PARKROYAL COLLECTION Marina Bay, Singapore

Bu otelin halka açık alanları çok güzel. Atriyum, lobi, kuşlar... tüm bunlar ihtişam ve sınıf hissi veriyor. Ancak çatlaklar misafir odalarında görülüyor ve ilk gecemde ciddi olarak çıkış yapıp eve dönmeyi düşünüyordum. Öncelikle odalar. Odanın güzel olduğunu, odada böceklerin olduğunu ve oldukça harap olduğunu düşündüm. Örneğin, karyolamızın üzerinde bir karınca vardı ve odada çok sayıda böcek/böcek yumurtası/böcek/sinek vardı (resimlere bakın). Akşamın ilerleyen saatlerinde, tam banyo yapmak üzereyken küvetin içinde başka bir böcek/sinek daha gördüm. Eşimle resepsiyona bilgi verilip verilmemesi konusunda tartıştık, ancak odayı taşımaya devam edemeyecek veya temizlikçinin konaklamamızı tekrar kesintiye uğratamayacak kadar yorgun olduğu için bunu kabul etmeye karar verdik. Bu, deneyimimi azalttı ve kaldığım süre boyunca küveti kullanmayı bıraktım. Ayrıca elektrik prizi de bir nevi düşüyordu (resimlere bakın). Odada da bazı lekeler vardı (resimlere bakın). Öğle yemeği için şeftali çiçeklerine gittik ve bazı nedenlerden dolayı siparişlerimizden birinin gelmesi uzun sürdü. En azından sunucu, yemeğimizin tamamının servis edilmediğini (ve bir süredir beklediğimizi) fark edecek kadar dikkatliydi. Ayrıca birisinin saat 12'deki çıkış saatinden yaklaşık bir saat önce mini barı kontrol etmeye gelmesi de oldukça tuhaf geldi. Bunun bu otelde normal olup olmadığından veya bunu neden yaptığından emin değilim, ancak bununla ilk kez karşılaştım. . Kişi, turlarını yaptıktan sonra işten çıkacakmış gibi bir çanta taşıyordu. Olumlu tarafı, otel bize yüksek bir kat verdi (resepsiyon görevlisine göre "oda kategoriniz için en yüksek kat"). Otel pastası da çok güzeldi, ama sormak için Connect'i aramak zorunda kaldık (isteğin farkında değillerdi), o da bizi resepsiyona transfer etti ve bu da aramaya cevap vermemiz neredeyse 10 dakika sürdü. Kahvaltıda geniş bir seçim vardı ama makineden gelen sıcak çikolata oldukça yumuşaktı ve tıpkı sıcak süte benziyordu.

İlk olarak, kocam beni ön tarafa bıraktığında ve arabadan boşaltmamız gereken çantalar olduğunda ilk izlenimim zaten biraz kötüydü. Kimsenin boşaltmaya yardım edememesi ama birkaç dakika sonrasına kadar çantalara yardım edecek kimsenin olmaması bizim için sorun değil. Yardımın hızlı bir şekilde verildiği diğer otellerde daha iyi deneyimim oldu. Üstelik bu bir kez değil, 2 kez oldu. Bu sefer yaşlı ebeveynlerim ve küçük çocuklarımla ARTI daha fazla bagajla birlikte bırakma noktasına tekrar vardım ve bu sefer etrafta yardım teklif edecek kimse yoktu. Bütün valizlerimizi kendimiz taşımak zorunda kaldık. Ve saat neredeyse 15:30'du, bu da her zamanki check-in saatiydi (aslında 3:00) ve ben zaten bağlantılı bir odayı ayarlamak için daha erken gelmiştim. (12.30 civarıydı) ama odalar hâlâ hazır değildi. 1. kattaki bayan bize beklememizi söyledi ancak bekleme süresi belirsiz olduğundan ve yaşlı ve küçük çocuklarla birlikte beklemek için Marina Meydanı'na gitmeye karar verdik. Kontrol zamanı - 17.15, telefon yok, bu yüzden kocamdan odamızı kontrol etmek için 4. kattaki resepsiyonunuza geri dönmesini istedim. Şaşırtıcı bir şekilde, odalar henüz hazır değildi ve hazır olması için en az bir odanın peşinde koşması gerekiyordu. Dışarıdaki yaşlıları ve gençleri idare etmenin zor olduğunu biliyor musun? Salondaki ücretsiz içeceklerin kıymetini biliyoruz ama çocuklarım yerinde duramıyor. Sonunda yorgun bacaklarımızı dinlendirmemiz için 1 odayı hazırladık ve 2. oda anahtarları bize ancak aynı gün akşam 22:00'den sonra kocamın arayıp, sorumlu kişinin anahtarları göndereceğini söylemesine rağmen kovalayıcılar göndermesinin ardından verildi. kısaca. Personel eksikliğinin farkındayım ancak odada temel ihtiyaçların mevcut olmasını umuyoruz. Bir odadaki tuvaletteki saç kurutma makinesi çalışmıyor (evet, dolabınızda yedek bir tane var), ama o tuvalette de banyo malzemeleri yoktu. İkinci oda için zemin nedense çok tozluydu, yatağın yanındaki telefonda bir toz tabakası vardı ve küvet de tozluydu. Tuvalet sifonu zayıftı, "işi" bitirmek için birkaç kez sifonu çekmek zorunda kaldım. Bir dahaki sefere odanın iyice temizlenebileceğini umuyoruz. Otelin yardım hattı çok sıcak olduğu için tüm bunları iletmek o kadar zordu ki ulaşamıyoruz bile. Bu otelle ilgili tek iyi şey, Marina Square alışveriş merkezine bağlantı kapısı üzerinden ulaşabileceğiniz konumdur. Özellikle yağmurlu havalarda işe yarıyor. Bu haftasonu ne yazık ki hayal kırıklığına uğradım. (ve ben onların GHA Platinum üyesiyim ve herhangi bir üyelik avantajından faydalanmadım) Ben de dikkate alınmayan talihsiz misafirlerden biriyim sanırım.

Check-in sorunsuz ve normaldi. Ancak oda küçüktü ve banyo malzemeleri ve ücretsiz şişe suyu gibi olanaklar yoktu. Kalabalık çok büyük olduğundan ve zaman ve kalabalık yönetimi eksikliğinden dolayı kahvaltı en kötüsüdür. Sıraya girmek ve yiyecek almak için bekleme süresi 20 dakika ila 30 dakika arasındadır, bunun sonucunda aldığımız yiyecekler soğur. Kahvaltı zamanlamasında ve sosyal mesafe eksikliğinde kalabalık yönetiminin gerçekten iyileştirilmesi gerekiyor

Masa ve kanepede büyük toz görülebildiğinden odanın çok uzun süredir temizlenmediğini hissettim. Check-in yapmak için otele girdik ama kimse bize rehberlik etmedi veya biz kendimiz anlayana kadar resepsiyonun 4. seviyede olduğunu söylemedi.

everything was great ! perfect for families or couples.. lots of shopping and food around the area..

It was a birthday celebration and upon checking in the staff really kind may gave us a little present. Really pleasant experience 10/10

Booked for a surprise birthday staycay for my boyfriend. Upon booking with special request, I got a call not long after from trip.com agent saying that the hotel was asking for my boyfriend’s name and birth date so that they could arrange for sweet treat for the room. Very attentive to details and very efficient. The hotel interior is amazing with greens and decors. Our room had a great view of the Marina Bay Area. It’s perfect!

The hotel room was very clean and the receptionists were very friendly by assisting with my inquiries.

Found the hotel to be nicely decorated and service staff very warm and welcoming. Situated in the central district, shopping and getting food was no problem at all. Only gripe is the shower cubicle that could be thoroughly cleaned. On the whole a superb hotel