Griesalp Hotels

We got a room with a balcony in the Berghaus. It was old and up under the roof, which meant you couldn't stand up next to the bed due to the slanting ceiling. Had we stayed for more than one night this might have become a little annoying but for one night it didn't matter, and we could just enjoy the charming old character of the place. There was a very good modern jacuzzi. The food in the restaurant was rather traditional – not exactly haut cuisine – but it kind of fits the place. There is a private garden which was a true oasis to sit in; you could bring drinks etc. in there with you and sit and enjoy the views. There is no village or anything else around so it is a very quiet and relaxing place. We hiked to Griesalp but left on the small bus/minivan which was an experience in itself on the very steep and narrow road.

We were park of a trekking group. Our room had a beautiful balcony/view, and was spacious and quiet. Our friend's room was so small it was almost full except for the bed. The big downside is the wifi. It never worked in our room, and the lobby is closed at night. If you needed it, you had to stand in a small area near an outside seating area. As our friend was in a different building, and our key didn't allow access there, there was no way for us to contact him unless we walked outside. The location is beautiful, and the food was good.

Mit fehlendem Organisationstalent seitens des Hotels wurde uns der Jahreswechsel bereits bei der Anreise gehörig vermiest. Im September hatte ich für mich und meinen Partner mit unserem Hund Buddy die Silvesterpauschale gebucht. Ich hatte mich so sehr auf diese Auszeit gefreut, vor dem neuerlichen Irrsinn der alltäglichen Hektik im 2025 ein paar Stunden im Hide-Away Griesalp ausruhen zu können. Ich rief extra mehr als 24 Stunden vorher im Hotel an, um einen Timeslot für den Transport vom Parkplatz Tschingel zum Hotel zu reservieren. Uns wurde bestätigt, wir sollen um 15 Uhr beim Parkplatz sein. Wir waren sehr pünktlich, nach dem Zusatzaufwand mit der Montage der Schneeketten an unserem Privatauto, fanden uns dann aber am vereinbarten Treffpunkt mit 15 weiteren Hotelgästen wieder, welche, wie der Mensch so ist, alle zuerst nach oben wollten, egal ob sie wie wir vorgängig anriefen und ihren Transport wie in der Reservationsbestätigung fürs Zimmer vorgemerkt vorgängig angemeldet hatten oder nicht. Fast minütlich trafen weitere Gäste ein. Vom Personal, welches den Transport durchführte, war keine Hilfe zu erwarten. Der Mitarbeiter, welche die Gepäckstücke transportierte, antwortete mir, die Chefin solle halt nicht alle gleichzeitig kommen lassen, er sei nur angestellt und könne nichts dafür. Mein Hund Buddy und mein Partner froren bei -6 Grad, ich hatte bald kalte Füsse. Wegen eines Defektes an der Raupe des Schneemobils konnten zudem pro Fahrt nur 2 statt 4 Personen mitgenommen werden. Es schien alles total unorganisiert und wir fühlten uns regelrecht verarscht. Ich wäre gerne hochgelaufen, aber meinem Partner ist das wegen starker Rückenschmerzen nach mehreren Rückenoperationen nicht mehr möglich. Alleine wollte ich ihn nicht zurücklassen. Ich konnte nicht länger mit ansehen, dass mein Hund zitterte und auch kein klarer Zeithorizont für eine Fahrt zum Hotel zu erkennen war. Da wir alle drei durchgefroren waren, entschieden wir uns nach eineinhalb Stunden in der Kälte, zurück Richtung Kiental zu fahren und irgendwo an die Wärme zu kommen. Im Hotel-Restaurant Alpenruh war dies möglich, wo wir sehr herzlich empfangen wurden. Ich rief das Hotel von dort an und teilte mir, dass wir wieder nach Hause fahren würden und nicht länger warten. Die Griesalp ist ein wunderbarer Ort, aber die Enttäuschung über den verpassten Aufenthalt aufgrund der geschilderten Umstände wird noch lange nachwirken.

Die Griesalp liegt in einer traumhaften Umgebung – die Natur hier ist einfach unvergleichlich. Die wunderschöne Alp und die atemberaubende Kulisse bieten einen einmaligen Aufenthalt. Auch die neu renovierten Zimmer im Grand Hotel sind gelungen, sie sind hochwertig und komfortabel. Leider enden hier die positiven Eindrücke. Bereits beim Frühstück begann die Ernüchterung: lieblos präsentiert, von enttäuschender Qualität und ohne Liebe zum Detail, keine Abwechslung, ein wässeriges Rührei, keine Früchte – alles sehr minimalistisch. Das Abendessen war leider noch schlimmer – geschmacklich wie optisch weit unter dem Niveau, das man selbst in einer einfachen Kantine erwarten würde. Dazu kamen Wartezeiten von bis zu zwei Stunden, was den Abend oft mehr zu einem Geduldsspiel als zu einem genussvollen Erlebnis machte. Die Gäste wurden willkürlich gemeinsam an einen Tisch gesetzt. Auch wenn wir eine nette Tischgesellschaft hatten, hätten wir uns doch mehr Zeit für uns gewünscht. Der Umgang mit Lebensmitteln wirkte ebenfalls wenig respektvoll, was unseren Eindruck weiter verschlechterte. Besonders auffallend war der Mangel an Personal. Wir haben grossen Respekt vor dem Servierpersonal, dass sich sichtlich Mühe gegeben hat, aber mit nur zwei Personen für rund 70 Gäste war das schlicht unmöglich. Zudem schien es, als hätten die Mitarbeitenden kaum Pausen oder Entlastung – ein Zustand, der auch für sie untragbar sein muss. Die Organisation des von uns gebuchten Silvester-Arrangements, war eine einzige Enttäuschung: chaotisch und unprofessionell. Hinzu kommt, dass wir uns als Gäste nicht mit den politischen Ansichten der Gastgeber konfrontiert sehen möchten. Es ist schade, dass ein Ort mit so viel Potenzial – einer einzigartigen Lage und renovierten Zimmern – durch mangelnde Gastfreundschaft, schlechte Organisation und eine lieblos geführte Gastronomie einen so schlechten Eindruck hinterlässt. Wir hatten uns mehr erhofft und können die Griesalp leider nicht empfehlen.

Sandwich mit Käse bestellt. Die Deko ums Sandwich herum sah ansprechend aus, Salat, Essiggurken und Tomatenscheiben, das Sandwich bestand aus 2 normalen Brotscheiben. Ich ass 2 bisse…. ich weiss nicht, wie lange dieses Sandwich schon irgendwo dahin vegetierte, aber sowas hässliches hatte ich noch selten. Das Brot mind. 2 Tage alt, der Käse hatte verfärbungen, dann war noch verschrumpelter, latschiger Salat vorhanden, den man fast nichtmehr als Salat identifizieren konnte. Und der absolute Gipfel war das sie 12.90 für so eine Schweinerei verlangten. Da ich bezahlte bevor ich reinbiss verlangte ich mein Geld zurück. Sie musste dies mit der Chefin anschauen da sie mir dies nicht einfach so zurückgeben kann…. Mit verdrehtem Grind kam sie zurück und gab mir 10.- retour. Nie wieder würde ich hier einkehren, es ust eine absolute Frechheit für ein Bergrestaurant. Ich behaupte das hier auch nichts Regional ist, das Rührei auf dem Zmorgenbuffet sah jedenfalls wie Päckli-Rührei aus dem Grossverteiler aus. Nicht Empfehlenswert!!

Man muss derzeit viel Geduld mitbringen, wenn man Gast auf der Griesalp ist. Egal ob beim Hotel-Check-in oder später beim Check-out, ob im Restaurant oder beim Frühstücksbüffet, überall ist Warten angesagt, da die Dame an der Rezeption gleichzeitig im Restaurant im Nebenhaus aushilft und nicht beides gleichzeitig machen kann. Es ist allerdings eine ziemliche Zumutung, wenn man auf sein Abendessen 1 1/2 Stunden warten muss. Das Essen war zwar lecker, aber die Stimmung nach einem anstrengenden Wandertag etwas gereizt. Der Spa-Bereich hinter dem „Brandenburger Tor“, wie man auf der Griesalp sagt, kann nicht so bezeichnet werden, da nur das Dampfbad funktioniert und Pool und Sauna derzeit außer Betrieb sind. Beim Frühstücken kämpft man um die Plätze an den wenigen Tischen oder dem einzigen Kaffee-/Teeautomat und Eierkocher, da jetzt auch noch die zahlreichen Lagergäste dazukommen. Das einzig wirklich Gute hier oben in den Schweizer Bergen ist die Lage inmitten eines herrlichen Wanderparadieses. Mit Wohlwollen und aufgrund der definitiv personellen Unterbesetzung geben wir für unseren eintägigen Aufenthalt eine „3“!