DT Loft

We had a warm welcome with clear instructions and guidance during our recent stay at DT Loft. The accommodations are cozy and thoughtful. We had everything we needed to relax and recharge after a few days of hiking in Torres Del Paine national park. Would absolutely recommend checking them out when visiting Puerto Natales

Al comienzo todo bien, tuve un problema por la plataforma donde hice la reserva y me ayudaron pronto a solucionar. Hasta ahí bien. Avise que llegaría cerca de las 4, en algunos correo el horario de entrada decía 15hrs y en otros 16.00hrs(envié un pantallazo de eso). Finalmente pasadas las 15.30 hrs me acerqué al loft y me dicen que la entrada es a las 4 y mi pieza no esta lista. A las 17.15 recién me avisaron que la pieza estaba ok. Entiendo no hay recepción 24 hrs pero si dejan numero para comunicarse mínimo hay que contestar los mensajes, la tele no funcionó, informe y nadie me contestó. Quería confirmar horario de salida, tampoco me contestaron, ya que minimo si entregaron la habitación mas tarde, deberiamos salir mas tarde. Despues de todo leyeron los mensajes y no dijeron absolutamente nada. La infraestructura es muy buena, eso es 10 de 10, pero uno esta pagando, y no corresponde quedar a la deriva, si uno tiene un problema no hay nadie que te solucione despues de cierto horario. No voleria ni recomendaría.