Hotel Alba Roma

Otel hizmeti iyi! Ve oda çok büyük, çift kişilik oda sipariş ettim ve verilen oda 3 kişi için yeterli! Konum, şehir merkezinden biraz uzakta, ancak maestro istasyonuna yakın. Fiyatı da makul!

房型很滿意，停車位還行。

Çok kaba personel, resepsiyondaki çocuğa basit bir soru sorduğumda korkunç bir cevap aldım, çıkıştan yarım saat önce başlayan garson kapıyı çok yüksek sesle çaldı ve geç olduğu için bizi dışarı çıkmaya çağırdı. Odadan bahsetmişken, çok kirli bir oda olduğunu söyleyebilirim ve ayrıca kliması yok (sayfada öyle yazıyor), bu nedenle soğuk, bir daha asla kötü bir deneyim değil

Telefonla rezervasyon: Kartla veya banka kartıyla ödeme yapmanın mümkün olmadığı, yalnızca nakit olarak ve minimum makbuz olmadan ödeme yapmanın mümkün olduğu söylendi! Kahvaltı dahil değildi ama bize bir kapuçino ikram ettiler! Ortalama 2/3 yıldızlı odalar, dört değil! Temizlemeyi boşver! Yastık tabiri caizse ince bir yastık! Neyse oraya bir daha dönmeyeceğim!

Bu otel kesinlikle utanç verici. Kızım bir geceliğine okul gezisine gitti ve oda kirliydi ve kilidi kırıktı. Yemekler berbattı, aslında kimse bir şey yemedi. Birden fazla kişi makarnada saç buldu. Kesinlikle kaçınılması gereken

I was a guest at the hotel for the last 3 with 120 students and I’m one of the teachers. The second morning, I discovered that my make-up had been stolen, which was very inconvenient and upsetting. I went to the front desk to report this. The lady at the front desk assumed that I was one of the students and replied in a way that seemed very indifferent and careless. She stated the students' rooms were all messy and I probably lost it in my mess. When I told her I was a teacher, she said that my roommate probably took it. This alone is a very inapropriate remark. The fact that my expensive make-up was stolen, did not seem to bother her. That was the end of that conversation, since she stopped replying to my complaint. The conversation was very difficult because her English wasn’t that good. When I addressed the problem again the next day, she told me that it couldn’t have been the cleaning lady because they didn’t clean my room. This was a weird comment because my bed was made and my colleague was at the hotel the whole day and she had seen the cleaning lady in my room. The lady at the front desk said that this wasn’t possible because they didn’t have access to my room because I had the key with me all day and there wasn’t a spare key. She was basically telling me that I was lying. I showed her my key and pointed at the shelves behind her that the spare key was there. She was perplexed. I also assume that a cleaning lady always has a master key. The lady at the front desk couldn’t find any more excuses. I ended the conversation with telling her that I would write a bad review and I would let our travel agent know that I didn’t recommend the hotel to my school. I have been treated with disrespect. You can’t tell your guest that they are liars. I had hoped this incident would be taken seriously and investigated or that I would be compensated. Which didn’t happen.

Durante una gita scolastica ho pernottato per 1 notte nella struttura che esternamente si presenta particolarmente gradevole mentre cela numerose problematiche interne abbastanza terrificanti. Nella mia stanza, una doppia sommariamente funzionale, usciva l'acqua dalla doccia fino a creare un lago artificiale oltre alla grande quantità di polvere. Inoltre in altre stanze: la presa della corrente rotta, 2 bicchieri sporchi e l'anta della doccia rotta. Durante la cena, il personale sembrava più infastidito di noi. La qualità igienica della sala è del tutto insufficiente(in allegato le foto). E' stato trovato un capello nell'"amatriciana", il pollo crudo e i bicchieri sporchi. La colazione è stata relativamente confortante fino a quando non è stata presa dell'acqua da un dispenser che aveva un sapore aberrante. Le condizioni della struttura suggeriscono un'esperienza estremamente negativa e soprattutto diffidente verso i servizi offerti. Ritengo che sia una struttura da evitare se si hanno a disposizione alternative.

Appena entrati troviamo le coperte sporche, i sanitari rotti o sporchi e il cibo é freddo, senza sale e difficile da mangiare. I camerieri non ascoltano quando interpellati o non capiscono. Sconsiglio vivamente questo albergo, esperienza dimenticabile.

Personale scortese e lavativo, pulizia inesistente, camere sporche (mai pulite in tre giorni, bagno compreso) televisore non funzionante con doccia con problemi di chiusura e acqua che fatica a scaricare . Colazione minima orrenda. DA EVITARE