Avignonesi Suites

Lütfen konaklama iletişim bilgilerinizi hemen güncelleyiniz. Giriş yapmam gerekiyor ama e-posta adresi yok ve bıraktığım e-posta adresiyle iletişim yok ve makbuzda listelenen numarayı aradığımda hayır diyor. Google ve Naver üzerinden arama yaptıktan sonra başka bir irtibat numarasını aramaya çalışırsanız, herhangi bir nedenle aramayı bir Çinli cevaplıyor. Girişte temizlikçilerle karşılaştım ve zar zor içeri girdim. Saat 3'te check-in var ama istedikleri gibi o saatte temizliğe başlıyorlar. Temizlikçiler İngilizce bilmiyor Bana kaç odaya atandığımı soruyor Koç olarak zar zor fark ettim Kupona baktım ama ne kadar bakarsam bakayım oda numarası diye bir şey yoktu. Bir oda ayırttıklarını söylüyor, yani 1 numaralı odadalar. Yanlış anlayıp temizledim ama sonra o oda olmadığını söyledim. Diğer odayı temizlemem gerektiğini fark etmekten korktum. Kendi paramı ödedim ve kalacak yer tuttum, peki neden fark edeyim???? Her dakikasının her saniyesinin boşa gittiği bir yolculukta temizlik saatine kadar bekledim ???? Yorumlara bakınca giremiyorum bile diyenler oldu. Bu incelemeyi okusaydım, burada rezervasyon yapmazdım. . . Trip.com, bu şekilde yönetildiği için çok hayal kırıklığına uğradı. Gelecekte seyahat ettiğimde Trip.com'u kullanacağımı sanmıyorum. Konaklama biriminin kendisi de iyi durumda değildir. Neyse ki klima vardı. Banyo o kadar dar ki panik gibi görünüyor ve hepsi eski. Her şeyden önce, giriş kirli bir sokağın kenarındadır. Check-in yaptığım andan itibaren daha fazla para harcamam gerektiğini düşünüyordum. Kore'deki ailemden Trip.com Kore'nin çağrı merkezini aramasını istedim ve yeni bir irtibat numarası alıp iletişim kurmayı başardım. İtalyanca telaffuz İngilizce olduğu için anlayamıyorum bile. Benden e-posta ile göndermemi istediler, ben de tüm vergileri ve hatta refakatçilerimi ödedim. Tüm bilgileri kaydettim, temizlikçiyle tanıştım ve konaklama birimine girişle ilgili her şeyi anlattım, ancak yolculuk sırasında sürekli arayıp ne zaman çıkış yapacağını soran e-postalar gönderdi. Turda kesintiye uğradığım için neredeyse deliriyordum. Rezervasyon bilgilerini iletmiyor musunuz? Sistem nasıl işliyor anlamadım.

Horrible communication, didn’t have good service outside when person sent me door codes via text. That same night we went into city and when we tried to come back inside we couldn’t enter the apartment because I never received the second code. Called owner multiple times and texted since he made it clear if anything was wrong we could. No response and I had my baby with me. I had to find a hotel that had empty rooms that same night and booked it. Morning comes around and still nothing, it wasn’t until about 10am he finally answers and says those aren’t his office hours to reply and that it was my own fault for not receiving the codes. I asked for my city tax back from that first night since the hotel I stayed at told me to ask for a refund, stated he would but I still have not received it. Do not stay here! They never answer you and don’t seem to care for emergency services. Could have all been avoided if he just texted back code.

No one at check in, waited 1 hour and called many times no one pick up the phone or show up. No confirmation or password to get in the property. Bad service and no hot water at night

When reservations were made, it was indicated that instructions were to be sent prior to arrival. Instructions were NEVER sent and when we arrived to the location, NO ONE could be reached as we were standing outside at 8:00 at night in a foreign country. We had to make reservations at another hotel. On top of ALL of this, someone from the property reached out to us for ID for check in purposes THE DAY BEFORE WE WERE SUPPOSED TO LEAVE ROME.

Great location, right at Barberini Square. Room is ok but too much mosquitos and there are no solution for avoid them. Never seen so much mosquitos like that.

Clean, comfortable, good facilities and great location for central Rome & main attractions. Walking distance to Spanish Steps & Trevi Fountain. Slightly further for Coloseum & Forum. Good range of Cafes, shops & restaurants close by. Air con helped in 34* staff went out of their way to help when I inadvertently locked my wife out of the apartment

Four nights in Rome. Facility was clean, ample snacks, breakfast items and coffee/tea. Close to Trevi, shopping, *****tores and small eateries.

This is NOT a hotel. It is a shared apartment. The room does NOT look like the picture. It is a basic bed in a small room. There is no one there except they give you direction how to get the keys. I loved the location but was surprised why they are showing this nice room and pretending it is a collection property like a hotel. There is not even someone to give you towels or fix the hot water. The price also should not be more than $80.

We booked to stay in this apartment in March 2020 but the world went into lockdown and Giacomo the host was very accommodating and said we could rebook and issued us with a voucher. We rebooked for September 2021, but a week before we were due to the travel, Giacomo told us that the apartment was double-booked and that he would give us a refund. Unable to change our flights at such late notice, we had to rebook alternative accommodation at extra cost. That was six weeks ago and he still hasn't given us our money back. Maybe he's busy but this is borderline theft.