Axkan Palenque

We arrived after dark, and the road in was SCARY. The appearance was not good. The room is okay, but up 4 flights of highly slick tile steps. Then the restaurant., we ordered from the menu , guacamole, oops they were out, ordered Tecate light Beer, oops, they were out. I was not impressed with the attitude of our waiter, we ordered Tradicional Tequila and Oops, he was out, so he brought us Don Julio. Now food was better than okay but when you have to sub it isn't the best. Then he overcharged us and has to make it right. The room was tolerable but not what you would expect. I will never recommend this place to anyone, i even chewed out my travel agent for sending us here. Just say no! .

Bonito lugar, tranquilo con alberca ,bar y restaurante, la comida rica, habitaciones agradables, no solo descansas sino que disfrutas tu estadía, si les falta un poco en rl servicio, ya qué se ven un poco malencatadas, pero no son groseros

Es una pena, porque tanto las instalaciones como las habitaciones son bonitas, pero les falta mantenimiento y en el caso de la habitación, limpieza. Y aún siendo esto último “grave”, para mí lo más reseñable es la apatía del personal. El chico de los desayunos prácticamente te mira mal y el que estaba cuando hice el Check in, resultó la persona más desagradable que me he encontrado NUNCA en ningún hotel. Así que lamentablemente y por primera vez en mis más de 3000 opiniones en Tripadvisor, tengo que dar una opinión negativa.