Şimdiye kadarki en kötü otel deneyimlerinden biri. Check-in saatinden yarım saat önce saat 14.30'da vardık ve bilgilendirilmiş check-in saat 15.00 olmasına rağmen lobide bir saat bekledikten sonra ancak saat 15.30'da odamızı aldık. Ücretsiz içecekler istedikten sonra bile herhangi bir tazminat teklif edilmedi. Tek açıklama, çok fazla geç check-out yapmaları ve programlarında geride kalmalarıydı. Geç çıkış, müşterilerinize sattığınız bir hizmettir!!! Bunu temizlik işleminize geç kalmak için bir bahane olarak kullanmak profesyonelce değil.
Bugünlerde pek çok otel, e-postanıza bir bağlantı göndererek ön check-in sunuyor ve bu sorun değil ve bu seçenek verildiğinde bunu kullanmayı seviyorum. Ancak bu otel, check-in için kasaya gittiğinizde size bir uygulamanın bağlantısını göndermeyi talep ediyor. Resepsiyonist, bağlantıyı göndermek için otel sisteminden e-posta adresimi nasıl kontrol edeceğini bile bilmiyordu, bunun yerine benden yazmamı istedi. bunu herkesin görmesi için masanın üzerine bıraktığı bir kağıt parçasına indirdi. Müşteri gizliliği için bu kadar. Bunu ziyaretinizden önce yapma seçeneğini sunmazsanız, bu sadece otel kısmından tembel ve zayıf müşteri hizmetleri gibi görünüyor. Uygulamanın tüm park seçenekleri bile yoktu, sadece araba için ve motosikletle seyahat ederken (farklı fiyat) bunun için ayrıca tezgahta ödememiz gerekiyordu.
Kahvaltı çoğunlukla sadece konserve şeyler ve beyaz ekmekti. Taze meyve yok sadece konserve meyve salatası. Aynısı çoğunlukla salamura edilmiş sebzeler için de geçerli.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır