Monte Baia Uludağ

Bu yorumu okuyunca gerçekten başka otel aramanıza gerek kalmayacak yorumu okuduktan sonra rezervasyonunuzu onaylayabilirsiniz. Özellikle bir kişi hariç ismini unuttuğum olur diye isim vermeden yorumlarımı yapacağım Bana bu kadar uzun yazdıran bu kadar detay verdiren tüm ekibe teşekkür ederim ama en başta kids club’ta çocuklarımızla gerçekten bir abla bir öğretmen gibi severek sıkılmadan ilgilenen; ya biz çocukları getirsek mi getirmesek mi evde nasıl bırakacağız özleriz gelseler sıkılırlar mı diye düşünürken iyi ki getirmişiz dememize sebep olan Kids Club’ta ki “Cansu” hanıma sonsuz teşekkürler. Eğer küçük çocuğunuz varsa bu otele gelince kayak yapmaya nasıl çıkarız, çocuklar sıkılır mı sorularını unutun sakın düşünmeyin çünkü gözünüzü asla arkada bırakmayacak biri bu otelde çalışıyor. Öncelikle otele geldiğinizde kendinizi evinizde gibi rahat ve huzurlu hissedeceksiniz ve tüm bu huzur ve rahatın sebebi sabahtan akşama kadar resepsiyondan restauranta, lobby bardan kayak odasına, oda servisinden diğer tüm hizmetlilere kadar size hiç yabancılık çektirmeyen hep güleryüzlü hep anlayışlı iletişimi kuvvetli çözüm odaklı işini severek yapan personel sayesinde. Zaten buraya gelen tüm misafirler bu konforu bildiği ve gördüğü için geliyor. Otelin fiziki imkanları hizmetleri ve alanlarından bahsedecek olursam ***et makul ve bilgilendirici resepsiyonistler sizi karşılayıp her otelde olduğu gibi size odanıza kadar ilgili personel eşlik ediyor. Odalar temiz ve konforlu bir kayak otelinde olması gerektiği gibi, yataklar rahat diğer eşyalar güzel, banyo ferah, internet heryerde iyi derecede çekiyor, minibar ilkgün alkollü alkolsüz içeceklerle dolu ve ücretsiz, oda servisi hızlı ve titiz. Gelelim restauranta yemek çeşitleri fazla bile lezzet iyi ana yemekler güzel mezeler ideal tatlılar lezzetli yemekte alınan alkolsüz içecekler ve yerli alkollü içecekler ücretsiz, yemek yapan şefler güler yüzlü, şef garsonlar çok ilgili, garsonlar harıl harıl çalışıyorlar eğer yoğunluktan size ne içersiniz diye soramazlarsa abartmaya gerek yok seslenirseniz hemen geliyorlar işlerini gerçekten severek yapıyorlar. Otelin en can alıcı yeri uludağda az çok diğer otelleride biliyorum bu otelin bir katı lobby cafe bar olarak tüm misafirlere kaliteli bir hizmet sunuyor, burda çalışan personel önce birbirleri ile çok iyi anlaşıyorlar kimsenin önünde tartışmıyor işten kaçmıyor (hiç şahit olmadım ancak başka birçok otellerde bu durumla malesef karşılaştım) ne isterseniz anında serviste bulunuyorlar bu da size evinizin salonundaymış hissi veriyor barmen arkadaşlar çok nazik ve hızlılar kimse o iş benim değil demiyor herkes misafirlerini evinde ağırlar gibi ağırlıyor lobby barın birde dış alanı var kayak keyfi sonrası oturup dinlenebileceğiniz yemek yiyip birşeyler içebileceğiniz, aman nazar değmesin ekip süper. Ve kayak odasına gelecek olursam lobby barda ne söylediysem aynısı geçerli personel her anda size yardımcı olmak için koşturuyor kayak ayakkabılarınızı onlar giydiriyor

Her sene 6-7 yerde konaklıyorum ailemle ama yemekleri bukadar lezzetli bir otelde kalmadım her biri ev yemeği kalitesinde ,personel çok huzurlu ve istekli (demekki patron onları mutlu ediyor)Otel e söylenecek birşey yok.Ama kayak kirala alanı otel bünyesinde değilmiş ama maalesef ayrı eleştiri alanı yok.Fiyatları faiş yüksek ,Eğitim almak isterseniz saat ücreti yüksek ve fiş fatura talep edince tepki ile karşılaşıyorsunuz sadece nakit kabul ediliyor hiç vergi müfettişi denetlemesi geçirmemiş kayak odası.

Öncelikle 3 gece olarak planladıgımız memnun kalırsak 4 gece ye tamamlarız dediğimiz tatilimiz malesef berbat geçti! Otel’de önce müşteri sandığım fakat ilerleyen günlerde otel in sahibi oldugunu anladıgım bir grup ve cocukları tatilimizi berbat geçmesini sağladılar! Yaklasık 20 kişilik bir cocuk grubunun habire kosusturması gece gunduz merdiven yemekhane salon nereye giderseniz bu gürültüye maruz kalabilveğiniz bir ortam düşünün! geceleri cocugumu gece 11 e kadar neredeyse uyutmaya çalışıp gürültüden uyuyamamasıda cok fenaydı. Ve bu ortamı da otel sahipleri ve onların misafirlerinin yaptıgını düşünün. Personel saygılı fakat onlarında bu stres altında çalışması hizmet kalitelerine yansıyor. Müşteriden önce en güzel yerlerin onalra ayrılıp bütün ilgi ve alakayı sadece kendilerine gösterilmesi gerektiğinin tavırları rahatsız ediciydi. Sanki bu grup tatile gelmiş fakat bizde paramızı vererek aradan hizmetten bizide tatil yapmamızı sağlamıs gibiydiler. Hiç yakıstıramadım öncelikle sahipleri olarak müşteri memnuniyetini önce kendilerinin düşünüp hizmet alan müşteriyi rahatsız etmelerine izin vermelerine üzüldüm. Bu kadar olumsuzlugun içerisinde özellikle mutfakta chef Ali bey, garson Ali bey, Mustafa bey, Hüseyin Bey, ünal bey ve rezervasyonda Asena hnm tsk ederim. Gelmeyin diyemem ama en azından yaptıgınız tatilin otel sahipleri ile aynı döneme denk gelmemesine dikkat edin aksi takdirde stres dolu bir tatil yapmıs olabilirsiniz.