Zaccardi

Room was nice but don't bother with the joint owned restaurant opposite, especially if you don't speak Italian. Waiter was rude, shoo'ed my friend as they struggled to understand each other (he was only asking for tap water) and brought out a 3 euro large bottle of sparkling water when we clearly said just a glass of tap water. The pizza was just cheesy bread (turns out, tomato pizza sauce is not a given here). We were supposed to get a 10% discount on the bill as we were staying at the hotel but the guy billing us didn't speak English and refused to apply it even though I proved we were staying there. We were supposed to get breakfast but the only guy who spoke English didn't know what we were talking about and said they never did breakfast. Didn't know what I was talking about when I mentioned the breakfast voucher. It is further from Rome centre than you think. It was a 15 minute bus journey just to get to a metro line. We stayed elsewhere on the last day closer to Ciampino airport to save hassle catching our flight and, despite being much further away, it was still quicker to get to and from.

Inizio con gli aspetti positivi e poi passo a quelli negativi. POSITIVI: La mia principale necessità era trovare un luogo di appoggio per motivi lavorativi che offrisse un letto confortevole e un bagno privato, aspettative pienamente soddisfatte da questa struttura. Nonostante le dimensioni ridotte, la stanza singola era ben attrezzata per un breve soggiorno, dotata di ogni comfort essenziale inclusi un piccolo frigorifero e un grazioso terrazzino, che ho trovato molto piacevole. La presenza di saponi e il servizio giornaliero di cambio asciugamani e pulizia della stanza hanno arricchito l'esperienza, insieme a un'accogliente atmosfera familiare che ha reso il mio soggiorno adeguato alle necessità. NEGATIVI: Ho notato una macchia sul coprimaterasso. Era sicuramente un vecchio alone, ma questo suggerisce comunque la necessità di rinnovare la biancheria per mantenere un'immagine curata e accogliente. Ho anche notato che nel bagno la pulizia non era minuziosa, come è stato dimostrato dal vetro e dal pavimento della doccia che non sono stati mai puliti nonstante non fossero adeguatamente puliti. Il servizio di pulizia deve essere più accurato. Nella stanza ho trovato un dépliant con tutte le informazioni utili, come la password della wifi e uno sconto del 10% presso il ristorante "La Carovana" che si trova di fronte la struttura, ma che si è rivelato essere non utilizzabile in quanto inesistente (o obsoleto). Queste informazioni andrebbero tenute aggiornate. Infine, la posizione dell'hotel, sebbene ideale per le mie esigenze lavorative, potrebbe risultare meno conveniente per i turisti, a causa della sua distanza dai principali punti di interesse.

Al momento del check in veniamo ignorati perché i titolari stanno litigando con dei clienti. Torniamo un'ora dopo e ancora nessuno ci considera. Finalmente ci accolgono e dopo un po' di affidano a un ragazzo che ci accompagna all'alloggio che parla solo inglese. Ma dimentica le nostre chiavi. Quindi torna a prenderle. Dopo un paio d'ore ce la facciamo. La camera è piccola, non particolarmente pulita. Al check out veniamo considerati dopo un quarto d'ora di attesa e non ci viene chiesto come è andata. Capisco che il vero business sia il ristorante ma allora evitate di fare accoglienza.

Abbiamo soggiornato io e mio marito in questa struttura per due notti. Siamo stati accolti da personale molto gentile e a primo acchito il posto ci è sembrato ben tenuto. Ma poi vedendo il bagno ci siamo resi conto che non era dotato di bidet,il che ha creato non pochi disagi.Siamo italiani e pretendiamo un servizio pari alle nostre esigenze.Capisco che il bagno fosse troppo piccolo ma bastava un doccino sul water per risolvere il problema. La pulizia non era il massimo e l'ho fatto presente al ragazzo che puliva le stanze,indicandogli anche dove precisamente fosse sporco,ma tornati in camera la sporcizia era sempre lì. Peccato,la posizione e la potenzialità del posto era perfetta,ma di fronte a questi disagi di sicuro non torneremo più.