Misafir Kullanıcı
12 Eylül 2023
Sağlığınız sizin için önemliyse ve profesyonel olmayan bir hizmetle tanışmaktan hoşlanmıyorsanız bu kuruluştan/adresten kesinlikle kaçın. Uçağım gece geç saatlerdeydi - 23:30'dan sonra Roma'ya vardım - bu örgütten biri beni arayıp ültimatomlarla şöyle bir şey söyledi: "Eğer bana ayrıca para ödemeyeceksen gelip kapıyı açmayacağım, sen sokakta kalabilirsin." evsiz gibi" tüm gün boyunca parasını ödemiş olmama rağmen - 00:50'de mekana ulaştım - kapılar kapalıydı, kimse yoktu - adam sonunda geldi - ailemle birlikte sokakta olduğum ve başka seçeneğim olmadığı için telefonla "tamam gel ek olarak ödeyeceğim ve sonra sorunu çözmeye çalışacağım" diye söz verdim Turagent'ımı tekrar kontrol ettim - ve o da tüm seyahat için otele ödeme yaptıktan sonra iptal etmenin herhangi bir yolu olmadığını söyledi herhangi bir şey - ancak bundan sonra "...resepsiyonumuz saat 23:00'e kadar açıktır ve bu saatten sonra gelen konuklar için 15 Euro tutarında geç check-in ücreti ödemeleri gerekmektedir ve personelimiz sadece 01:00'e kadar beklemektedir" şeklinde bir not aldı. 01:00'den 02:00'ye kadar ek ücret 25 euro ve personelimiz sadece 02:00'ye kadar bekliyor..." Ama buna rağmen benden tam 25 euro ücret alındı (yine sokakta kalabileceğime dair ültimatomlarla) , gece) - 00:50'de gelmemize rağmen. Ültimatomlar ve tehditlerle, ellerinden geldiğince sizi utanmadan kandırmaya ve kandırmaya çalışıyorlar. Ertesi gün Hintli resepsiyon görevlisi bile bana doğrudan dürüstçe şöyle bir şey söyledi: "Sen turistsin ve İtalya'ya tatil için geldin ve senden mümkün olduğunca para alıyoruz ve sanırım senin için 10-20-50. .. euro fazla/az - fakir olmayacaksınız" Yeterince seyahat ediyorum - farklı ülkelerde, otellerde, misafir evlerinde vb. bulundum (5,4,3.. yıldız, yıldızsız) - hiçbir yerde yok Asıl amacı sadece müşterileri kandırmak olan bu kadar profesyonel olmayan bir personel yönetimi yoktu - dinlemeye, anlamaya ve çözmeye bile çalışmıyorlar - sadece yalan söyleyerek ve onlara açıklamaya çalıştığınız hiçbir şeyi kontrol etmeden pozisyonlarını zorlamaya çalışıyorlar. Bu organizasyonu, bu personeli, bu hizmeti düşmanıma bile tavsiye etmem. Dikkatli olun, sokakta kuruluşlarıyla ilgili herhangi bir tabela bulunmadığından ve yöneticileri (en azından bana yönetici olduğunu söyledi) geri bildirimlerimi/notlarımı istediğim her yere koyabileceğimi söylediğinden ismi kolayca değiştirebilirler. istiyorum... sorunlarını kabul etmeyecekler ve ilk gece ültimatomlarla benden tahsil edebildikleri ücreti geri ödemeyecekler - bu yüzden bu adresten kesinlikle uzak durmanızı tavsiye ederim.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır