Harlek Termal Otel Wellness&Spa

Temizlik çok yetersiz. Yenilenmesi şart. Yemekler için sıra beklersin. Sıra sana geldiğinde bitmiş olur. Bu otele gidecekseniz yiyeceginizi yaninizda götürün. Kahvaltıda peynir bile yoktu. Çay bedavaydi ama bulabilirsen. Bir daha gitmem.

Temizlik yok.Termal otele gittik odalar otel soğuk çok üşüdük.Personel çok ilgisiz zorla konuşuyor suratları çok aşık.Otelin icinde personel sigara içiyor.Kisacasi hem verdiğiniz paraya yazık hem tatilinize

Yer harika İşletme iyi çalıştırılıyor. Resepsiyon çalışanları olumsuz Hep aynı yemek çıktı Temizlik iyi değil Geçen senede gitmiştim yine benzer sorunlar vardı. Hava ve doğa çok güzel yine gitmek isterim ama otel kötü yönetiliyor. İnşallah daha iyi bir yönetim gelir yine gideriz

Sevgili saygı değer sosyal medya arkadaşları rezervasyon yapmadan önce telefon iletişimi kuararken herşeyin en mukemelini çocuk parkı olduğunu çocuk aktivesi vs. Söylediler bizde bu duruma inandık çok büyük bir hevesle gelip mağduriyet yaşadık mağduriyetin sebebi ise ücret konusu yani iptal edemiyorsunuz buna dikkat ediniz!..... Çay ücretsiz su ise ücretli yarım pansiyon olan bir çok yerler var öğle yemeği olmayabilir ama en azından poğaça börek gibi vs. Dağıtımı olabilir oda yok öğle yemeği isterseniz ücretli olarak alabilirsiniz. Temizlik konusu ise tam bir muamma 3 gün olmadan temizliği olmuyor odanın, hijnelik değil arkadaşlar ben bile yatağı kaldırıp baktım altından tozdan geçilmiyor böcek çıktı altından inanın ya bu kadar olamaz yazık telefonda müşteriyi ayarlamak için 9 takla atıyorlar yeterki para gelsin iptali gerçekleşmiyor paranız yanmasın diye mecburen kalmak zorunda kaliyorsun bı termal hamamı var başka bir şey yok doğasına bişey diyemem Allah'ım yaratmış böyle doğanın içine de para göz otel olmuş yemek konusuna gelince evinizde yaptığınız yemeklerle aynı Allah'ım buraya bir daha hayatta gelmem pişmanlık diz boyu insan parasinla rezillik yaşar mı valla yaşadık resmen dolandırıcılık operasyonu

13 gün önceden rezervasyon yaptırmamıza ve özellikle otel içinden oda istememize rağmen çok özür dileyerek, kendi hataları olduğunu beyan ederek otel dışından oda vermek istediler. Kabul etmeyince 5 gün sonrası için tekrar rezervasyon oluşturarak otelden ayrılmak zorunda kaldık. Sen iznini, hastane randevularını, bavullarını ayarla, tatil moduna gir ve geri dönmek zorunda kal, Allah'tan yer yakın.5 gün sonrasında her ihtimale karşı önceden arayarak tekrar otele gittik. Girişler 15:00 olmasına rağmen 3 saate yakın giriş için bekledik. Görevlinin akşam bugün sizi çok üzdük deyip ben olsaydım döner giderdim itirafı tam bi faciaydı. Zaten bir kere geri dönmüşüm. Otel konum olarak çok güzel, yalnız bina çok eski, yeni bakım yapıldığı halde eksiklikleri var. Personel elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyor ama yetersiz ve deneyimsiz. Günlük temizlik yapılmıyor, havlu bornoz değişimi, su, sabun ve şampuan gibi sarf malzemeleri düzenli verilmiyor, daha doğrusu hiç verilmiyor. Günlük temizlik için bile receptionu aramanız söyleniyor. Banyoda duş bonesi, kulak çubuğu vs. yok. Bazı odalarda saç kurutma çalışmıyor, telefon hiç yok veya telefon var ahize kablosu yok. Gördüğümüz yerde görevlilerden sabun, tuvalet kağıdı, şampuan vs. almak zorunda kaldık. Klozetin birinde taharet musluğu yoktu, banyoda askılık yoktu, diğer klozetin musluğu çalışmıyordu. İyi tarafı görevli görür de söylerseniz eksiklikler giderilmeye çalışılıyor. Kartların bazıları hata verdiği için yeniden kayıt ettirmek zorunda kaldık. Otel iç içe koridor tarzında haliyle koridorlar karanlık, bir de bunun üzerine otel konseptinde gri renk hakim, oteli daha bir karanlığa bürümüş. Bahçedeki çimler bakımsız, hiç sulandığını görmedim, müşteriler üzerinde masa sandalye atıp oturuyor. Hamam ve havuzlar genel olarak temiz, ancak duş yerlerinde şampuan yok, duş perdesi yok, bone kullanmak zorunlu takan yok, takmayanı uyaran hiç kimse yok. Çay saatinde standart menü var, 3 çeşidi geçmiyor, aşağı yukarı hep aynı şeyler. Kuru pasta kıvamında tatlı ve tuzlu ikramlar ve içi hamur poğaça, kısacası sıkıntı büyük. Mutfak 4 yıldızlı bir otele hiç yakışmayacak durumda fazla söze gerek yok, sabah kahvaltısı ha keza öyle, son gün siyah zeytin bile yoktu. Acilen mutfağa el atılmalı.

Yemekleri, tesis ve personel hizmetinden cok memnun kaldik. Odalari ve yemek yedigimiz alanlar cok temizdi. Otelin lokasyonu da daglar arasinda. Otelin aktiviteleri heryasa uygundu. Herkese tavsiye ederim.