The Westin Grand Munich

Oda daha eski Konumu nuebogenhausen'de, turizme pek uygun değil. Resepsiyondaki adam yakışıklı ve hevesli. Lütfen ödeme sırasında Asyalı kadından kaçının. Fatura fiyatını çözemedi ve neredeyse aldatıldı.

Otel eskiyor ama genel olarak çok memnunuz! Fiyat/performans kesinlikle doğru. Club Lounge iyi!

Servis personeline nadiren kötü değerlendirmeler veririm çünkü servis personeli hangi ülkede olursa olsun zordur ve pek çok düşmanca misafirle karşı karşıya kalır. Ama bu sefer Westin'de olmak beni çok kötü hissettirdi. Toplam üç gün kahvaltı, ilk gün babamla gittiğim ve bebeğimle iyi görebildiğim için. İkinci gün babam bize katılamayacak kadar yorgundu. Bir yaşında bir bebeğe bakıcılık yapan tek kişi bendim. Garsonla çay sipariş ederken yanlışlıkla sütü düşürdü ve masanın her yerine döktü. Ama yaptığım ilk şey bir bayan sunucudan özür dilemek ve temizliği yapmasına yardımcı olmaktı. Tabii ki yeni kadar temiz değildi. Üçüncü gün geri döndüğümüzde, biz daha oturmadan yaşlıca bir erkek garson gelip bizi azarladı, muhtemelen dün yemek sandalyelerini kirlettiğini kastederek bize bebek sandalyelerine oturmamızı söyledi. Bir sorun olmadığını belirttim ve tekrar özür diledim. Şaşırtıcı bir şekilde omuz silkti ve bana bebek sandalyesini getirmeden ve çay ikram etmeden gitti. Ne kadar utandığımı tahmin edebilirsiniz. Hizmetten keyif almaya gelen kişi azarlandı. Bu yeterli değildi. Bu sefer babamın yanındaydım ve bebek fazladan çöp yaratmıyordu ve masanın temiz olduğundan emin olabiliyordum. Normal kibar insanların bunu getireceği yol. Biz ayrılırken adam şarkı söylemek için geri geldi ve bizim çöp yarattığımızı söyleyip durdu.?????? Yemeğinden tek bir kırıntı bile yemedin mi? Müşterilere hizmet vermek istemiyorsanız iş değiştirme seçeneğiniz vardır. Diğer birkaç bayan garson da çok arkadaş canlısıydı. Otele dair çok iyi bir izlenim olan bu tek kişi tarafından mahvoldu. Münih'e sık sık gideceğiz ama bir daha bu oteli seçmeyeceğiz. Hiç kimse kahvaltı yaparken kötü bir insanın yüzüne bakmasını istemez.

Her zaman olduğu gibi Münih'teki Westin Grand'da harika bir konaklama. Sadece oteli tavsiye edebilirim.

Uçuşum iptal edildi ve son dakika rezervasyon yaptırdım. Check-in sırasında 4 saat kuyrukta bekledikten sonra sabah 0'dan sonra yapılan rezervasyonların müsait olmadığı söylendi.

Gece 23.00 sıralarında otele vardık. Açıkçası bir otel rezervasyonu yaptırdım ancak boş yer olmadığını söyledim. Başka bir otele taşındım. Kesinlikle beş yıldızlı bir otelin hizmeti değil.