Paradisus by Melia Gran Canaria

Personel olağanüstü, yataklar ve yastıklar (çok önemli!) Çok rahattı ve burada harika bir hafta geçirdik. Daha önce hiç her şey dahil yapmamıştım ama bu şiddetle tavsiye edilmeli - farklı restoranlar ama yüksek standartlarda mükemmel tutarlılık. Hepsini sevdim. Mükemmel personel için hiçbir şey büyük sorun değildi. Harika bir hafta!

Melia Gran Canaria'nın Paradisus'unda geçirdiğimiz zamanı anlatacak uygun kelimeleri bulabileceğimden emin değilim. Ama deneyelim :-) Öncelikle tatilimiz boyunca her zaman nazik, güleryüzlü, yardımsever ve son derece profesyonel olan tüm personele teşekkür etmek istiyorum. Bizi her zaman güler yüzle karşılıyorlar, hepsi işini en iyi şekilde yapmak için o kadar istekliydi ki, kendimizi evimizde gibi hissettik. Burada özellikle bazı personel isimlerinin altını çizmek istiyorum: Rezerv Havuzu'ndaki "Jony" tatilimizi kesinlikle çok eğlenceli hale getirdi. O, çok fazla neşe ve muhteşem hizmeti olan harika bir insan. Ginger Grand Cafe & Lobby Bar'daki "Brendon" çok zarif, nazik ve çalışkan bir insandı. Her zaman çok nazik ve hızlıydı ve onunla iletişim kurmayı gerçekten çok seviyoruz. Her ikisi de kesinlikle ne yaptıklarını biliyorlar ve bu 2 adama sahip oldukları için otel çok şanslı. Genel olarak otel son derece temizdi ve boho tarzı dekorasyonu çok birinci sınıf ve göz alıcıydı. "Rezerv" adı verilen özel bölgede biraz ekstra para ödeyerek kaldık ve her kuruşumuz buna değdi. Odalar geniş, iyi dekore edilmiş ve her gün temizleniyor. Havuzlar büyük, taze ve bakımlıydı. "Reserve" havuz alanında geçirdiğimiz zamandan gerçekten keyif alıyoruz. Çok huzurlu ve rahatlatıcıydı. O kadar çok restoran ve kafe seçeneği vardı ki, hem yemek hem de personel nedeniyle hepsinden gerçekten keyif aldık. Özellikle Limon Balıklı Nikkei Sky Bar öne çıktı. "Şef Alicia"nın yeteneğinden, yaratıcılığından ve garson "Miguel"den son derece etkilendik... İyi yemek, iyi atmosfer ve iyi canlı müzikle kesinlikle unutulmaz bir geceydi. Otel plaja ve denize yakındı ve güzel plaj yolundan 40 dakika yürüyerek maspalomas kumullarına ulaşabilirsiniz. Şehir merkezine ulaşım yaklaşık olarak sürmektedir. Taksiyle 10 dakika. Bir gün otelin düzenlediği rom içki fabrikası gezisine katıldık ve çok keyif aldık. Çok iyi ürünlere ve uzun bir geçmişe sahip oldukları için "Arehucas" rom içki fabrikası gezisine katılmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Çok etkilendiğim bir diğer şey ise şuydu: Bu otelin misafir profili inanılmazdı. Özellikle "The Reserve" bölgesinde dünyanın her yerinden birçok harika insanla tanıştık ve onlarla tekrar buluşmayı planladığımız için iletişimimizi halen sürdürüyoruz. Son olarak: Bizler yılda neredeyse 4-5 ülkeyi dolaşan gerçek bir dünya gezginiyiz, güvenin bana; Bu otel gerçekten muhteşem ve hiç tereddüt etmeden oraya gidebilirsiniz. Gitmeden önce personel ve otel hakkında olumsuz yorumlar okudum ama hiçbiri gerçeği yansıtmıyordu. Bilirsin; Kendi mutsuzluğunu etrafındaki her şeye yansıtan mutsuz insanlar her zaman vardır değil mi? :-) Dinlendirici ve unutulmaz bir tatil için Melia Gran Canaria'dan Paradisus'a bir kez daha teşekkürler. Sizi mutlaka tekrar ziyaret edeceğiz. O zamana kadar sevimli personelinize iyi bakın ve iyi işler yapmaya devam edin! :-) Rosa ve Henry.

Burada kalmaktan çok heyecanlandık ama ne yazık ki beklentilerimizi karşılamadı. Otelin içi ve odaları şık olsa da genel deneyimimizi etkileyen ve 5 yıldız standardını yansıtmayan önemli hizmet sorunlarıyla karşılaştık. 1+ saatlik beklemeden check-in işlemine kadar her içecek siparişinde 20 dakikadan fazla beklemeye kadar servis sürekli olarak eksikti. Hiç gelmeyen yemek siparişleri, geldiğinde soğuk yiyecekler ve içecek siparişlerimizi sık sık unutan garsonlarla karşılaştık. Sinir bozucu bir haftaydı. Otelin kapasitesi %50 olmasına rağmen personel bunalmış görünüyordu. Etkileşim kurduğumuz personel açıkça çok meşgul olsa da, sürekli beklemek zorunda kalmak yorucu olmaya başladı. Özel havuza ve salona erişimin dahil olduğu The Reserve'in parasını ödedik. Ne yazık ki burada bile hizmet yoktu. Garson sık sık içecek siparişlerimizi unuttuğu ve çoğu zaman hiçbir yerde bulunamadığı için burada sadece kendinize servis yapmanızı öneririz. Buradaki yiyeceklerin de gerçekten örtülere ihtiyacı var, günün çoğunda dışarıda bırakılıyor ve üzeri sineklerle kaplanıyor. İkinci gün, iyileştirme umuduyla endişelerimizi otel yönetimine ilettik. Sorunların not edildiğine dair güvencelere rağmen sorunlar kaldığımız süre boyunca devam etti. Bu tepki eksikliği bizi büyük hayal kırıklığına uğrattı ve hiçbir şeyin değişmeyeceğini hemen kabullendik ve tatilimizi otelin verimsizliklerine uyacak şekilde uyarlamak zorunda kaldık. Yoğun zamanlardan kaçınmak için akşam yemeklerini geç saatlere kadar tercih ettik ve yine de sipariş vermek ve beklemek için oldukça fazla zaman harcadık, bu da yorucu olmaya başladı. Tabakları temizlemek veya suyu yeniden doldurmak gibi temel şeyler hiçbir zaman yerine getirilmediği için her türlü masa servisinden kaçındık. Peseta'da bir akşam mükemmel hizmet yaşadık… Otel deneyiminin geri kalanının da benzer olması gerektiğini görmek sinir bozucuydu. Otelin her yerindeki yemekler, her gün aynı şeylerin sunulması nedeniyle hızla sıkıcı hale geldi. Genel olarak, 5 yıldızlı olarak tanıtılan bir otel için hizmet kalitesi beklentilerin oldukça altındaydı. Eğer 5 yıldızlı hizmet arıyorsanız bizim gibi hayal kırıklığına uğramamak için beklentilerinizi düşürün. Bunun tek seferlik bir deneyim olduğunu umuyorum veya belki de bu sadece İspanyol hizmetidir, ancak tatilimizi gerçekten etkiledi ve muhtemelen bir daha Mélia mülkü için rezervasyon yapmayacağım.

İlk tam gün harikaydı, The Shack'teki Pedro son derece misafirperverdi ve son derece verimli bir şekilde içecek ve yiyecek tedarik ediyordu. Ginger'daki Jonathan da akşam yemeğinden önce hafif içecekler için havuz alanından ayrıldığımızda benzer şekilde hedefteydi. Ginger'daki Christian Ortiz ayrıca bizim için en iyi ısmarlama kokteylleri yapıyor. yetişkinler ve alkolsüzler U18'ler için :)

Kızımla birlikte yarım dönem boyunca seyahat ettik ve bu otelde harika bir konaklama geçirdik. Uzun bir seyahat gününün ardından harika bir karşılama, premium oda rezervasyonu yaptık ve gecelik 50 € karşılığında deniz manzaralı odaya geçmeyi başardık ve manzaradan gerçekten keyif aldık. Odalar geniş ve modern olup, günde iki kez temizlik hizmeti ve ihtiyacınız olursa havlu değişimi mevcuttur ki bunu takdir ediyorum. Mini bar, alkolsüz içecekler ve bazı atıştırmalıklarla doluydu. Hiçbir zaman baskı hissetmediğimiz ancak çok sayıda misafirin eğlendiğini görebildiğimiz için katıldığımız harika çocuk kulübü ve yetişkin eğlence programı. Gün boyu şezlong ve havuz kenarında dinlendirici bir gün geçirmenize yardımcı olacak bol miktarda havlu alma konusunda hiçbir zaman sorun yaşamadım. Uygulama aracılığıyla restoran rezervasyonu yaparken, tüm restoranların her akşam açık olmadığının farkında değildik, bu utanç vericiydi, bu yüzden hayal kırıklığına uğramamak için vardığınızda kontrol edin. Açık büfe kahvaltı boldu, ancak akşamlar biraz tekrarlayıcı hale geldi. Bizim favorimiz İtalyan restoranıydı, menü sınırlı ama yediğimiz her şey çok lezzetliydi. Öğle yemeği biraz kaotik, büfe restoran öğle yemeği için açık değil, bu yüzden üç seçeneğiniz var, bunların hepsi misafirlerden çok bunalmış ve personelin strese girdiğini görebiliyorsunuz. Benim tavsiyem eğer mümkünse her şeyin daha sessiz olduğu öğleden sonra 2 civarında öğle yemeği yemek olacaktır. Kızım öğleden sonra dondurmasının ve onun için çok yeni olan sulu kar makinesinin tadını çıkardı. Kompleksten ayrılmak istediğimizde dondurma ve atıştırmalıklar için yakındaki mağazalara da kısa bir yürüyüş yaptık. İyileştirilecek şeyler - restoranlarda daha fazla personel ve daha az kaos. Uzun bekleme sürelerinin yanı sıra bir kaos atmosferi de var ve örneğin, ben kızıma yemeğini seçerken eşlik ederken büfe restoranında tabaklarımız toplanıyordu, bu da yalnız bir ebeveyn olarak seyahat etmek zordu, birisini uzun süre beklemek yerine. Kahve siparişi almak için. Bu masum bir hataydı ama ellerinden geleni yapmak için acele eden personel eksikliğinin bir belirtisiydi. Genel olarak harika bir tatil ve harika mülk ve harika personel için kesinlikle geri döneceğim.

Çok güzel bir otel. Çalışanlar her zaman çok nazik ve yardımsever. Bu oteli tavsiye edebiliriz. Gran Canaria'ya geri dönmemiz durumunda bu oteli seçerdik. Ön taraftaki plaj en iyisi değil. Ancak dinlenmek, içmek ve yemek yemek istiyorsanız otelde mükemmel alanlar var.