Misafir Kullanıcı
17 Mayıs 2024
Resumo do abaixo exposto: paguei e o hotel estava fechado na data da reserva. Em 24/10/2023, solicitamos uma reserva para o período de 15 a 18 de maio de 2024 (quase 7 meses antes). Para que ela fosse concretizada, a Diretora Geral, Sra. Tidiane Camara solicitou um adiantamento de 75% do valor total. Pagamos 457 Euros em 14/11/2023. Tivemos nossa reserva confirmada no dia 17/11/2023 (Confirmation de reservation n. 3470). No dia 25 de abril de 2024 ( menos de um mes de nosso check-in), recebemos um e-mail da Sra. Tidiane informando que, devido ao atraso nas obras de melhoramentos (técnicos e embelezamento) que estavam sendo feita no Hotel Isulella, não seria possível nos "receber". No mesmo e-mail, referida Diretora nos deu as seguintes opções: transferir nossa reserva para um hotel parceiro perto do Insulella (na verdade, ficava a 85KM de distancia e do outro lado da ilha da Córsega) ou ter a quantia já paga devolvida. Optamos por ter o reembolso dos 457 Euros e passei todos os dados bancários para tal. Esse e-mail foi enviado dia 25 de abril de 2024. DESDE ENTÃO, nunca mais tivemos retorno da Sra. Tidiane Camara, Diretora Geral do Hotel Isulella, apesar dos inúmeros e-mails posteriormente enviados. Importa ressaltar que nem por telefone (do hotel e da Sra. Tidiane) tivemos sucesso. Como todo o roteiro da viagem já estava fechado, fomos obrigados a reservar e pagar outro hotel em Porto Vecchio. Chegando na Córsega, resolvemos ir até o endereço do Hotel Isulella. Para nossa surpresa, não havia reforma alguma. De acordo com informações obtidas por um morador local, 0 HOTEL ESTAVA FECHADO ESTAVA FECHADO DEFINITIVAMENTE porque quebrou!! Agora pergunto: como reaver o dinheiro pago? Então, fiquem espertos!. TripAdviser, será bom anotar que o hotel está fechado.
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