Hotel Arka

Çatı harika! Odadaki ışıklarla ilgili bazı sorunlar vardı, ama önemli değil.

酒店邊上有個老街出去走走挺方便，周邊吃的不少，房間還行，夠大，裝修一般，早餐不是很豐富，餐廳在7樓，可以看到馬其頓的全景

Çok güzel temiz oda. Güler yüzlü personel ve çok yardımsever. Girişte hiçbir sorun yok. Mükemmeldi ve konaklama boyunca çok rahattı! Konaklamamızı harika kıldığınız için teşekkür ederiz.

Bunlar, mükemmel resepsiyon personeli dışında karşılanmadı. Otel çarşının hemen dışında harika bir konumdadır. Yatak ve oda rahattı ama banyo kapısı camdı, banyoda duş perdesi yoktu ve içeri girmek gerçekten çok yüksekti. Alt kattaki lobi modernize edildi ancak kahvaltının yapıldığı 7. kat, büyük masaların bulunduğu bir düğün/etkinlik mekanı gibi düzenlendi. Kendimize altı kişilik bir masa bulmamız bu kadar kolayken yemek yiyen çok fazla misafir yoktu. Tam çeşit soğuk/pişmiş/tahıllar/ekmek/pasta/lezzetli meyveler. Yaz aylarında yüzme havuzu yanıltıcıdır çünkü oda neredeyse çok sıcaktır, bu yüzden bizi biraz oyalar. Ama su çok güzel ve serindi. Oldukça küçük, bu yüzden uzun mesafeler kat etmek için değil, sadece hafifçe kürek çekmek ve sallanmak için. Çatı barının gölgeli kısmı ayrı bir işlev için kapatılmıştı, dolayısıyla gölgede oturulacak yer yoktu, bu yüzden hiç denemedim. Yine de şehir manzarasını görmek için yukarı çıkmaya değer ama bizi bu oteli seçmeye çeken şeylerden biri olması utanç verici. Otobüs durağından taksi 110 dinardı, sadece 5-10 dakika uzaklıktaydı. Akşamları çarşıda 'çay sokağı'nı bulmaya çalışın, buzlu kahve eşliğinde izleyenler için harika bir yer. Otel caddesine paralel olarak çarşının yaklaşık 2 veya 3 sokak ilerisindedir. Üsküp'ten Ohri kasabasına/gölüne otobüsle 3 saat. Her yerde birkaç güne değer. Ayrıca Üsküp'te Ücretsiz Yürüyüş Turları da harikaydı ve ayrı bir inceleme bıraktım. Üsküp ziyaret edilmesi büyüleyici bir şehir. Nehrin kuzeyinde Osmanlı tarihi ve kültürü, güneyinde Balkan kültürü.

Harika bir konuma sahip gerçekten güzel bir otel. Hizmet her zaman gerçekten iyiydi ama resepsiyondaki Ratko'ya ekstra kredi verildi. Hizmetle çalışan herkes için bir rol model

Oteldeki hizmet hayal kırıklığı yarattı. Havaalanında karşılama rezervasyonu yaptırdık ve otel uçuş detaylarını istedi vs. Biz (geç) vardığımızda, resepsiyon personeli geç gelme ve arabanın bizi beklemek zorunda kalması hakkında küçümseyici bir yorum yaptı. Check-out yaptığımızda otel, havaalanında karşılama için bizden iki kez ücret almaya çalıştı. Personele gecikme konusunda onları uyaran bir e-posta gönderdiğimi söyledim. Resepsiyonist e-postayı kabul etti, ancak bir havaalanı karşılaması ayarlarken tüm müşterilerinin uçuş durumunu kontrol etmesinin beklenemeyeceğini, bu nedenle gecikme için iki kez ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Ek alım için ödeme yapmadık ve bir şikayette bulunduk, ancak bu sonuca ulaşmak çok fazla tartışma gerektirdi ve güzel bir şehir olan kalışımızdan biraz zevk aldı. Personele adalet içinde, muhtemelen işini otelin politikalarına uygun olarak yapıyordu. Ama eğer öyleyse, bu oteldeki hizmet seviyeleri hakkında bir izlenim bırakıyor - yani uçuş durumunu kontrol etmek mantıksız olduğu için bir müşteriden gelen gecikme uyarısı e-postasını dikkate almamak. Otel birçok yönden iyi olduğu için üzücü. Şehrin Eski Çarşı bölümünün yanında harika bir konumdadır ve kahvaltı ve bar alanından harika manzaralara sahiptir. Ayrıca kahvaltı harikaydı.

Çok fazla kural var. Gemiye Hoş Geldiniz paketi, yalnızca kahvaltı servis edilse bile lavaboda çamaşır yıkamamak ve dışarıdan yiyecek verilmemesi gibi kuralların küçük yazılı olduğu iki yasal boyutta sayfa içerir. İlk iki günümde terasta kahvaltı yapmak istedim. Garsonlar bana hizmet etmeyi reddetti. Sebep; "protokolümüz değil." Büfeden yiyecek, kahve ve sigaraya izin verildi, ancak kahvaltı tabağıyla fazladan on metre yürümeyi reddettiler. Sonunda onlara istediğimi yaptırdım ama ilk iki sabah otel görevlileriyle kavga ederek başlamak zorunda kaldım.