Majestic Boutique Hotel DeLuxe

This is a decent place but not more than an average three star hotel. Service was okay but nothing special. Several things in our room had problems, the light switch in the bathroom was faulty, the towel drier didn’t work, the hair dryer kept switching off, the room keys stoped working, shower door wouldn’t close, bedside lamp didn’t work etc. The interior is quite worn with hanging doorknobs and missing grouts in the bathroom. Breakfast was good. There is a doorman in the lobby but he never opened the door and hardly said hello, very strange and not very welcoming. Over all the service staff was very inflexible and took every chance to charge extra, for example they wanted us to pay 5000 rubles to keep our room 1 extra hour since we had a late flight. Even though this was during corona lockdown and the hotel was very empty. We are frequent travelers to sankt Petersburg but will chose a different hotel next time.

The property has a great location bang opposite the Gostiny metro station and right next to Nevsky Avenue. The FO and restaurant staff are eager to please and are able to communicate in English. Room and hotel fi**ents are top of the line and HK is proactive. The room while not too large as per Russian standards however was very well arranged to give a spacious feel. Professional staff, location and tasteful interiors lead me to rate it highly. Ticks all boxes for medium budget travellers

Excellent boutique interiors and rooms, convenient location, friendly staff.

Everything was the best. Definitely will stay there again.

Хороший отель, пока нас заселяли предложили напитки вплоть до игристого. Номера наверное уже немного устаревшие, но видно, что чисто, аккуратно все, отель следит за этим, куча полотенец, халаты, гладильная доска и утюг в номере. В целом остались довольны, на ДР подарили бутылку игристого. Расположение отеля отличное.

Не больше 3 и то благодаря завтракам. Там все без нареканий: еда, персонал, обслуживание, подача, интерьер и все на "отлично"! О ресторане, точнее о завтраках, можно говорить бесконечно, но не стану вносить раздрай в коллектив отеля, скажу лишь, что именно завтраки делают в среднем высокую оценку гостинице. А вот в остальном... На ресепшене не знают условия и порядок посещения спортзала. Не уверен, что они в курсе того, что он у них вообще есть. Рассказываю - очень маленький и малофункциональный, но за счёт зеркала ощущение простора. Из плюсов - неплохая беговая дорожка. Похоже, что в номерах обои клеили джамшуты (недешевые обои, но поклеены хреново) :). Абажуры ламп выглядят очень уставшими и повидавшими многое. Много ТВ-каналов на китайском и итальянском (кому интересно). есть стационарные провода для зарядки телефонов - но не быстрые. В номере (самом простом) есть фен с длинным проводом, гладильная доска с утюгом, сейф, чай и кофе в пакетиках + чайник. В уборной сантехника хорошая, но в душевой на полу люк, который должен выскочить в самый неожиданный момент. И очень-очень дешёвые бритвенные принадлежности - без своего станка и средств для/после бритья не обойтись. Но есть еще уборка номеров. Т.е. она должна быть в отелях, особенно когда в названиях сплошное "делюкс" и "бутик". Ушли в 10 вернулись в 17. В номер принесли воду и чай - и на этом все! Типа, убирайте постель сами, мусор выносите сами, чашки мойте сами, а умывальных - один комплект на все время заселения. Ну, или ждите до 19.00 - это их правило уборки номеров. Тебе уже расстилать постель ко сну, а они приходят ее заправлять) при этом у них есть отдельная табличка подготовки номера ко сну. Т.е. кому-то номер убирают дважды в день, а кто-то сам пусть себе поможет. На второй день ничего не изменилось - вернулись в 17:00 только воду поставили. В 18.30 пришли убирать номер. Вообще персонал клининговых служб набранный из стран средней Азии, как правило работает хорошо, но не здесь. Думаю, это их выверенная экономия на уборке номеров. Мелочь, но тоже не добавляет позитива - пришёл уставший с прогулки, а ключ в номер не срабатывает. Из плюсов - бесплатные зонтики для гостей, шампанское в лобби-баре при заселении и расположение. Персонал отеля - индифферентный. Чистый, милый, опрятный, но никакой. До ресепшена дозвониться получилось только за 15 минут. И все это в низкий сезон, что у них происходит при полной загрузке боюсь представить. В общем слово "сервис" не про них. Дохлый и тухлый бар, в нем даже в пятницу в 22.00 пусто. Пиво из своей пивоварни очень посредственное. Как-то так)

Потрясающий отель. 10 из 10👍 Большое спасибо за заботу о каждом госте. Также спасибо за подарок на день рождения мужа, было очень приятно. Номера очень красивые и чистые, тапки мягкие как облачко)) Персонал очень отзывчивый. Вкуснейшие блюда в ресторане.

Забронировали данный отель за полтора месяца до поездки. Были в августе 2023 года. При бронировании заранее обговаривалось что размещение на троих человек:два взрослых и ребёнок 8 лет. При заселении оказался маленький номер с двухместной кроватью небольшой крайне).. И без дополнительного места для ребёнка. Много с этим проблем возникло. Принесли доп место -раскладушку-которая смогла уместиться прямо под кондиционером. Это стоило место почти 10 т. р. За три дня. Спали очень тесно, так как пришлось отказаться от этой раскладушки-взрослый человек на неё не помещался. Так как Питер-город прекрасный и не для того, что бы сидеть в номере сутками, мы много гуляли и ездили.. Администраторы отеля объяснили эту проблему, обвиняя сервер Яндекс путешествия через который мы бронировали данный отель.. Это серьёзный минус был. Брали номер без шведского стола. Находились с 3 по 6 августа 2023 г. Но на этой улице много кафе со вкусной кулинарией. За трое суток оплатили 28.700 т. р. Считаю -завышен ценник. Отель маленький очень. Персонал доброжелательный. Всё скрашивалось негативное присутствием в самом этом шикарнейшем городе.. Наше проживание в отеле выпало на его восьмилетний юбилей.. В этот отель больше не вернемся-надеюсь.

Хороший, номер, отзывчивый персонал. Всё хорошо, но… как всегда есть но… ну неужели так дорого поставить нормальный одноразовый бритвенный станок! Да, забыл свой…. Но местным брится… весь зарезался… просто атас, но нельзя же так…