Sheraton Sanya Yalong Bay Resort

Otel birinci sınıf bir konumdadır ve güzel bir konuma sahiptir. Ama ne yazık ki bu durdu. Otel yorgun hissediyor ve oda güncel değil. Air con'un sürekli olarak düzeltilmesi gerekiyordu ve asla yeterli değildi. Sıcaktı ve battaniyesiz uyumayı bir zorunluluk haline getirdi. Hizmet, 5 yıldızlı bir otel için standartların altında. Yemek servisi, yemeğin bireysel olarak müşterinin önüne değil, masanın herhangi bir yerine yerleştirildiği yerel bir restorana benzer olacaktır. Masa temizlenmiyor ve mutlu olup olmadığımızı ve bir şeye ihtiyacımız olup olmadığını kontrol ederken sunucular tarafından çok az özen gösteriliyor. Çoğu sunucu, temel İngilizceyi bile konuşamaz ve çeviri uygulamalarını kullanmayı gerekli kılar. Bu da onu bir meydan okuma haline getiriyor. Açıkça otelde kalan tüm misafirler için daha iyi eğitime ihtiyaçları var. Oda için ödenen fiyat için buna değmez. Açık hava tesisleri hoş ama otel genelinde hizmet zayıf ve hiç de uluslararası değil. Ayrıca, sahilde ağır makineler ve her yere büyük miktarda kum yığını döken devasa gemiler ile plaj büyük bir arazi ıslahından geçiyor. Bu nedenle, sadece gün boyunca ve hatta gecenin geç saatlerine kadar bir şantiye gibi ses çıkarmakla kalmıyor, plaj tatsız. Rezervasyon yapmadan önce otelin önündeki plajın durumunu sormak isteyebilirsiniz, aksi takdirde çok hayal kırıklığına uğrayabilirsiniz. Ön büro, rezervasyon yaptığımda bir şantiye olduğunu ve açıkça olması gerektiğini bana asla bildirmedi. Kelimenin tam anlamıyla ve mecazi olarak kafalarını kuma gömdü ve en iyisini umdu.

Sheraton Sanya Oteli ile ilk olarak 2004 yazında tanıştım. Lobi barda dururken, yeşil çimenliğe bakarken, dokunulan şey, güneş ışığının altındaki mavi, baş döndürücü mavi! Aklımdaki beş yıldızlı bir otelin tüm hayallerine uyuyor. Bir düzine sonra tekrar gelin, biraz eski, odanın mobilyaları biraz eskimiş, tamamını yenileyebilirseniz harika olur!

Lovely staff. Clean, comfortable room. Right on the beach. What's not to like?

We had a great stay, all our special wishes have been considered. I would consider booking this hotel again in case I would be in that area. One highlight of this hotel is the beautiful garden which is one of the best I have seen in that area

The hotel is a little dated and you can tell it used to be nice and modern. The rooms could use an update or a little “zhuzh”though. The amenities are good and the grounds are well kept. The staff is also amazing and were helpful whenever I had problems. I do get you’re paying for the Marriott brand but compared to other Marriott owned hotels, this hotel is just ok. A bit underwhelming and overpriced. Breakfast was good with a variety of options from Western to Chinese. The restaurant also had tasty, flavourful food I tried for dinner. Big up to this . I was upgraded to the pool access room which was nice, I had escaped cold Shanghai for a warmer place, ended up not swimming because the pool was a little cold. Wish it was heated( maybe the kiddy pool was). Sanya was unfortunately gloomy and cold so didn’t get a chance to enjoy the ocean. Overall the stay was just okay. Nice if you want easy access to a beach you can actually swim in.

It is an amazing hotel! The architecture of the buildings and the tropical garden around it are interesting. Further, we liked the location, its closeness to the beach, as well to a food court, about 200 meters away where we found a few local restaurants, besides two restaurants inside the hotel. We found the inside hotel fruit shop also wonderful. The breakfast is really decent. We were touched by a staff‘s considerate note (when she noticed some medicines on our side table). Overall we liked a lot this place and hope to come back to it in the future.

We are very satisfied with the service the hotel provided. Everything looked beautiful and we enjoyed every moment . We will certainly recommend it to other people up on our return.

Our stay in the Sheraton was super good. The Hotel is beautiful and all the equipment are perfect. Unfortunately we had to leave earlier due to a change of schedule. The manager was really concerned about our situation. He helped us in all the step and agreed to make a refund of our stay. When we left he called us because we forgot clothes in the closet of our room. He's currently doing everything to send it back to France. Next time we'll come back to this island we'll go directly to the Sheraton to enjoy the days we lost the first time.

Facilities are a bit dated, but all in all a pleasant stay. More of a family resort than for young couples. Yalong bay as a location is not the best.