Misafir Kullanıcı
17 Nisan 2024
其他類型 | 特惠雙床房 徐州市 沛縣 1.0分 特惠雙床房 住過那麼多酒店,第一次能讓我那麼生氣的酒店,先來説第一件事吧,住這裏那麼久前台真的很讓人無語,特別前台有個戴眼鏡的那個女的,真的很不適合幹服務行業,每天臉一點笑容沒有,不過我看對年輕一些男士那笑容很是燦爛,第一次剛來這個酒店時候正好下雨我要外出,就去前台借雨🌂,我問這個前台女的,我説美女借下雨🌂,她給我説沒有雨🌂,説的都之前借給顧客都沒有還給他們賓館,我説不可能所有顧客都不還你們雨🌂吧,不退房顧客借走再回來怎麼可能不還,這個前台不理我,我説那你們個人的有沒有能不能借我用用,理我都不理我,那我就走了,接着過了幾天又下雨,我想着前幾天沒有🌂借這回應該有了吧,我想着去試試吧,我又來到前台借🌂,不過這次前台有一把雨🌂在前台,我説小姐姐雨🌂借我用下,這個女的不是戴眼鏡那個女的,另外一個工作人員,她給我來句這是我們老闆的雨🌂不能借你,我也真是無了大語了,我説你老闆又不走,我馬上回來,而且又不是多好的🌂,她借這給我來句我們老闆這就走,接着又不理人了,還有一次打電話要蚊香,第一時間她給我説忙,我以為客服人員打掃衞生就等,等了20分鐘還沒有來又打來一個電話,還説知道了,接着過了40分鐘都沒送來,我又打電話問她都過了四十分鐘了怎麼還沒有忙好給送蚊香來嗎,迫不得已了這個戴眼鏡前台女的很不情願送來了,,後來衹是一時生氣想着不能總是下雨,這一次事情就這樣子過去了,接着住,今天最讓我生氣的是給我打電話問我續住不續住,我説我要是住我到時候直接續費,不住到時候退房,我説我住一個月了,退房時間到兩點半沒問題吧,今天前台這個戴眼鏡是另外一個女的,她一聽我説嗓門給我提多高,説的啊退房時間我最多給你延遲到兩點,不可能是兩點半,我説我沒有會員不假,我住那麼久退房延遲到兩點半不過分吧,給我很硬氣就説最多兩點,掛完電話我就退房了,我到前台讓他們退按金,給我説查房,我説好,在下面等了十幾分鍾我説還沒有查好嗎,説的待會微信退你,我説行我就離開了酒店,接着我剛出酒店一會按金退來了,結果退了我98💰,我説為啥扣我兩塊錢,我不是在意這兩塊錢,我在意不能亂扣,她説我消費一很火腿腸,我説你看清微信裏聊天記錄再來扣不扣這兩塊錢,她不理我,我説你看清,還不理我,我就打微信語音電話,她直接給我掛掉,訊息也不回我,我又打電話過去又給我掛了,接着我就非常生氣這個服務員的態度我準備找她去,在我找她路上給我把錢退回來了,這個速8前台的兩個戴眼鏡的員工態度是極差的,這種態度我希望總公司能多重視一下前台員工的態度,我花錢不是來找氣受的,
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