Naama Bay Hotel & Resort

Hizmet son derece zayıf ve ön büro personelinin tutumu iğrenç. Check-in sırasında check-in süresi çok uzun. Asyalılara farklı davranıyorlar ve Çinlilere karşı ayrımcılık yapıyorlar. Diz çökmüş Amerikalıları gördüklerinde. ve yalama, kapıdan otele giden asansör bozuk. Oraya ulaşmak için yarım saat yürümek zorundasınız. Size rehberlik edecek kimse yok. Bir geceliğine Çin'deki 50 yuan'lık bir otel kadar iyi değil. Şimdiye kadar gördüğüm en kötü hizmet anlayışına sahip otel. Otuz veya kırk yıl önceki otellerden daha iyi. Odadaki komodinler silinmemiş. İlk defa bir otele yorum yapıyorum. Kapıdaki güvenlik görevlisi çıkış yapmamı engelledi.

Harika bir başlangıçta rezervasyon yaptığımızda bize bir oda yükseltmesi verildi. Havuz ve deniz manzaralı oda 5. kattaydı ve 2 küçük çift kişilik yatak, bir çekyat ve bol miktarda gardırop alanı vardı. Masa ve 2 sandalye ile makul büyüklükte bir balkon vardı. Air con, wifi gibi iyi çalıştı. Yataklar gerçekten rahattı ve bol miktarda sıcak su vardı. Açıkçası eski bir otel olduğundan oda dekoru biraz eski ama iyi temizlenmiş. Temizlikçimiz mükemmel ve arkadaş canlısıydı. Biri kaydıraklı, büyük olmak üzere 3 havuz arasından seçim yapabilirsiniz. Plaj kısa bir yürüme mesafesindedir ve çok sayıda şezlong, oturma alanı, bar ve atıştırmalıklar bulunmaktadır. Yürüme güçlüğü çekiyorsanız otel sizi golf arabasıyla aşağıya indirecektir. Bir şezlong temin etmek için erken gitmek muhtemelen en iyisidir. Tüm personel çok dost canlısı ve yardımsever olup çatı barında her gece eğlence düzenlenmektedir. Ali otelde küçük bir güzellik salonu işletiyor ve ben de iyi bir fiyata manikür ve tırnak yaptırdım. Yemekler ortalama ancak 13 farklı ülkeden farklı insanlarla konuştuğumuzda otelin herkesi her zaman memnun edemeyeceği aşikar. Eğer değişiklik yapmak istiyorsanız Naama koyunda çok sayıda makul fiyatlı restoran bulunmaktadır. Naama Körfezi'nde merkezi bir konuma sahip olduğunuz için mağazalara, plaja ve gezinti yoluna yakınsınız. İnsanlar sizi mağazalarına sokmaya çalışacaklar ama genel olarak iyi bir mizah anlayışı var. Hediyelik eşya istiyorsanız Macdonalds'ın yanında sabit fiyatlı ve sorunsuz bir atari salonu var. La Arapçada hayır anlamına gelir ve el ile yapılan aşağı doğru bir kesik onu vurgular. Şarm'dan yapmaya değer ve şehirde rezervasyon yapılabilecek pek çok gezi var. Daha sessiz bir plaj istiyorsanız, gezinti yolu boyunca biraz daha ilerleyerek şezlong ve havlular için ödeme yapabileceğiniz Kanabesh plajına doğru yürüyün (makul). Plaj barındaki yemekler mükemmel - harika pizzalar. Her şey göz önüne alındığında, mükemmel ve dinlendirici bir tatil geçirdik ve otelde tekrar memnuniyetle kalacaktık. Personel ve harika ve sizin için yeterince yapamazlar. Hafta içi ikimizin de doğum günleri vardı ve onlara pastalar verildi. Ayrıca Boharat Restaurant'ta ücretsiz bir yemek yedik - muhteşem. Müşteri ilişkileri görevlisi her gün insanları kontrol ederek mutlu olup olmadıklarını ya da sorunları olup olmadığını kontrol ediyordu.

We arrived at 8pm and was told the same story the reception tells a lot of guests (you have been upgraded). We were told to go straight to the restaurant and come back down for our cases afterwards. The Palm Restaurant in the main building is absolutely filthy and the food was awful. We were showed to our room, 530, and if that was an upgrade I really daren't think what a basic room is! The air conditioning unit was extremely noisy and there was a green flashing light from a box on the wall that really disturbed our sleep. The room was never cleaned properly for the whole 11 days we were there. The pools need retiling and cleaning at the very least. The main pool bar barely has any drinks to choose from and the staff are non existent! The Grill restaurant was slightly better but still had very limited choice and opened food resulting in flies on the food all the time. We got back to our room one night, and clearly someone had been in and tampered with our safe. When we told the guest relations lady she was unconcerned and said that housekeeping always attend twice in a day - and it just have been the cleaner, but our room was never cleaned twice. The British guests we spoke to all said they couldn't wait to leave. There is a clinic on site, and I had to be given iv fluids and antibiotics due to gastrointeritis. I have been to Egypt many times, and this has never happened before. It was definitely due to the food and lack of hygiene in this hotel. The sister hotel Naama Waves was the only reason we stayed as we used their facilities every day. The staff, pool and food are amazing ! Go to level 5, walk to the gate and across the road to get to the hotel. Naama Bay Hotel will not tell you about their sister hotel. My advice would be to stay there and definitely not at Naama Bay Hotel.