Misafir Kullanıcı
29 Aralık 2023
Herkese selam! Congress & Wellness Hotel Olsanka'ya giriş yaparken başıma gelen hoş olmayan bir durumu paylaşmak ve sizi de uyarmak istiyorum. Otele vardığımda, Rezervasyondaki açıklamaya HİÇBİR ŞEKİLDE uymayan bir odaya yerleştirildim. HEPİMİZDE kelimesinden! O odanın uzun bir koridoru ve çok dar pencereleri olan bir odası var. Koridordaki iki lambadan yalnızca biri yanıyordu ve odada da dört lambadan yalnızca biri yanıyordu. Dürüst olmak gerekirse beni bir tür bodruma koyduklarını sanıyordum. Ayrıca gündüzleri de oldukça karanlıktır. Hemen resepsiyona gittim ve sorunu anlattım, onlar da bana bir elektrikçinin gelip sorunun ne olduğunu görüp tamir edeceğini söylediler. Elektrikçi geldi, düğmelere bastı, başının arkasını kaşıdı ve şöyle diyerek bir yere gitti: Hemen döneceğim. Gelmek. Ön büroya gidip müşterileri kontrol eden kişiyle konuşmam gerektiğini söyledi. Geldim, geceyi o odada geçirmem konusunda anlaştılar ve sabah odamı değiştireceklerdi çünkü saat gecenin 2'siydi ve yer yoktu. Sabah oda boş olacak ve sizi oraya yerleştireceğiz. Ama özür dilerim! Son dakikada oda rezervasyonu yapmadım! Sorun ne? Genel olarak 6 gece için 300 euro ödendi. Bu tutum neden? Böyle bir başarı ile bir pansiyonda oda kiralayıp daha ucuza ödeyebilirdim ve hiçbir şikayetim olmazdı. Kısacası geceyi odada geçirdim ve sabah diğer insanların zaten çalıştığı resepsiyona gittim. Sorunumla neden ilgilenmediklerine şaşırdım ama gidip param için bir miktar talep etmem **rekiyor ki bu miktar benim için az değil. Teorik olarak gece vardiyasının gündüz vardiyasına müşterinin bir sorunu olduğunu ve bu sorunu çözmek için yardıma ihtiyacı olduğunu söylemesi gerekirdi. Ancak durum böyle değildi. Tekrar bana bir elektrikçi gönderilmesini istedim. Adam onu aradı ve elektrikçinin 40 dakika içinde orada olacağını söyledi. Evet! Nasıl olursa olsun! Kimse gelmedi! Bütün bunları görmezden gelip yürüyüşe çıktım. Bir süre sonra geri döndüğümde odada hiçbir şeyin değişmediğini gördüm. Temizlikçi kadının geldiğini, temizlik yaptığını görüyorsunuz, hepsi bu. Tekrar resepsiyona gittim. Bana bir şey yapmadıklarını söyledi. Elektrikçiyi aradım, sonra sabah sorunu ilettiğim adamla birlikte sorunla birlikte gittik, ikimiz kendimiz elektrikçiye gittik ama ona ulaşamadık. Ve şimdi dikkat! ANCAK SONRA BANA BAŞKA BİR NUMARA VERMEYİ KABUL ETTİLER!!! Ve açıklamaya uyan kişi. Başıma gelenlerin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve odamı hemen değiştirmeleri gerekirdi!!! Ve ödenen paranın karşılığında bir şey talep eden ben değilim. Otel hakkında kötü bir şey söyleyemem ama resepsiyonda çalışanlar hakkında.. Oradaki personel hala aynı! Kalmak için bu oteli seçerseniz dikkatli olun. 218 numaranın sorunları vardı. Gönderiye gerçekte aldığımın bir fotoğrafı, ödemenin ekran görüntüsü ve almam gerekenin fotoğrafının ekran görüntüsü eklenmiştir.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır