Portobelo Plaza de las Americas

The check in is at 16:00 with no exceptions (even with the rooms available). The front desk area was completed crowded at 16:00 with all the guest checking in at that day waiting. The front desk staff isn’t fast enough to accommodate everybody and guests start arguing with them. A complete mess! Breakfast: only starts at 07:30. Too late for a beach hotel and the tours usually starts at 08:00 in the pier area. Huge lines due to the COVID protocols. They should have more staff serving the guests. My room didn’t had windows. A closed box! My bathroom door wasn’t working properly. Stuck in the floor. Don’t stay at Portobello!

******* booked us into another hotel a week after it booked our tickets, so we were scrambling for a place. We were fortunate to find a room here. The breakfast was good, the staff wonderful. Only downside was that their WiFi connected, then tried to open a pop up to log on to the network. It could not figure out a MacBook, so I was reduced to my phone. Would return

No lo recomiendo..Muy mala atención, especialmente si es alojado por parte de la empresa on'vacation, habitaciones oscuras sin ventanas, olor a mucha humedad, el aseo a la habitación es muy pésimo, me aloje 4 noches y en ningún día cambiaron toallas, comida muy regular. Solo dan una llave con la amenaza q si la bota o la daña la db pagar al precio de la chapa, 80mil. Si por algún motivo algún miembro de la flia, no puede bajar a tomar el alimento, NO permiten sacar ni un pan partido por la mitad...jamás volveré a ese hotel

Il peggior albergo di sempre! Una vergogna totale, chiederemo il rimborso sulla carta di credito per il totale di quello che abbiamo pagato, ALBERGO SPORCO, incivile, dovrebbe chiudere un posto del genere, abbiamo pagato più di 300 € per un servizio pessimo, personale del check out una signora con gli occhiali sgorbutica e arrogante. Albergo sporco. Vergogna, Booking dovrebbe eliminare questo hotel dalla sua lista di hotel. A mai più! VERGOGNA!

Tiene pésima aislación acústica hacia las demás piezas y el pasillo, se escucha todo y los huéspedes son ruidosos, por lo que no se duerme bien si tienes el sueño ligero. Nos tocó que en las mañanas siempre ponían música fuerte de distintas habitaciones. Las habitaciones son cómodas pero no se pueden abrir las ventanas, son muy húmedas. El baño está separado de la pieza sólo por una mampara delgada que no se cierra del todo. El desayuno es rico y variado pero no te puedes servir tú mismo, regulan las cantidades ellos. Lo bueno fue la piscina, el gimnasio y los espacios comunes, y la atención del personal también fue buena y cercana.

Hotel custo benefício ótimo. Quartos: limpos Chuveiro quente: portanto no primeiro dia não esquentava, reclamamos e eles arrumaram, mas também foram solícitos em nós trocar se quarto. Café da manhã: ótimo, gostei dessa forma deles servirem pois a comida sempre está arrumadinha, não é como aqueles buffet que a comida fica toda mexida e sujam o lugar. Equipe de trabalho: São todos atenciosos e muitos prestativos. Para os passeios o David que trabalha no hotel nos ajudou em todos. Manutenção: O hotel está muito arrumadinho. Localização: perto de tudo, fácil acesso a praia principal. Indicação dos restaurantes próximos e bons: Restquranre La regatta: simplesmente incrível, mas se atente, precisa de reserva, chegamos sem e ficamos 45 minutos esperando. Restaurante Barracuda: buffet a vontade a noite, uma delícia. Restaurante Casablanca: sofisticado e o macarrão delicioso. Restaurante Hasbi Terraza: uma pizza incrível. Restaurante Sea Food: bom