Zenitude Relais & Spa - Paris Charles de Gaulle

Bu otel, CDG terminaline arabayla yaklaşık 10 ila 15 dakika uzaklıkta yer almaktadır, ancak terminal ile otel arasında düzenli bir ulaşım servisi bulunmadığından, ücretli ulaşım servisi ayarlaması için lütfen otelden önceden bilgi isteyin. Bireysel rezervasyon gereklidir. Bu otele 3 gece 4 gün transferimiz oldu, geldiğimiz tarih dahil olmak üzere toplam 3 kez rezervasyon yaptırıp bu ücretli transferi bekledik ancak sonuç olarak 3 kere de rezervasyonumuz reddedildi ve her zaman güvenli değil, şartların iyi olmadığı bir yerde saatlerce bekletildim. Sadece bu da değil, bu ücretli transfer için teslim alma noktasına nasıl gideceğim konusunda bana yanlış bilgi verildi ve varışta ilk transferi beklerken, iki saatten fazla bir süre boyunca uçsuz bucaksız CDG Havaalanında dolaştım. bu yanlış bilgiye dönüştü. Üstelik otele geldikten sonra bu yanlış bilgiyi otele şikayet ettiğimde otel özür dilemek yerine ``(Otelin bilgileri yanlışsa) otele nasıl ulaştınız!?'' dedi. Her şey bir öfke nöbetiyle sonuçlandı. Ayrıca kaldığımız süre boyunca otelin ana telefon numarasını aradığımızda personel nadiren cevap verdi ve onlara zar zor ulaşabildik. Otel resepsiyonuna şikayet edecek bir şeyiniz olsa veya ücretli rezervasyon yaptırsanız bile resepsiyonda tek bir personel var ve sırasını bekleyen uzun bir müşteri kuyruğu var, beklemek zorunda kaldım. Otel çalışanlarına soru sorduğumda ya da şikayette bulunduğumda ``Bilmiyorum, hiçbir sorumluluğum yok'' dediler. ``Bilmiyorum ve hiçbir sorumluluğum yok.'' ⇒ Kaldığımız süre boyunca personelin bu tutumu bu otelin hizmet standardıydı. Otel tesislerinin kalitesi ve bakımı konusunda aşağıda sıralanan birçok sorun yaşandı. ・Misafir odasındaki bazı sofra takımları hâlâ kirliydi (ekli fotoğraf). Otele giriş yaptığımda ilk bakışta yıkanmış gibi görünen bulaşıkların arasında su birikintisinin etrafında kirli bir sofra takımı vardı (ekteki resme bakın). - Küvetin alt kısmındaki gideri açıp kapatan cihaz hasar görmüş olup, suyu boşaltmanın tek yolu küvetin alt kısmındaki gideri doğrudan parmaklarınızla açmaktır. İlk başta bunu fark etmedim ve küveti ağzına kadar sıcak suyla doldurdum, bu yüzden su basıncı gideri açmayı zorlaştırdı.Sonunda oda arkadaşım ve ben onu açmayı başardık. kendim. ・Lavabo drenajı da zayıf. ・Gecenin ortasında yüksek sesli bir acil durum uyarı zili uzun süre çalmaya devam etti, bu sadece uykumu bölmekle kalmadı aynı zamanda beni rahatsız edici bir duruma da maruz bıraktı. Ancak otel herhangi bir anons yapmadı veya tahliye yönlendirmesi yapmadı ve Otel bunun nedeni konusunda herhangi bir bilgi vermedi, herhangi bir açıklama ya da özür dilemedi. Yukarıda belirtildiği gibi, kaldığımız süre boyunca bu otelin hizmet kalitesi son derece zayıftı, özellikle de havaalanı terminali ile otel arasındaki transferler ya neredeyse işlevsiz ya da son derece stresli ve güvensizdi. Yani otelden ayrılmak isteseniz bile terminalden otele güvenli bir şekilde dönüp dönemeyeceğinizden emin olmadığınız için bunu yapmakta tereddüt etmek zorunda kalabilirsiniz. Bedava olsa bile bir daha asla bu otelde kalmayacağız.

Very convenient. Old hotel but still confortable

Les studio sont vraiment spacieux, la salle de bain comporte une douche et une baignoire, les toilette sont à part. On ce croirait vraiment chez soit. J’ai beaucoup apprécié ce court séjour. Les chambres sont propre reste juste à revoir les finitions de la salle de bain. Sinon je recommande

Nos robaron u a toalla y un cargador pero además nos hicieron una retención de dinero por habitación carisma y aun no lo han regresado quedan de hacerlo a más tardar en 3 días y van más de 9 y no han liberado la cantidad retenida lo demás bien gracias

Très bon hôtel. Un personnage accueillant un grand merci à Mr Qishan

He recibido un mal servicio

Manque d’équipement

Problème SPA le sauna ne fonctionnait pas Eau de piscine froide , jacuzzi trop petit pour le nombre de personnes présentes. Idem avec le Hammam. Propreté pas top, bcp d’eau stagnante sur le sol, les paniers pour déposer les serviettes usagées débordait sur le sol. Hygiène à améliorer. Il est important de signaler sur le personnel est très sympathique et serviable.

Rien à signaler