Penginapan Kurnia Sluke

Saya sudah memesan tipe kamar besar 30m2 dg nomor pesanan *********** lewat aplikasi Trip.com. Ketika saya mau CHEK IN ditolak sama pihak karyawan penginapan dengan alasan tidak ada masuk pesanan atas nama saya dan penginapan tersebut tidak kerjasama dengan pihak Trip.com. Dan pelayanan karyawannya pun tidak ramah malah dibilangnya saya mengada2..lah jelas2 saya sudah bayar dan saya sudah dapat nomer pem3sanan hingga nomer kamarnya kok dibilang belum bayar, jengkel saya, sehingga saya dan keluarga terkatung2 tidak ada kejelasan sama sekali setelah menunggu beberapa menit. Oke karena saya sudah capek pengen istirahat akhirnya saya putuskan mencoba layanan pembatalan dengan alasan pihak penginapan bermasalah karena tidak bisa cek in. Saya disuruh menunggu 2 jam informasi pembatalan dari pihak Trip.com. Dan pada jam 8 malam pembatalan saya ditolak oleh pihak hotel. Dan saya sangat kecewa. Kalau komplen saya ini tidak ditanggapi dan pihak hotel tidak mengembalikan uang saya maka saya akan report kejadian ini ke surat kabar nasional. Hingga uang saya berhasil dikembalikan utuh. Berikut ini saya lampirkan bukti transaksi dan nomer pemesanannya. Terimakasih.