Sonesta ES Suites New Orleans Downtown

Su tesisatı kötüydü, televizyon çalışmıyordu, çalışan televizyonu olan bir odaya geçmek için seyahatimin büyük bir kısmını harcadım. Tek iyi şey resepsiyon müdürü Moe'ydi, bana telafi etmek için elinden gelen her şeyi yaptı.

Uluslararası arkadaşlarım için bu oteli tavsiye etmem: Korkunç tavır ve pahalı ücretler: 13 Mart'ta otele vardığımızda, erken girişin kuruşları saymazsak bile en az 58 dolara mal olacağı söylendi! Kaldığım tüm oteller arasında en pahalısıydı. En korkunç şey ise, rezervasyonumuzda giriş saatimiz açıkça 16:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, son derece kaba olan resepsiyon görevlisinin, önceden ödeme yapmadığımız için 16:00'da giriş yapamayacağımızı söylemesiydi. Bunun benim hatam olmadığını ve bizi bekletemeyeceğini söylediğimde, kimsenin benim hatam olduğunu söylemediğini iddia ederek bana bağırdı, ancak yine de giriş yapamadık ve bizi tam bir saat bekletti! Burada kalmak herkes için deneyimi mahvediyor; bu kadar profesyonellikten uzak bir davranışın insanı resepsiyona nasıl getirdiğini anlamıyorum. En kötü yanı ise şikayette bulunmanın hiçbir yolu olmaması; Otel yönetimi ilgisiz ve web sitelerinde şikayet kanalı yok. Haklarımız hiç korunmadı! Arkadaşım ve ben olmasaydık, hemen iptal eder ve otel değiştirirdim (ve şimdi, saat 17:00'ye kadar bekletildikten sonra, acaba çıkış yapmama da izin vermezler mi diye merak ediyorum). Bu otelde rezervasyon yaptırmak isteyip istemediğinizi dikkatlice düşünün. Esnek olmayan süreçler: Dört gece rezervasyon yaptırdık, ancak seyahat planımızdaki değişiklikler nedeniyle son geceyi iptal etmek istedik. Otel reddetti, bu da neden dört geceyi birden değil de tek tek rezervasyon yaptırmadığımızı merak etmemize neden oldu. Bu yön özellikle anlaşılmaz ve otelin esneklik eksikliğini gösteriyor. Temizlik: İlk gün temizlik personeline bahşiş bıraktık, ancak döndüğümüzde odamızın temizlenmediğini gördük. Sorulduğunda, resepsiyondaki kadın (aynı kadın) önceden temizlik hizmeti rezervasyonu yaptırmamız gerektiğini söyledi, ki bunu başlangıçta belirtmeyi unutmuştu. Bu kadar profesyonellikten uzak bir davranış, bu kadının nasıl resepsiyonda çalıştığını sorgulatıyor. Arkadaşım ve ben artık bahşiş bırakmamaya karar verdik ve çöp poşeti isteyip çöplerimizi kendimiz atmayı tercih ettik.

Stayed between 27 May- 01 June. One of the worst hotel experience I have had at this hotel. Thanks yo trip.com they tryied to help me but not the hotel. Lac of internal communication Room wasn't Not clean Room was so noisy No hot water ext Due to all this problem I was sick during my all stay

Heerlijke lokatie op een geweldige plek midden in het centrum. Dicht bij Bourboun Streer en diverse mogelijkheden voor het OV. Enige nadeel is dat het ontbijt maar tot 9.00 uur mogelijk is

Excellent breakfast 1/4 heure a pied de Bourbon street Quartier tres calme

朝食は種類が複数ありお腹を満たすには十分でした。トイレが詰まってしまった際は翌朝まで修理を待つ必要がありましたが、丁寧に対応してくださいました。

よかった！ バス停近くて便利なホテル ぐっすり寝れた。

早餐太簡單

設施舊了點