Hotel Ristorante Borgo la Tana

Stopped here on my journey to Matera having crossed early morning from Sicily. Had a nice room, comfy bed and efficient a/c. Pool was across the road. Enjoyed a seafood dinner in their restaurant along with a couple of glasses of wine

Sfruttiamo uno smart box ma le aspettative sono state deluse. Note positive: parcheggio ampio, proprietari chiari nelle informazioni, cena al ristorante buona. Questo per obiettività. Note negative: camera un po’ decentrata, quindi, muoversi con le valigie non risulta comodo. Inoltre, la stessa è un po’ datata. Forse una rimodernata andrebbe pensata. L’area relax, che ci dicono essere per noi solo la sauna, è molto piccola e dislocata in uno stanzone alquanto isolato con una sorta di palestra lasciata a se stessa. La colazione è un fast food con prodotti abbastanza commerciali. Per poter usufruire della piscina, avremmo dovuto acquistare le cuffie: in genere, viaggiando tanto, posso garantire che quando viene messo a disposizione un servizio del genere, tutto il necessario (come del resto i teli per la sauna che invece ci hanno fornito) ci è sempre stato lasciato senza costi aggiuntivi (teli, cuffie, pantofole: o, comunque, non c’era necessità di acquistare nulla…). Ultimo ma non ultimo, oramai nessuno chiede più quanta acqua hai prelevato dal frigo bar; costo che ci è stato comunque addebitato. Mi son trovato anche in difficoltà perché nemmeno ricordavamo se avessimo usato una o due bottigliette d’acqua. Questa, dovrebbe essere sempre garantita e gratuita (almeno, negli ultimi anni non mi è mai più capitata una cosa del genere). Preciso che quanto scritto non vuol essere una sterile polemica ma un’occasione per eventuali miglioramenti. Non ci ritornerei.

Soggiorno indimenticabile. Struttura molto bella e staff eccellente! Sempre tutto organizzato e disponibili per qualsiasi esigenza. Ci siamo sentiti veramente benissimo. Ristorante buonissimo e salutare, pietanze ottime. Camere ampie e pulite

Super vacanza , grazie alla gentilezza, cordialità che abbiamo trovato. Il Signor Aldo persona stupenda... abbiamo comprato le marmellate fatte da loro, che servono a colazione sono super, come le torte. Un grazie particolare alla ragazza della colazione è bravissima sempre con il sorriso. Le cene sono state ottime, i camerieri un pochino inesperti data la giovane età. Hotel stupendo curatissimo. Si vede la conduzione famigliare fatta con il cuore. Grazie..

Sono già stato in questo albergo nel luglio 2022 e, così come testimonia la recensione dell'epoca, confermo che si tratta di un bel complesso curato, allora come oggi, nei minimi particolari (almeno quelli visibili). Questa volta ho soggiornato, anche se il verbo soggiornare non è appropriato per quello che subito e che sto per raccontare, lo scorso fine settimana ed ho avuto una esperienza da incubo sia per un inconveniente tecnico, che può comunque sempre accadere e sia per l'arroganza del proprietario che anche di fronte a delle evidenze, non ha fatto altro che trovare rimedi peggio degli inconvenienti sfoggiando un repertorio comportamentale non degno di una persona educata, specie se si considera il ruolo. Vengo al fatto: mi assegnano la camera 204 e solo dopo essere andato a letto mi accorgo che l'aria condizionata non funziona e, in un bagno di sudore (la camera è comunque piccola e le temperature sono comunque alte) sono costretto ad utilizzare, non per dormire ma almeno per riposare, una sedia all'esterno della camera stessa. Causa anche una mia patologia, accuso fortemente il disagio ed all'indomani (siamo a sabato 29 giugno) faccio presente l'inconveniente alla reception e chiedo, nel caso non fosse possibile ripristinare il corretto funzionamento, il cambio camera ed avvisando che senza risoluzione avrei interrotto anzitempo la permanenza. Al rientro, e siamo in serata, chiedo se il problema era stato risolto ed il proprietario mi dice che il condizionatore non ha funzionato perchè "qualcuno" avrebbe smanettato sulle manopole predisponendo il fan-coil sul caldo. Richiedo conferma del funzionamento e qui si inizia ad alzare la voce con frasi del tipo "ma mette in dubbio la mia parola?", solo che accedendo alla camera il fan coil era così come lo avevo lasciato, ovvero non funzionante. Risalgo in reception e chiedo che lo stesso proprietario mi accompagni in camera per illuminarmi su come far funzionare il fan-coil. Cosa succede? Il fan coil non funziona e, a denti stretti (ma non troppo) dispone il cambio di camera, il tutto intervallato da alzate di voce. Tutto finito? La camera che mi ha poi assegnato (la num 119), con uno split funzionante, era comunque senza armadio e con un bagno minuscolo (come si vede dalle foto), solo che mi sono arrangiato visto che dovevo trascorrere solo una notte e non avevo voglia di parlare con gente che non conosce, o forse li conosce ma non li vuole praticare, i dettami della buona educazione che anche il ruolo impone, volente o nolente. Quando vado poi a pagare continua ad insistere perorando le sue (inesistenti) ragioni e non crede nemmeno che la camera che mi ha dato in sostituzione non dispone di armadio (a questo punto ho detto io "mette in dubbio la mia parola?). Alla fine, senza che avessi chiesto niente, mi ha fatto uno "sconto" sull'importo pattuito (160,00 euro in luogo dei 200,00 pattuiti). Che dire alla fine: io mi definisco turista per pochi giorni all'anno e se devo abbandonare il

Titolari molto attenti al cliente pronti a darti consigli come muoverti sul territorio. Camere spaziose e pulite ma non insonorizzate. Cena minimal senza buffet almeno di verdure,i primi ottimi il dolce era alternato a frutta Colazione da rivedere.Tutto servito,con poca scelta molto scomodo dover fare la fila.