JORGE QI
15 Ekim 2023
Charlie'deki deneyim berbat, TAVSİYE ETMİYORUM ve işte nedenleri:
1. KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ, bu yüzden Charlie ile rezervasyon yaptığınızda düşük etkili çözümler sunan watsapp sohbet robotlarından yavaş yanıt süreleri bekleyin.
2. Rezervasyonumu yaptıktan sonra bana oda kodunu göndermek için hiçbir zaman inisiyatif almadılar; misafirleri odalara yerleştirecek bir resepsiyonist olmadığını ve her şeyin çevrimiçi olduğunu unutmayın. Chatbot'un size oda kodunu göndermesi gerekiyor ancak Charlie rezervasyonu yaptığımda bu bilgiyi bana otomatik olarak göndermeyi başaramadı. Kendim gidip watsapp numaralarını bulmak, sonra watsapp iletişim bilgilerini eklemek ve sonunda rezervasyonumu bulmaları için uzun ve sıkıcı bir chatbot mesajlaşma sürecinden geçmek zorunda kaldım. Bu süre en az 45 dakikamı aldı.
3. Charlie'nin sohbet robotu İngilizceyi pek iyi kullanmıyor. Sohbet robotları bana giriş bilgilerini içeren bir mesaj gönderdi ve wifi şifresi boşluklar ve her şeyle birlikte "6 MarriedCharlie1" olarak yazılmıştı. Wifi şifresi işe yaramadı çünkü orijinal mesaj Portekizceydi ve gerçek şifre "CasadoCharlie1" idi, bu yüzden oldukça sinir bozucuydu. Şifre yanlış olmakla kalmadı, aynı zamanda aptalca yanıtlar üreten "akıllı watsapp servis sohbet robotlarının" verimsizliğini de gösteriyor.
4. İnsan hesap yöneticileri raydan çıkmaya yönelik değil ve bu sorunları fark etmediler, bu yüzden São Paulo'ya indikten sonra şifreyi bulmaya ve binadaki biriyle iletişime geçmeye çalışarak bir saatimi boşa harcadım. İpucu: Charlie'nin resepsiyonisti veya insan personeli yok, bu yüzden MİSAFİR OLARAK KENDİNİZ BAŞINIZA KALIRSINIZ.
5. SİZE PARA İADESİ YAPMAZLAR! MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEMSİLCİSİ YOK!
6. "Telefon numaraları" +55 (11) 99630-7416 YOK, bu yüzden aradığınızda kimsenin cevap vermesini beklemeyin, ZAMANINIZI BOŞA HARCAMAYIN!
KAYGI UYANDIRICI, STRESLİ, BUNUCU BİR DENEYİMİN RİSKİYLE REZERVASYON YAPIN.
BOL ŞANS!
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır