RelaxResort Kothmühle

Wir haben dieses Jahr nach langer Vorfreude das RelaxResort Kothmühle für unseren jährlichen Wochenendtrip mit der gesamten Familie gewählt und wurden leider auf fast allen Ebenen enttäuscht. Im Wellnessbereich finden sich veraltete Sanitäranlagen, deren Armaturen so verkalkt sind, dass sie nur mit Gewalt überhaupt in Gang zu bringen sind, in weiterer Folge gab es nur kaltes Wasser im gesamten Wellnessbereich. Auch auf den Zimmern war eine warme Dusche im Wellnesshotel nicht möglich, das Wasser blieb eiskalt und die Heizung (es war ein kaltes Oktoberwochenende) ebenso. Auf Nachfrage wurde uns an der Rezeption gesagt, das Problem sei bereits seit Stunden bekannt - informiert oder kompensiert wurden wir jedoch in keiner Form, nicht einmal ein heißer Tee wurde vom Hotel ausgegeben. Saunatücher wurden nicht ausgewechselt, im Wellnessbereich standen auch keine Badetücher zur Verfügung obwohl dies so angekündigt war - es gab lediglich kleine Handtücher, hiervon allerdings nie mehr als 5 Stück, sodass regelmäßig Gäste keine mehr vorfanden. Personal verirrt sich während des gesamten Tages kaum jemals in den Wellnessbereich - nach persönlicher Anfrage bei der Rezeption wurden 5 Handtücher nachgeliefert und weitere angekündigt, diese kamen jedoch nie. Im Ruheraum des Wellnessbereiches herrscht aufgrund ungebremst ins Schloss fallender Glastüren und klirrender alter Metallliegen ein steter Geräuschpegel, der Entspannung unmöglich macht. Im Fitnessstudio war der Boden von einer dicken Staubschicht bedeckt. Der Speisesaal ist eine riesige unterkühlte Halle, in dem aufgrund des Lärmes Gespräche am Tisch quasi unmöglich sind. Die Bestellung eines Spiegeleis um 10:30 beim sogenannten Sonntagsbrunch, der bis 13:00 angekündigt ist, wird vom Küchenpersonal zuerst konsequent ignoriert und dann mit einem schnippischen "Nein, ich mache Ihnen jetzt keins mehr - ist mir egal, was die Rezeption sagt", quittiert. Einzelne Teile des Hotels wurden offenbar auf einen halbwegs aktuellen Stand gebracht, insgesamt ist jedoch der Großteil der Anlage auf dem Stand von vor 30 Jahren. Verrechnet wurde uns ein Wochenende in einem 4* Wellnesshotel 2024, erhalten haben wir den Komfort eines 2* Hotels der 90er Jahre. Insgesamt leider eine große Enttäuschung, wir kommen sicherlich nicht wieder.

Sehr tolles Frühstück, nettes zuvorkommendes Servicepersonal, freundlicher Empfang an der Rezeption, Abendessen sehr gut, vorallem super mit Salat- und Käsebuffet. Nachteil: um 10.00 Uhr war ein Großteil der Liegen bereits reserviert. Da fühlt man sich wie im Cluburlaub in der Türkei. Aber sonst haben wir und rundum wohlgefühlt.

War drei Mal dort, einmal "stationär", zweimal "ambulant", Essen war immer unterdurchschnittlich. Der Rest ist ganz nett. Zum Weiterempfehlen eher nicht geeignet.

Hervorzuheben ist neben der schönen Lage und dem toll angelegten Garten vor allem das herzliche Personal. Wir fühlten uns sofort wohl und haben das sehr gute Essen und den tollen Wellnessbereich sehr genossen. Danke ans Team der Kothmühle! Wir kommen auf alle Fälle wieder.

Wie haben kurzerhand das "Kuschelzimmer Birne" gebucht und auch bestätigt bekommen, wir blieben 1 Nacht und haben den "Wellness Early Check" dazugebucht, so konnten wir ab 10:00 Uhr den Wellnessbereich nutzen. Wir bekamen eine Badetasche mit 2 Handtücher und 2 Bademäntel. Am Nachmittag konnten wir dann unser Zimmer beziehen. Parkplatz war vor und neben dem Hotel, wo wir dann auch unsere Koffer geholt haben. Der Wellnessbereich bestand aus einem Pool, einer Saunalandschaft, einem kleinen Fitnessraum und einem Ruheraum, der mit liegen ausgestattet war. Im Raum des Pools war es leider nicht so warm, genauso wie das Wasser im Pool, leider lud dies nicht zum Relaxen ein. Am Abend haben wir uns dann im Speisesaal eingefunden, haben einen sehr netten Tisch erhalten und konnten zwischen zwei Menüs wählen, auch eine Flasche Wein konnten wir genießen. Das Zimmer war in Ordnung, die Betten gut. Am nächsten Tag haben wir ein gutes Frühstück in Form eines Buffets genießen können. Unser Kurzurlaub war trotzdem gut!

Das Hotel, das mit vier Sternen geführt wird, liegt drei Kilometer von der kleinen Stadt Neuhofen an der Ybbs entfernt. Rundherum ist „Landschaft“. Es werden hier auch viele Seminare abgehalten und als Seminarhotel finde ich es durchaus in Ordnung, aber als Wellness- und Spahotel, als das wir es gebucht haben, passt es für uns nicht. Die Bewertung ist nicht einfach, weil es auch einiges Positive gegeben hat. Da wir aber trotzdem nicht wiederkommen werden, gebe ich hier keine Weiterempfehlung ab. Wir haben ein Doppelzimmer Zwetschke gebucht, weil es uns auf den Fotos gut gefallen hat. Wir haben direkt über das Hotel gebucht und waren sehr verwundert, als wir in den allerletzten Winkel des letzten Stocks geschickt wurden. Aussicht vom Fenster oder dem Balkon war direkt auf andere Dächer, aber das Zimmer an sich wäre schön gewesen. „Wäre“ aus dem Grund, weil die Sauberkeit so dermaßen schlecht war, dass ich mich beschwert habe. Im Bett fanden sich fremde Haare und im Badezimmer war es nicht nur staubig, sondern es lagen viele fremde Haare herum. Ein Ohrstecker lag unterhalb des Schreibtisches. So hätte ich mich nicht wohlfühlen können. Der Rezeptionist war sehr nett und hat mir angeboten, mir zwei andere Zimmer zu zeigen. Das erste Zimmer war ein Doppelzimmer Birne, das zwar einen Balkon hatte, der war aber sehr schmutzig. Außerdem war das Zimmer mehr als kompakt. Er bot mir dann noch ein Upgrade-Zimmer im Haupthaus an, das ich dann ob der Lage in der Nähe des Wellnessbereichs genommen habe – obwohl das Badezimmer so gar nicht meinen Erwartungen entsprach. Umgezogen und die Sauberkeit kontrolliert und es war ähnlich wie beim ersten Zimmer. Fremde Haare im Bett und auf beiden Nachtkästchen. Auch der Boden war nicht gut geputzt. Ich konnte es kaum glauben, habe es dann aber sein lassen. Also Sauberkeit im Zimmer war ein absolutes Minus, das Badezimmer ebenfalls, aber der Rest des Zimmers war sehr nett. Großer TV, schöner Sitzbereich, super WLAN Empfang, Tisch mit zwei Sesseln und Wasserkocher mit Teeauswahl sowie Minibar. Es war nur 1 Bademantel im Zimmer, aber an der Rezeption bekamen wir anstandslos einen zweiten. Mit meiner Beschwerde wurde sehr gut umgegangen und der Rezeptionist war wirklich bemüht, es für uns besser zu machen. Dass es schlussendlich nicht besser wurde, war nicht seine Schuld, sondern die des Reinigungsteams, hier sollte sich das Hotel wirklich etwas überlegen. Auch das Personal beim Frühstück war sehr freundlich, auf dieser Seite gibt es also nichts zu bemängeln. Wir haben nur Frühstück gebucht, aber das hatte alles, was wir brauchten, lediglich der Speck war meinem Mann zu wenig angebraten. Für mich als Vegetarierin gab es eine gute Auswahl und ich denke, in diesem Punkt passt das Frühstück zur Kategorie und zum Preis. Der Frühstücksraum ist durchschnittlich schön, hier gibt es sicher Luft nach oben, aber er ist dennoch nicht negativ zu bewerten. Am Nachmittag gab es Kaffee und Kuchen – eine nette Idee, nur die Ausführung