Yard Residence Apart-Hotel

房間連洗漱用品都不放，洗髮水，沐浴露都沒有。 今天特別逼仄，吃飯的餐枱連個人都坐不下。 欲苦逼的是， Ok插座沒有電，燒個熱水都不行微波爐也沒有電, Um這個快餐都不行。

房間很大很不錯，觀景落地窗很棒

So dont let this place get you with the low price and nice rooms. Everything is a scam... The corridors are all broken, rooms and beds damaged. They dont clean or make your bed. The manager and all the staff dont care about the situation. Our bed is broken and they just said they were sorry, we were supposed to have an early check in at 11am and when we arrived at 3.30pm we have to wait another hour. The room didnt had pillows and they just give us one because they didnt have more at the time. Today we left the room at 11am and we arrived 6pm and they havent cleaned the room or make the bed and the manager is like oh sorry just wait for them to come and clean, I asked how much time and the answear is we just have to wait. HORRIBLE HOTEL, HORRIBLE STAFF, HORRIBLE PLACE, HORRIBLE BED, I CAN TELL THIS IS THE WORST HOTEL I HAVE EVER STAYED IN MY WHOLE LIFE!)

Добрый день! Заехал по рекомендации друзей! Приключения начались сразу при заселении. Перед заездом позвонил в отель уточнил, в номере кровать и диван, ответ с отеля да так и есть кровать и диван, был оплачен ранний заезд, тут все хорошо номер был готов, НО номер не тот, так как диван отсутствовал и кровать думаю 1,40, что очень мало для 3-х. По просьбе переселили спустя 3-и часа, тут тонкий момент, пока не позвонил на ресепшен мне не перезвонили и не сказали. Получая ключ на ресепшен спросил номер точно готов, ответ да конечно, поднимаюсь в другой номер уже с вещами там стоит другой менеджер, говорит вы зачем пришли номер не готов еще! Я подождал, тут без особых претензий. Далее пошел на завтрак и понеслось ответ в кафе у вас нет завтрака я с удивленным лицом пошел на ресепшен, получил ответ как нет у Вас же три завтрака, это фурор! Так как семья уже без настроения обратно завтракать мы не пошли. Прийдя в номер решили попить чая, минут 5 искал посуду, и не поверите нашел ее в посудомойке грязную, звоню на ресепшен, мне говорят как вся грязная ?)))))) пришла девушка минут через 10, спросила а посудомойка не работает?))))) я говорю не знаю, девушка говорит давайте я помою))))) На следующий день, утром что бы не портить семье настроения я пошел, уточнил точно у меня три завтрака включено, говорят ДА. Мы позавтракали и уехали, в районе обеда звонок с отеля а у Вас говорят оплачен один завтрак ))))) ответ был простой девушка меня уже этот квест с завтраками достал, уберите их все!!! И не трогайте меня уже, сказали хорошо. Вечером приехали в номер, номер не убран, мусор не вынесен и т.д. И что Вы думаете квест оказывается не окончен))))) звонок с ресепшен, и отель пошел ва-банк оплатите говорят три завтрака вы должны нам )))) Предложил девушке вместе еще раз посчитать, когда и ел ли я вообще, арифметика это не конек данного места )))) в подтверждение моим словам предложил девушке просмотреть видео)))) Итог говорят да вы оказывается не должны нам не чего, завтрак говорят у вас все таки есть но один, честно не пойду туда а то мне кажется этот квест без конечен. Крайне не советую данный отель, и не понимаю почему такая ситуацию возникает на пустом месте. К слову оплата за 3 ночи у меня вышла более 57 тыс руб, понимаю это Санкт Петербург но и не самый дешевый вариант. На входе 4-и звезды, думаю руководству стоит задуматься о сервисе. Впечатления испорчены. Я точно не вернусь и не посоветую знакомым.

Отель понравился: удобные кровати, в номере есть утюг и гладильная доска, стиральная машинка, посуда, средство для мытья посуды, микроволновая печь, хорошая постель, обстановка симпатичная и и интерьер очень симпатичный! Сервис хороший. Стало жарко - довольно принесли вентилятор, бесплатная камера хранения для гостей. Удобное расположение: всё рядом, в том числе и метро, и вкус вилл, пространство еды с большим выбором. Обязательно вернусь еще, и буду рекомендовать всем знакомым! В качестве пожелания: добавить крем для тела, ватные палочки и шапочку для душа- очень не хватало

Всё очень понравилось! Чувствовали себя как дома! Уютные кроватки, мягкие одеялки, обстановка и интерьер очень симпатичный! Сервис на уровне! Обязательно вернёмся ещё раз! И будем рекомендовать всем знакомым! Спасибо за эти чудесные 4 дня❤️

Бедный администратор на стойке регистрации зашивается, люди на заезд стоят в очереди. В номере-студии не Оказалось никакой посуды, несли часа 2, после 3 или 4 просьб это сделать. Принесла хамоватая горничная, чуть ли не бросила под ноги. Окна не открываются, свежего воздуха не хватает. Уборка - через пень колоду. С парковки было не выехать, сломалась пропускная система. Тоже заняло неудобно время. Сами номер хороший, но в целом отель не рекомендую. Работа персонала не налажена.

Отель очень понравился! Новые Стильные номера, удобная кровать. В номере кухня со всей необходимой посудой! Приветливый персонал. Останавливались с подругой на её день рождения. Приятно порадовал сладкий подарочек. Большое спасибо персоналу!

Очень понравился отель. Первое, что отмечу это удобное расположение. До Невского проспекта 5 минут пешком, до метро примерно так же. Удобно и общественным транспортом добираться, и пешком, и на машине. Кстати, в отеле есть паркинг, за дополнительную плату. Ездили вдвоем останавливались в номере "студия". Номер чистый, светлый и очень просторный, зачёт панорамных окон. В номере была кухня, со всей необходимой посудой, можно готовить. Белоснежные полотенца и халаты, так же порадовали. Отдельно, хочу поблагодарить персонал отеля за внимание ко всем мелочам. От момента выбора номера и до самого выезда, мне помогли абсолютно со всеми вопросами. Персонал очень вежливый и приятный. Я с большим удовольствием вернусь сюда снова.