Mercure Sao Jose Dos Campos

Fomos designados para um apartamento. Ao chegar lá ele estava sujo e desarrumado. Trocaram. No novo apartamento o secador de cabelos estava queimado. A toalha de banho furada. O chuveiro quase entupido e o box meio sucateado. Uma pena! Sou Silver da Accor.

O pior Mercure que já fiquei . Cama dura, falta de manutenção em vários itens . Um botão da descarava quebrada , chuveiro desprendendo do teto, lodo nos rejuntes, uma papeleira quebrada . Só tinha sabonete na pia, de itens de banheiro .Não tem janela que abre . Acabou a energia no meio da madrugada e fez muito calor , como não tinha janela não tinha o que fazer . Tentamos ligar de madrugada na recepção e como não tinha energia o telefone não funcionava tb. A única coisa que manteve o padrão Mercure foi o café da manhã . Não recomendo , não faz jus ao preço cobrado . Já fiquei em vários Mercure antes , e esse sem dúvida foi o pior.

Ola excelente acomodacao e cafe da manha porem me deixou indignada em nosso Apto.563 nao tinha canais de filmes somente TV cultura Globo e canais religiosos sem netflix sem series. De volta para o passado...nao combina com padrao Mercure. De resto atendimento equipe itens cafe da manha muito bom

Quarto de bom tamanho e localização muito boa, próximo de entradas/saídas da cidade. Café da manhã bem feito, mas nada de surpreendente. Roupa de cama/banho não tem bom cheiro e travesseiros já estão implorando substituição (ainda bem que carrego os meus ao viajar). Limpeza do banheiro falha, havia limo no box. Elevadores (2) são poucos quando o hotel está cheio. O hotel é pet friendly e isso eu já sabia, mas um casal no meu andar estava com 2 pastores alemães no quarto! São cães de grande porte e circularam pelas áreas comuns do hotel sem focinheira. Pra completar, desandaram a latir de madrugada. Muito desagradável. Foi minha primeira experiência neste hotel e com certeza será a última. Apenas como observação, tenho me hospedado em outros hotéis da rede Accor e tenho notado uma piora sensível na qualidade dos serviços oferecidos, tanto faz os hotéis serem Novotel, Mercure, Ibis ou Ibis Styles.

Hotel incrível. Localização maravilhosa, atendimento personalizado. Quartos limpos e impecáveis. Equipe atenciosa e cordial. Café da manhã com opções deliciosas. Amenities perfeitos. Próximo ao shopping Colinas. Piscina e academia ótimas!

Pra mim um dos melhores Mercures que já fui (São Paulo). Primeira vez que o atendimento foi cordial desde o estacionamento, atendentes e no café da manhã, equipe muito bem preparada. Gostei muito da variedade e qualidade do café da manhã, tinha até Nutella. O quarto estava limpíssimo e cheiroso, organizado e muito bem decorado. Realmente melhor que os outros da rede. Cama e chuveiros muito bons. E o serviço de quarto tb foi excelente, muito rápido e delicioso do restaurante do hotel (Mbar restaurante)