benim konuştuklarımın doğru olmadığını söyleyecek kadar gergin bir arkadaş ki hayatım boyunca herhangi bir yalana ihtiyaç duymuş biri değilimdir. Temizlik konusu apayrı bir olay. Odanın her yerine aynı malzemeler kullanılarak temizlik yapıldığı gibi restoranda bir şeyler içmek için aldığınız bardakların üzerinden başkalarına ait dudak izlerine ruj izlerini rahatlıkla seçebiliyorsunuz. Bunu görevli servis elemanına soylediginiz zaman da “hay Allah yine mi karışmış” karşılığını alıyorsunuz. Flash havlusu kart ile alınıyor. havlu Islandıktan sonra kurusu ancak plajdan otel içindeki SPA bölümüne giderek değiştirebiliyorsunuz ve değiştirirken personel neden değiştirsiğinizi soruyor. Yani ıslak bir plaj havlusuyla gündüzü geçirmeniz gerekebilir. Tabi bütün bunlar sadece dört gün içinde oldu daha uzun süre kalınca neler gözüme çarpardı bilemiyorum Buradaki en büyük hatalardan biri ise bizi bu otele yönlendiren ve aslında bizim gitmek istediğimiz başka bir otelin eş değeri olduğunu söyleyerek buraya yönlendiren Ets turizm ait. Muhtemelen bu otelle ilgili yeterli geri dönüşleri yok veya bilgileri yok. Ve bize Norm Oriental Otel’in eş değeri olarak burayı önerdiler. O otelde de daha önce iki kez kalmış biri olarak eşdeğer kelimesinin anlamını tekrar defalarca düşünmek zorunda kaldım. Çünkü eşdeğer olmasını bırakın temizlik, personel ilgisi, güler yüzü, sorun çözümü konularında yanından bile geçemiyorlar maalesef. Dolayısıyla tavsiyem kesinlikle ismine ya da fiyatına kanmayıp oteli iyice araştırmanızdır. TripAdvisor Müşteri memnuniyeti puanı aşırı yüksek görünüyor ama daha önce otel tatili yapma tecrübeniz varsa o puanın olması gereken en az üç katı olduğunu anlayacaksınızdır. Umarım yolum bir daha Kaya Side ve diğer Kaya otelleri ile kesişmez.