PARADISE (EX VENETUR PLC)

Buen lugar para alojarse, habitaciones y baños limpios, amplia piscina, habitaciones con desayuno incluido, cerca del Paseo Colón, excelente atención, cuenta con WiFi, sin embargo la recepción es algo irregular, pero saca de apuros..

Llegamos a recepción para pedir ticket de aparcamiento y nos hicieron esperar más de media hora, porque en teoría tenían un problema con el ordenador o no sabían como funcionaba el chek in de dos parejas que estaban delante de nosotros. No supieron gestionar la situación, el domingo 22/5/22 estaban en recepción dos niñas sin experiencia en el manejo del programa y que se atoraban con facilidad. La gente detrás de nosotros se fueron y ellas venga a cuchichear entre ellas y mirar la pantalla del ordenador sin solucionar nada. Les dije que tenía la tarjeta de cliente Melia y no sirvió de nada. No parece que sea un hotel Melia sino uno más cutre. Estuve hace diez años y estaba mucho mejor. Una decepción.

Este es el hotel más asqueroso en el que he estado. La habitación estaba llena de chiripas , contadas por lo menos 10. Las sábanas y cobijas estaban sucias con manchas. Y el olor era insoportable. El piso no podía estar más sucio. Fuimos por una noche para agarrar carretera al día siguiente y esas pocas horas fueron de las peores experiencias. Cuesta $150 la noche lo cual es totalmente absurdo ya que cualquier otro hotel hubiese sido mejor que ese. Pedí que me devolvieran el dinero y después de una hora de explicar las razones tan asquerosas por las que pasamos una muy mala noche, me hicieron el 20% de descuento, que luego me enteré que ese descuento ya estaba incluido para esas fechas, era una promoción. No había ni un alma en el hotel. No quisimos ni desayunar, salimos corriendo. Que dolor que en este país no hayan leyes que hagan justicia y te estafen de esa forma. Recomiendo que A TODA COSTA eviten este hotel porque la van a pasar muy mal. Excesivamente desagradable, chiripas, olor insoportable, suciedad en absolutamente todo. Todo eso por $150 una noche Y lo peor es que ni siquiera me devolvieron el dinero, o sea que cualquier inconveniente ellos no responden, se pueden llamar estafadores. Elegí este hotel específicamente porque iba a pasar la noche con mi familia y quería algo bueno pero fue una estafa.

Mi experiencia en una noche en el paradise hotel de puerto La Cruz: el piso de la habitación sucio (los pies se ponían negros), mini chiripas en todos lados (contamos 6), mancha rosada en una sabana, olor intenso a guardado/ humedad en la cama. No nos devolvieron el dinero y la excusa del recepcionista al día siguiente: me hubieran dicho y los cambiábamos de habitación.