COGO TENNOJI

Bu otelde 6 günlük konaklamamdan çok keyif aldım. Konumu muhteşem olup çeşitli turistik mekanlara kolaylık ve kolay erişim imkanı sunmaktadır. Özenli personel, konforlu konaklama birimleri ve davetkar bir atmosfer ile genel deneyim harikaydı. Seyahat edecek arkadaşlara şiddetle tavsiye ederim.

11 Nisan'da (son gün ve toplam 8 gün geçirdik) aşağıdaki görüş/yorumları sunuyoruz ve şirketinizin bundan sonra hizmetlerini iyileştirmeyi düşüneceğini umuyoruz. 1. 11 Nisan'da sabah 8:35 civarında çıkış yapıp dışarı çıkmak için hazırlanırdık. Böylece 4 valizimizin tamamını otelde bırakmak istedik. Resepsiyon görevlisi Bay Che Haegyeong bizden 4 kişi için toplam 800 dolar ödememizi talep ediyor. Çok şaşırdık ve sinirlendik! Çünkü 8 Nisan'da bagaj depozitosu ödememiz talep edilmedi. O gün 406 numaralı odadan 303 numaralı odaya oda değişimimiz vardı. Ayrıca başka bir bayanın resepsiyondan çıkarken bagaj depozitosu ödemediğine tanık oluyoruz. Bu otel politikasını oldukça dağınık bulduk. 2. Daha sonra ilk gün olan 1 Nisan'da check-in işlemini yaptığımızda depozito ödememizi netleştireceğiz. Otele geç geldiğimizden dolayı bize gelişigüzel bir sebep verdi. Aslında otele saat 10:00 ile 10:30 arasında ulaştık. Ödeme işlemi nedeniyle saat 11'e kadar ertelendi. Nedenini dikkatli bir şekilde kontrol etmedi. 3. Resepsiyonist Che, bu sorunu doğrulamak için bizden depozito ödeme makbuzunu istedi. Aslında otel makbuzunuzu alamadık, bu adamın otel politikanızı açıkça anlamadığını gösteriyor. 4. O anda bu konuda başkasının yardımcı olmasını istedik. Che bize, tek başına çalıştığını ve bunun inanılmaz bir şey olduğunu, tek bir personelin olduğunu ve otel hizmet yönetimi sürecinde hiçbir desteğinin olmadığını söyledi. 5. Daha sonra depozito ödemesinin banka aracılığıyla 2 hafta içinde iade edileceğini söyledi. Che'nin bugünkü performansı bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Friendly staff, ample amenities, close to train station and attractions. Recommended.