Serdika Rooms

Sofya'da kalmaya alışmak biraz zaman aldı. Tesisin konumu mükemmel, şehir merkezine ve metro istasyonuna çok yakın. Personel güzel ve nazikti ve her türlü soruyu yanıtlamaya hazırdı. Konaklama birimi dışarıdan bir pin koduyla korunmaktadır. Odalar iyi, yataklarınız, dolabınız ve su ısıtıcınız var. Biz şahsen mutfak bulamadık ama olması lazım. Duşlardaki su sıcaktı, bu da bir artı. Yine de pencere kapanmadı ve hava biraz daha soğuktu. Giriş kolaydı, size havlu ve şampuan verildi, ancak çıkış yaptığınızda resepsiyonda kimse yoktu. En büyük sorunumuz duvarların gürültüyü çok geçirgen olmasıydı. Saat 4:30'da uyandık çünkü koridorda çok gürültü vardı (muhtemelen sarhoş oda arkadaşlarıydı) ve senaryo tam bizim odamızdaymış gibi geliyordu. Sonuç: yapılabilir, ancak alışmak biraz zaman alır -> 1/2 gece için tamam, ancak orada daha uzun süre kendimi rahat hissetmezdim. Garip bir şekilde orada tek bir kadın bile görülmedi. LG

Ha sido una experiencia muy muy mala. Para empezar, habíamos acordado con el alojamiento que nos iba a dar indicaciones para obtener las llaves de nuestra habitación, puesto que llegamos fuera del horario de recepción. Sin embargo, al llegar al alojamiento no estaban las llaves nr.4, nuestra supuesta habitación. De hecho, esa habitación estaba ocupada por otros viajeros. Intentamos contactar a través de teléfono y de correo con el número que nos habían facilitado, pero no obtuvimos respuesta. Siendo las dos de la mañana, no vimos otra opción que coger las llaves de la única habitación disponible. Esa habitación era para tres personas, con camas medio hechas y sucias. Como habíamos reservado una habitación para cuatro, tuvimos que dormir en parte en el suelo. Contactamos con booking, pero la única solución para ese momento era quedarnos en esa habitación que no era nuestra porque a esas horas no íbamos a encontrar otra cosa; además de ser cuatro chicas jóvenes y no era nada recomendable andar por las calles de una ciudad desconocida, sin conocer el idioma que tiene otro alfabeto (las personas no sabían inglés por lo general) a las tres de la madrugada. Al día siguiente quisimos solucionar el problema sin haber dormido un minuto y en el suelo. De la nada aparecieron las llaves para la habitación 4 en la caja de las llaves. Las cogimos y fuimos a comprobar si eran de nuestra supuesta habitación y, efectivamente, nos encontramos „nuestra“ habitación ocupada. Estaban maletas, botellas de alcohol etc. entonces llamamos por enésima vez al teléfono que en teoría nos habían dado por si había problemas sin existo. Supuestamente la recepción abría a las 9h. Esperamos casi hora y media hasta que vino una persona de la limpieza. No sabía inglés, pero le transmitimos que había un problema y llamó a un teléfono. Se lo cogieron después de varios intentos pero tampoco obtuvo solución, solo unas contestaciones en tono agresivo y le colgó. Poco después me llamó la persona que anteriormente habíamos intentado contactar. Explicando la situación, en mitad de la conversación nos colgó la llamada. Media hora más tarde, mientras intentábamos solucionar todo por booking, explicando dos veces más lo que ha pasado;nos colgaron la llamada dos veces, menos mal que teníamos un móvil al que no cobran las llamadas internacionales puesto que estuvimos obligadas a esperar y llamar varias veces a booking; apareció el hombre, diciéndonos de malas maneras que ahora iba a darnos otra habitación para cuatro personas. Solamente nos dijo que iba a reembolsarnos la estancia de esa noche, las demás no, no nos iba a indemnizar. Dicho dinero no nos ha llegado aún. Tuvimos que esperar otra hora para poder tener de una vez una habitación similar a la que habíamos reservado. Habitación que estaba sucia, no podíamos cargar todos los teléfonos puesto que no todos los enchufes funcionaban y con un baño que tenía moho. Durante toda la estancia, en ningún momento ha habido un recepcionista para