Misafir Kullanıcı
23 Haziran 2024
Logo no primeiro dia, enquanto eu estava no banho e meu pai dormindo, entrou uma pessoa no nosso quarto (que estava fechado) e levou nossos celulares. vimos o ladrão entrar pela câmera do corredor. O Hotel, além de não ter segurança, nos deu um péssimo auxílio. Nos enrolaram até o último dia da viagem para dar uma resposta e nos pagaram um valor equivalente a 4000 reais, muito inferior ai valor dos celulares roubados. Apenas falavam em espanhol e não estavam nem ai pra gente. Falaram que não cobrariam a hospedagem, mas até agora não houve estorno. Voltei para o Brasil e ninguém de lá me responde mais para reembolsar o valor da hospedagem. Não me deixaram filmar as câmeras. Provavelmente alguém do próprio hotel ajudou no roubo, pois não teria como entrar sem o acesso do cartão. Fora tudo isso, as instalações são péssimas, vaza água da banheira, o quarto é frio, a água é fria, tinha cozinha mas não tinha bucha e detergente. Todos os hospedes que iam fazer o check-out era cobrado por "sujar a toalha". No check-in pedem uma garantia de 60000 pesos e também não reembolsaram até agora. O Hotel simplesmente acabou com a minha viagem!!!!
Çevir