Hôtel Barrière Ribeauvillé

Excellent séjour ! Nous reviendrons très prochainement !!

From the moment my wife and I checked in with Carla to the time we checked out with Alexandre, everything about this resort and spa was absolutely wonderful. The set menu on Christmas Eve was fantastic even though foie gras is outside my comfort zone. Christmas day dinner was simply perfect. We had an Italian waiter the first night with the exceptional assistance from Harold both nights. The breakfast service was superb! It is also great to start the morning off with champagne. The pools, inside and out, were remarkable. Even the sports bar served great food. My wife said the fish and chips there were the best she had outside of England. We absolutely recommend this place to any lover of spas, great food, and courteous service.

It is always a pleasure to stay at a Barriere hotel, not only Ribeauville but Paris and Deauville as well. We visited Ribeauville hotel many times and we will again. Professional and efficient service, warm welcome … Once it was my wife’s birthday we got an upgrade to a suite and a bottle of Champagne, Fouquet I think. No need to say more …

Inqualifiable. Attente impossible. Aucun respect de la file d'attente. Des personnes viennent font la queue et 4 personnes s ajoutent en doublant 30 personnes. L agent qui gère ne dit rien et sourit béatement. 40 minutes d attente dans le froid et l humidité et à ce rythme on va attendre encore une heure. Super on ne voit cela qu en Alsace !!!! Honteux. Ne niveau baisse chez Barrière !!!!

Più che una delusione una sgradevole sorpresa. Frequentiamo con piacere la catena BARRIERE, siamo loro clienti a Cannes ed altri. Al nostro arrivo in questo hotel siamo dovuti andare a chiedere un carrello per i bagagli, non c’era nessuno per aiutare. Pur avendo prenotato una suite prepagata €1601 per tre notti, nessuno ci ha accompagnato alla stanza, nessuno ci ha spiegato le attrezzature della stanza, e pur avendo prepagato hanno preteso ulteriori €450 di deposito cauzionale anche se il frigo della stanza era VUOTO e quindi non si capisce la ragione del deposito. Ma il peggio doveva ancora venire, la stanza era gelida, fuori c’erano 4 gradi ed ancora la neve del giorno precedente. Richiesto di alzare la temperatura ci viene annunciato l’arrivo di un tecnico, che non arriverà mai, al suo posto arriva una cameriera che ci dice che la temperatura della stanza non si può regolare però possiamo accendere il termo del bagno. Dopo ore di attesa scendo per parlare con la responsabile della reception la quale mi dice che parlerà con il tecnico per risolvere il problema. La stanza è rimasta fredda e noi nonostante la cifra pagata abbiamo deciso di lasciare l’albergo il giorno dopo consapevoli di aver buttato poi di €1.000. Ci siamo sentiti truffati. Ciliegina sulla torta, non si può accedere alla SPA se non con i loro costumi da bagno, non ammessi pantaloncini, shorts, ecc.

Un hôtel classique de chaîne avec des chambres agréables et fonctionnelles situé dans un complexe important (Casino et grand spa). Accueil professionnel, mais l’ensemble reste très impersonnel. Le spa est très grand mais ouvert sur l’extérieur donc très occupé. Les soins sont de qualité. Le buffet du petit déjeuner est aussi Copieux et de qualité. Par contre je déconseille vivement le restaurant brasserie: Service sympathique, mais peu professionnel, plats très décevants tant dans la présentation que dans la dégustation. Le rapport qualité prix est excessif.