Hotel Metrópole

A localização do hotel, bem como o atendimento são excelentes. Optamos pelo regime de pensão completa. A comida é simples, porém saborosa. Destacamos os colaboradores pela eficiência, presteza, pró-atividade e simpatia, durante a nossa hospedagem: Lucas ( gerente), excepcional! Deivid e Rafael ( setor de reserva/Check-in) Celso ( Maître), espetacular! Vinícius, Faustino e Mário ( garçons) Ponto negativo: A limpeza do quarto é sofrível. Os móveis, incluindo a cabeceira da cama, estavam super empoeirados, nos obrigando a limpá-los antes de abrir as malas. O piso, então, nem se fala. No dia seguinte, pela manhã, solicitei à camareira Vanusa a limpeza do piso que a fez, de imediato.

Excelente localização, refeitório amplo, comida sem glamour mas saborosa. Destaque para variedade de sobremesas. Roupas de camas limpas, quarto e banheiro de bom tamanho. Parabéns para equipes da recepção, entretenimentos, garçons e camareiras.

Hotel com serviço de quarto excelente, restaurante com ótimo cardápio, além da ótima localização. As festas temáticas realizadas pelo Hotel foram muito bem planejadas e com ótimo ambiente para aproveitar. Eu recomendo

Simplesmente PERFEITO. Estive hospedado,com minha família, em janeiro de 2024, e com certeza voltaremos. Perto e longe de tudo. fiquei no quarto com vista para o parque, o qual recomendo muito. Tivemos uma divergência entre minha reserva feita pela Azul Viagens e o que constava na recepção do hotel. Mas o problema foi resolvido prontamente pela equipe do hotel. Os eventos dentro do hotel, são ótimos e com fartura de comida e bebidas. Os eventos fora do hotel, podemos participar ou assistir, de dentro do hotel, tomando o seu vinho preferido (que levamos), pois não cobram rolhas. As piscinas são melhores do que aparecem nas fotos. A comida é simples, meio mineira, de ótimo paladar e variedade. Na verdade acabei comendo mais que de costume. O hotel estava com uma obra, bem próximo ao meu quarto, mas os horários foram respeitados, não me causando qualquer incomodo. O atendimento da equipe hoteleira foi perfeito. Seria injusto elogiar nominalmente alguém, mas gostaria de fazer uma observação, sobre o ótimo atendimento que recebemos da pizzaria, que fica dentro de hotel. Vindo do Rio, fiquei contente com os preços praticados no hotel e na cidade. Obrigado a toda equipe.

Relato a experiencia que meus tios idosos tiveram nesse hotel em dezembro de 2023. "Bem localizado, reformado, mas sem estrutura e administração para o que se propõe. 29.12.2023, por volta das 13:00 h disponibilizaram um quarto onde não havia água na torneira nem no vaso sanitário. Após várias solicitações só fomos transferidos para outro quarto por volta das 16:00h. Somos idosos e vínhamos de uma viagem de 6:00h, portanto quarto com banheiro funcionando era fundamental. Outro ponto muito negativo é a falta de gerenciamento do restaurante, pois a grosseria no atendimento imperava, a exceção de um único garçom(Sr. João Carlos) , também a falta de pontualidade na abertura dos horários de refeições , e a comida muito fraca, deixando muito a desejar."

O Hotel até fica em um ponto estratégico da cidade, mas falta estrutura e uma boa administração! Ao chegar tivemos que esperar desocuparem os quartos, pois nainda haviam hóspedes desocupando. Nossas malas ficaram empilhadas na recepção do hotel enquanto iam desocupando os quartos. Nunca vi check-in e check-out ocorrerem ao mesmo tempo. um bolo de gente saindo e gente entrando ao mesmo tempo! A comida pouco variada e de qualidade ruim do tipo "embrulha e manda". Espaço pequeno para se servir e muita pouca variedade de comida. Quem gosta de comer bem vai passar sufoco. Caiu uma chuva em um dos dias e minha tia teve que mudar de quarto, pois descia água pelas paredes. O dono é muito arrogante e entra com a família dele para almoçar no restaurante, mas não deixa ninguém entrar enquanto come. Fui perguntar sobre a possibilidade de sentar em uma mesa porque estava com meu filho de colo e já estava cansado de esperar na fila e ele disse que não podia não e ele estava ali almoçando porque era dono. Desnecessária palavras! Enfim, São Lourenço é um lugar encantador, mas não indico ficarem no Hotel Metrópole. Vão se arrepender! Falta uma boa gestão para melhorar!