Mirsoum HAN

Bu güne kadar konakladığımız oteller arasında en temiz rahat ve en konforlu otel diyebilirim. Mardinin en eski nadide taş konaklarından biri. Geniş bir terası ve terastan izlenebilecek harika bir mezopotamya manzarası var. Odaların dizaynı çok güzel ve misafirlerin rahatı düşünülerek düzenlenmiş. Odalar geniş ve ferah. Odada bulunan bakır küvet detayları harika. Personeller güler yüzlü ve hizmet konforu çok iyi. Konaklama sürecimiz boyunca bize yardımcı olan güler yüzü ve misafirperverliği için özellikle Gülistan Hanıma ayrıca teşekkür ederim. Düşünmeden tercih edebileceğiniz harika bir butik otel.

Konaklama sürecimiz de çok memnun kaldık gülistan hanımın nazikliği ve hoşgörülüydü odalar temizdi yeni bir oteldi. otel sıcaktı kahve makinadı imkanı terası otel çalışanlarının ilgisi güzeldi biz ailecek helip çok memnun kaldık teşekkür ediyoruz

Muhteşem bir konak, muhteşem bir mimari ve dekorasyon, muhteşem işletme. her detay düşünülmüş. Mardin'in en turistik yerinde. tertemiz yataklarda, çok sessiz bir ortamda uyudum. Sadece terasında , Mezopotamya manzarasında bulunmak bile unutulmazdı. Gece Nezir Bey'in terasta yaktığı ateş ile zamanda yolculuğa çıktım adeta. Odalardaki nespresso makineleri büyük jest. Yıkılmaya terk edilmiş bu konağı ayağa kaldırmak için bütün aile çalışmış. Emeklerine sağlık. Sevgili Gülistan'a ayrıca bir teşekkür .

Normalde çocuk almıyorlar ama biz rezervasyonu yaparken çocuk alımına açıktı bizde sistemden çocuklu alabildik. Otele araç gitmiyor yol çok sıkıntılı resepsiyon görevlileri valizlerimizi taşıdılar hamal gibi (kadın olmasına rağmen). Bizde resepsiyonda onların gelmesini bekledik 10 dakkadan fazla. kahvaltı desen yok istersek gene merdiven çıkarak bir üst şubelerini öneriyorlar. Transfer hizmeti sunmuyorlar. Biz taksi tutup gittik. Her ne kadar da kötü olsa bütün bu durumu tatlı bir dille detaylandırıp izah edecek kimsede olmadı. Odamızı temizleyen görevli tam bir fiyasko sabahın köründe telefonla penceremizin önünde bağırıyordu. Kahvaltı yaptığımız yerde masamızın hemen dibinde sigara içip dumanını üzerimize habire atan sert duruşlu herifede kıl olmadık değil. Müşteri de değildi çalışanda değildi anladığımız kadarıyla. Yorumları okuyupta geldik ama çalışanların hepsi iki kelimeyi bir araya getirmekten acizdi ne yazıkki. Yorumlarda isimleri geçen şahıslar yoktu. Yanlış yere mi geldik diye şüphe duyduk hatta. Daha önce nasıldı bilmiyorum ama yorumları okuyupta gelecek olanlara tavsiyem; şu an ki şartlarda ve bu fiyatlara hiç değecek durumda olmayan bir otel. Asla tavsiye etmem.

Mirsoum Han Otele 2. Gelişimiz. İlk gelişimizde hem otelden hem hizmetten çok memnun kaldığımız ve Mardin’den güzel anılarla dönmemize vesile olduğu için 8 ay sonra yeniden gelmek istedik. Otel çok güzel. Otantik yapı bozulmadan modernize edilmiş. Son derece konforlu. Diyar Bey geçen gelişimizde olduğu gibi bu gelişimizde de,hem öncesindeki telefon görüşmelerimizde hem otelde kaldığımız sürece bize içtenliği ve güler yüzüyle çok güzel evsahipliği yaptı. Gülistan Hanım herzaman olduğu gibi güleryüzle, güneydoğu insanı sıcaklığı ve evsahipliği ile bizi çok güzel ağırladı. Fırat Bey’de güzel sohbeti, hizmetleri ve içtenliği ile bizlere çok güzel evsahipliği yaptı. Geçen gelişimizden farklı olarak mutfak tadilatta olduğu için otelin diğer şubesi olan Mirsoum Otelde kahvaltılarımızı yapma teklifini Mirsoum Han Oteldeki kahvaltı ile aynı kalitede olacağını düşünerek kabul ettik. Fakat maalesef Gülistan Hanım ve Medine Hanım’ın özenle hazırladıkları, hem ürün kalitesine, hem lezzetine önem verdikleri, zerafetle sundukları ve Davut Bey’in sohbetleri eşliğinde yaptığımız Mirsoum Han Hotel kahvaltılarının yerini hiç tutmadı. Görsel olarak benzeermiş gibi olsa da ürünler kalitesiz, hizmet özensiz, sunum şekli kaliteli bir otelde olması gerekenden çok uzaktı. Sadece Gülistan Hanım’ın bizim için oraya gelmesi, bizimle ilgilenmesi, bizi memnun etmek için elinden geleni yapıp terasta kahve ikramı çok özeldi. Otelde bu gelişimizde üzüldüğümüz şey ise ilk gelişimizde hizmetlerinden çok memnun kaldığımız, otele ruh katan Davut Bey’in, güzel yemekleri ve güleryüzüyle bizi ağırlayan Medine Hanım’ın ve otelin profesyonel kurucu müdürü Kubilay Bey’in otelden ayrılmış olmasıydı. Otele hizmeti Mardin’e hizmet olarak, otelin kazanmasını Mardin’in kazanması olarak düşünerek özveriyle çalışan otelden ayrılmış bu değerli insanları tanımak bizim için ayrıcalıktı. Bizden sonra gelecek misafirlerin de Mardin’e ve otele bu kadar sahip çıkan bu değerli insanların otele kattıkları o ruhu yaşamasını isterdim. Bana göre, hizmet kalitesinde devamlılık esas olmalıdır. Otelde bizi çok güzel ağırlayan Gülistan Hanım’a, Diyar Bey’e ve Fırat Bey’e çok teşekkür ederiz.

Mardin'in ara sokaklarına gizlenmiş saklı bir cennet edasıyla essiz bir deneyim sunan güzel bir otel.Kesinlikle denemenizi öneririm. Güler yüzlü ve yardımsever çalışanlarına teşekkür ederiz. 🤗🤗🤗 🌼🌼 🌃🌇🌆.****************