U Hotel

京東淘寶 延安國旗；但後期。。心地光明；一致對外

乾淨 衞生 服務好

Начиталась перед заездом ужасных отзывов и готовилась к худшему. По факту была приятно удивлена. Находится в удобном месте недалеко от музея Эрарта ( 10 минут) и Севкабеля ( 12 минут ) пешком. Все недорого сделано, но очень чисто. Порадовала ванна в номере и сразу подготовленный зубной набор. Завтраки, как дома. Всего немного, все понятное и вкусное. Холодильник, кондиционер, телевизор, фен - все есть Впечатления только положительные.

ТАРАКАНЫ в номере, сотрудники отеля не предприняли никаких действий кроме дежурных фраз: приносим свои изменения, пишите на общую просьбу претензию! Категорически не рекомендую данное место для проживания.

Очень хороший отель. В номере было чисто и тепло. Удобная и большая двуспальная кровать. Есть рабочее место, удобно работать из номера. Вкусные завтраки в формате "шведского стола". Приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене, помогли по всем вопросам

Один большой минус - ОБМАН! Забронировал номер "Апартаменты "Делюкс" на одну ночь. Выбор делался на основе описания и фото, размещенных на сайте OneTwoTrip (публичная оферта в смысле ГК РФ). Исходя из информации сайта - номер 30 м.кв., оборудован кондиционером, собственной ванной комнатой, кровать QueenSize, собственной открытой Террасой. Собственно, за эти деньги (6500 ночь) именно Терраса и стала ключевым фактором выбора. В противном случае в окрестностях большой выбор подобных номеров за меньшие деньги. Делиться негативным впечатлением от состояния номера нет смысла - все как в ушатаной ночлежке где-нибудь в Анапе или Лоо - дешевые обои, грязные несуразные окна, мебель - самая дешевая как вывезли на дачу не нужную, зачем-то громоздкая дешевая кухня с тысячью ящиков плитой и полноразмерным холодильником (как будто кто-то возит с собой в отпуск все кухонные принадлежности и варит щи-борщи?)… В итоге при заселении девушка-администратор выдала ключ от номера, в котором нет собственной Террасы! На довод - мы бронировали и оплачивали номер с Террасой - ответ простой - там живут люди, поэтому вам предлагается другой - без Террасы. Долгие выяснения и предложенный компромисс в виде возврата части стоимости номера, как компенсация отсутствия Террасы, или отказ от проживания с полным возвратом средств, был отвергнут администратором. То есть на лицо – ОБМАН и КИДАЛОВО! Пояснения администратора сводятся к тому, что клиент бронирует «категорию», а не конкретный номер, поэтому «по факту» клиенту предоставляется любой свободный номер, подходящий под категорию. Со слов администратора – таких номеров 4, но нам «не повезло» - номера с Террасой нам не хватило так как их всего 2 из 4. Однако на стенде с юридическими документами размещен сертификат о присвоении категории гостинице (4 звезды на минуточку!), где указано, что номера в гостинице двух категорий: «люкс» - 2 шт, «первая категория» - 16 шт. Уличив администратора в такой откровенной Лжи, мы все равно не добились ничего – либо живите как дают, либо свободны, деньги вам никто возвращать не будет. Попросив «книгу жалоб» обнаружили страниц 50, исписанных разными историями, похожими в одном – хамство, обман, кидалово и т.д. В очередной раз убеждаюсь – чуда не случилось – цена неравно качество!

Изначально забронировала, меньше чем, за сутки. Предоплата не нужна была, но за 2 часа до заезда пытались снять предоплату за сутки 5500, Островок якобы не отвечает за это, отель имеет в праве делать, что хотят.Звонила в островок, им плевать, это не букинг. Приехали заселяться, отель находится в промзоне, заезд ужасный, парковки нет. Номера были типо полулюкс за 5500, но там даже стандартным номером не пахло. В ванне окно и штора в плесени и мошкаре, Мебель старая, раковина крошечная, фен игрушечный, я так не смогла ничего высушить. Комната более менее, но матрас был кем то прососанный, а сверху лежала простыня, которая просто сползала, я попросила постелить наматрасник или менять матрас, за 2 часа никто это не решил, мне пришлось скандалить по телефону, Пришёл управляющий и принёс намотрасники, но не по размеру кровати, а в 2 раза меньше. Видимо экономят,. Уборщица тоже спустя рукава делает свою работу, неохотно, и с кирпичом на лице. Завтрак вроде шведский, но тебе говорят или яичница или каша. На столах дешманнаская колбаса, сыр, йогурты, какая то выпечка, и кофе в банке российское, кофе машины не было, Потом появилась кофе варка, самая убогая и дешевая, кофе невозможно пить. Мне лично кушать нечего было в этом завтраке. Постоянно приходилось говорить нет посуды, приборов, кипятка, хлеба, девочка одна не справлялась. Этот отель забуду как страшный сон в Питере) Номер даже не тянет и на 2500, 5500 Просто космос.

Почитал другие отзывы. Или я непритязательный или все кардинально поменялось за последний год. Фото номера не делал. U Hotel 4*   4,7 Гостиница Про отель Номера 277 отзывов Фото Услуги    4,7 / 5 550 оценок · 279 отзывов  Борис К. Опубликовано для всех 10 июн 2022 Жили с семьёй (жена и ребёнок) 6 дней. Жили в отдельном здании с вывеской Апарт-отель. Я так понимаю, там находятся номера класса "делюкс". В номере большая двуспальная кровать и раскладной двуспальный диван. Ребенок спал на диване. Диван раскладывать не стали, постелили так. В номере чисто, тепло. Есть телевизор с эфирными каналами, обогреватель, кондиционер, гладильная доска, утюг, сушилка, стиральная машина (!), мини-кухня с плитой, мойкой, чайникрм, микроволновкой и холодильником. Все новое и рабочее. Ванная с душем удобная. У номера есть огромный, примерно 15 кв. м балкон. Рядом растёт красивый дуб. Есть столик и 4 стула. Но погода в Питере не позволяет на нем сидеть. Возможно, мало пива было :-) Завтраки шведский стол. Отель небольшой, огромного выбора нет, но и скромным выбор не назвать. Всегда на выбор яичница или каша. Есть 1-2 салата, выпечка, колбаса и сыр нескольких видов, мюсли, йогурт, 3-4 варенья, чай, несколько видов кофе. Отдельно отмечу персонал - очень внимательные сотрудники, спасибо им. Немного про недостатки. Скорее, поворчать. :-) Номер 902, видимо свежеотремонтирован. Пахнет клеем. Наверное, все. Намного удобнее, заодно и центр посмотрите. Отель рекомендую.