Anonim Kullanıcı
1 Ekim 2024
簡直是最噁心的一段住宿經歷。
1.衞生條件根本就不符合要求! 馬桶上全是污漬,噁心的要死。床頭和牆壁中間有挺大一段距離,中間厚厚的灰塵。頭頂的圓球燈上也都是灰,睡覺都感覺滿臉落灰。
2.服務態度惡劣至極!一看到是中國住客就區別對待!!
3.由於第一天晚上住宿體驗太差,心理落差很大,我們就申請了提前退宿。因為連續預訂的五天,第二天早上其實我可以申請提前四天退,但因為霸王條款的規定,中間不能取消,可以和商家協商,所以第二天直接不要錢了,就當我住了,就申請的退三天。好,人家不同意,而且態度很惡劣。行,你們有你們的霸王條款,我認。但我試問,你們宣傳的和承諾的條件達不到,我們住客就必須得完全服從你們唄? 這種情況我找攜程協助,得到了600塊錢的補償。雖然連一晚上的費用都沒達到,但我知道,客服也就能做到這麼多了。 後來的幾天我們都忍着住了。直到第四晚,半夜12點多吧,那個被子一直往外飛毛,滿天飛... 我就去找前台。前台態度非常惡劣!首先人家一句不好意思沒有,很堂堂正正的説:這個時間我們打掃組的都下班了不在,沒辦法給你換。房間也滿了,所以換不了。 我問他難道一個酒店連庫存備份的被子都沒有嗎?人家依舊很堅定:對,沒有。你如果有這種要求應該早點説。 好好好,你們酒店方的問題,不但不給住客解決問題,反過來埋怨起來了。我真的是從來沒遇到過這麼**的人和服務!哪怕你説一句不好意思,態度好一點我都不會這麼氣氛!
Çevir