Résidence Santa Apolonia

Stayed here over a week in a one bedroom appartment. I enjoyed our stay very much. The appartment is well equipped (especially enjoyed yhe washing machine as we were on a longer trip). All appliances were on good shape, there was a good set of dishes and a good size fridge. The appartment was of very good size, one thing to note is that the bedroom was upstairs from the rest of the appartment. The bedroom had an ensuite shower (no toilet upstairs). Good air conditioning, nice balcony, well working WiFi. Very nice pool (although you have to wear a bracelet during all of your stay for access) and a very nice, helpful and friendly staff. Location in Saint Leu is good and central for the town, but also the location of Saint Leu is convenient for exploring the island. Note that is you want the appartment to be cleaned during your stay, it's of extra charge.

Very nice property, the staff are very nice and friendly. The only issue was they don't assign the room according to the booking. I booked standard Seaview 1 BR apartment, they assigned handicap unit. The apartment layouts are not the same, so beware what you are booking and will be assigned.

Bien la piscine chauffée, la propreté, la proximité de la plage, des commerces et des restaurants. Le matelas est bien. Mauvais: pas d'accès à la piscine pour les PMR, l'odeur dans la chambre, les petits déjeuners (aller à la boulangerie), impossibilité de replier le canapé, le peu d'espace de rangement. Le studio est bien pour une seule personne. Pas de possibilité de rester jusqu'à 15H00. Je suis restée 4H00 sur le transat de la piscine alors qu'il faisait froid et que je suis handicapée.

De trop courte durée hélas. Grâce au professionnalisme de Toute l'équipe et aux infrastructures Incroyables notre séjour fut Exceptionnel. Merci Vraiment à Toute l'équipe qui fut au petit soin pour nous. La résidence quand à elle offre pleins de surprises Toutes plus agréables les unes que les autres

Très bonne localisation, personnel fort sympathique, super propre, spacieux, salle de bain peu équipée: pas de porte gel douche, gel douche vendu 1€ la dose après 1 dose gratuite, tout comme le café 1€ la dose après 1 dose gratuite par séjour, c’est un peu chiche et pourrait etre amélioré.

La résidence a tout pour plaire (idéalement située, piscine chauffée, le personnel est au petit soin ...). En revanche, gros bémol sur les climatiseurs encrassés et l'absence de grille d'évacuation des eaux sur le balcon. Commencer ses vacances en voyant la jambe de son enfant coincée n'est pas idéal.

Bon accueil, l'emplacement et l'hôtel sont très bien. Par contre le fait d'être proche de la zone touristique, et un isolation insuffisante, c'était assez bruyant. Un manque d'information à notre arrivée, notamment comment se procurer des capsules pour la machine à café.

La résidence est bien cependant horaires d’entrée et horaires de sortie trop juste. La piscine est bien dommage que prix du parking ne soit pas compris dans la prestation. Attention quand même aux alarmes déclenchée par matériel jugé état moyen «.

Nous avions une réservation modifiable via booking du 7 au 22/11/23. 3 semaines avant le départ nous avons souhaité décaler notre séjour d’une semaine : demande refusée car dans les conditions générales il faut un mois de délai. Tanpis nous acceptons et effectuerons une réservation d’une semaine supplémentaire du 23/11 au 30/11 directement sur le site de la résidence. Nous avons subit un surbooking de la part d’Air France nous sommes donc arrivés le 16/11, avec deux réservations. Avant notre départ nous avions adressé plusieurs mails afin de savoir si lors de notre séjour nous devions changer de logement : aucune réponse ainsi à notre arrivée le personnel d’accueil ne pouvait toujours pas répondre à cette question bref étonnant … la veille de la fin de notre première réservation l’accueil nous a contacté par téléphone pour nous avertir que nous pouvions rester dans le même logement (après deux passages à l’accueil) mais que nous devions nous acquitter d’un forfait ménage supplémentaire ! Nous étions là depuis 4 jours !! Le 29/11 coupure générale dans la ville de l’eau et le 30/11 coupure d’électricité de 8 à 12 h programmée dans la résidence (maintenance des ascenseurs) aucune mesure mise en place par L’établissement pour pallier à ces désagréments !! Dernière petite remarque nous avons souhaité prolonger d’une journée notre séjour et on nous a proposer une journée supplémentaire à 160 euros ( réservation de dernière minute !!) En conclusion appartement et emplacement au top mais la satisfaction du client n’est pas une priorité !!