Surabaya şehrinin Genteng semtinde iyi bir konumda yer alan Life Emerald Hotel Surabaya tesisi, Submarine Anıtı noktasına 1,8 km, Gubeng Tren İstasyonu noktasına 1,6 km, Surabaya Pasar Turi Tren İstasyonu noktasınaysa 3,2 km mesafededir. 3 yıldızlı bu otel tipi tesis, 24 saat açık resepsiyon, bankamatik ve ücretsiz WiFi imkanı sunar. Sigara içilmez özellikteki tesis, Sharp Bamboo Anıtı noktasına 1,5 km mesafede yer alır.
Surabaya Kırmızı Köprü, Life Emerald Hotel Surabaya tesisine 3,9 km uzaklıktayken Ampel Camii 4,4 km uzaklıktadır. Juanda Uluslararası Havaalanı 16 km mesafededir.
"Untuk lokasi di pusat kota, 1.2 km dari stasiun gubeng, tapi jauh dari warung makan, hanya ada restoran . Untuk pelayanan stafnya ramah, mbak dan mas resepsionisnya ramah, security juga ramah, untuk kebersihan cukup tp bisa di tingkatkan lagi, untuk fasilitas lumayan agak buruk, pesan kamar superior pihak resepsionisnya bilang yg superior habis dan di upgrade ke deluxe ( alhmadulillah pikirku) tp fasilitas dalam kamar buruk, ranjang besar sih, sprei lumayan bersih. Tapi tidak dapat handuk, ketika konfirmasi pihak laundry telat nanti akan di kasih jika sudah datang. Tp sampai cekout ga ada juga handuk yg datang, untung aja aku bawa handuk sendiri dan aku type orang yg males minta 2x . Shower closet ga hidup jadi susah kalo mau cebok habis BAB, air hangat mengalir Tapi shower mandi nya panel nya rusak copot copot mlulu, perlu perbaikan lagi, bamyak stopkontak yang tdk merekat ke dinding jadi membahayakan jika menyenggolnya , lampu kamar redup. Pdahal q bmyak kegiatan yg membutuhkan penwranagn lampu yang bagus. Tdk dapat air mineral tp di sediakan air galon untuk isinulang menggunkan teko, pasta gigi dan sikat gigi ready , tapi bodyshoapnya yang habis. Interior loby cakep. Tp penampakan hotel dari luar terasa kusam jadi terkesan hotel yg tak terawat. Perlu cat ulang."