Mount Danxia Lecheng Kowo Library Inn

五星好評！ 我們一年需要南北來回自駕數次，每次南下或北上，途中都會選擇格物圖書館客棧，原因有四： 一，客棧位於丹霞山瑤塘新村路口，交通便利，停車方便。 二，格物圖書館客棧，是國內少有的以圖書為主題的客棧，藏書逾萬冊，是逃離都市蕪雜，尋覓內心寧靜的絕佳場所。我時常在一樓眾多圖書中，找到驚艷之作，頗有尋寶探祕的樂趣。 三，客棧房間很大，床上用品乾淨整潔，房間佈置很温馨，每間房都各有特色，設有不同主題，滿足親子、情侶、團建等需求。 四，白天探訪丹霞山，領略丹霞地貌之奇，觸摸百年巨樹之雄；晚上入住圖書館，選一本《丹霞山植物圖鑒》，認識認識那些很熟悉卻叫不出名的花草樹木，獲得身體和靈魂都在路上的絕佳體驗。 最後，不得不誇讚一下客棧管家李館長。李館長為人謙遜、服務熱情周到，愛茶，懂茶，是一位不可多得的旅遊推薦官，聊天搭子！

就在丹霞山景區內，位置很好找！ 就是不知道為什麼空調不是很涼快，可能是民宿內衹有房間開空調，進進出出就不涼了，晚上睡覺一直關着門，還可以 另外，早餐現打包回來的腸粉挺好吃😋 從郴州過來，竟然感覺廣東韶關的旅遊服務還不如人家，尤其是附近的飯店，真的是又貴又難吃

非常感謝攜程客服對該次不愉快經歷的高效處理，最終攜程判斷商家行為的惡劣性、嚴重性，要求商家退還兩晚入住房費作為賠付而告終（圖一、二：第一晚平台已扣費，以“現金補償”方式退還，第二晚平台直接取消訂單）。 事件緣由：①入住當天中午1:00店家致電本人，因一遊學團需延期退房，與我協商能否調換到其它的房型，後添加本人微信，發房型照片後，本人表示可以接受（圖三：微信聊天記錄）。②當晚到店後，店家一男性主管人員表示該店房間全滿，需換到其它客棧民宿，本人立刻表示拒絕。男性主管人員堅持説房間已被佔用，口口聲聲本着解決問題的口吻才給調換到其它客棧民宿。本人質問這是解決問題的態度，並表示訂單合同已生效，要求店家立即按平台訂單執行，否則馬上致電平台來處理。③男性主管人員無可奈何之下，協商遊學團兩位男性老師收拾個人物品騰空房間。在等待入住期間，店家大堂並未打開空調（時值暑假，當地氣温晚上也在30度以上），店家工作人員忙前忙後給“尊貴的”遊學團客人搬運行李到其它酒店，把我們一家三口晾着未做任何錶示。④辦理入住後，馬上致電平台反饋該問題。平台表示馬上致電店家核實處理，本人為了不影響遊玩心情，要求平台等待離店後再協商處理該問題。同時，並發現店家所發換房型照片根本不是該店房型照片（圖四：店家在平台根本沒有該房型照片上傳）。⑤離店後，平台快速與本人聯繫協商該事件的處理方式，本人表示主要看店家對本事件的態度，並表示平台需按規則處理。最終，毫無契約精神、不守信用的店家作出相應的賠付，平台表示還有相應規則的處罰。 入住期間體驗：①倉促收拾的房間，洗漱用品將要空瓶了沒有補充。②雖然目前當地氣温較高，到當地都是爬山的，晚上肯定都想洗個熱水澡舒緩一下，非常遺憾的是個人預估水温與體温相近。③連住兩晚，第二天沒有打掃房間、更換毛巾、補充瓶裝水。 最後，感謝平台客服提醒，以後不要向任何商家提供個人微信、電話等私人訊息，商家一切問題衹能通過平台虛擬號碼聯繫客户。商家調換房型、房型升級等，可讓平台客服去協商（平台與商家、客人之間的通話有錄音，發生糾紛時有法律依據）。同時，店家在辦理入住時，對我們的身份證件衹做拍照處理，並未在公安部讀取系統錄入和做人臉識別，希望本人和太太的身份證訊息不會被四處傳播。

在丹霞山腳下的客棧，很特別，可自在，店家人熱情，衞生相對乾淨，詩與遠方的感覺由然而生，書香溢氣。一樓的書吧**舒服，寬敞，小孩子可玩可看書，房間的衞生乾淨整潔，感覺很用心經營的店。

丹霞山和水上丹霞的風景都非常不錯，酒店位置不錯，有足夠的停車位。房間硬件設施一般，對床，衞生間等要求較高的可以再看看更新的酒店。

房間很大很乾凈，免費升級到親子房間很舒服，樓下是圖書館，還可以吃柚子下棋，孩子們玩得很嗨，可以不看電視了

房間乾淨，睡的很踏實，周圍環境很好，店裡人員服務很好，有耐心，服務周到，旅行很開心，景色很美！致電老闆有優惠

升級房型，房間乾淨衞生，舒服，服務到位，前台旅遊攻略諮詢解答到位，十分滿意，樓下是圖書館，看看書非常喜歡

上山前景區大門口收15元停車費，之後上山就隨便停了，酒店門口沒有劃車位但可以停車。酒店可以買遊船票，如果時間充裕強烈建議遊船，船伕能歌善舞，還負責講解，會中途停船，給遊客預留拍照時間。跑題了！説説酒店，老闆很熱情，房間乾淨整潔明亮（不包括閣樓），實話實説閣樓很壓抑，入門前有蜘蛛網，洗手間有壁虎，樓層低壓抑，後來我們在老闆手裡買了船票，提出換房間，老闆同意後，新房間超級棒。上山後可點的外賣不多，但是比山裡餐廳便宜。