Dorukkaya Ski & Mountain Resort

Kar keyfini sonuna kadar hissettiren müthiş bir yer. Yemekler, temizlik ve sunumda ***et memnun kaldık. Özelikle tüm personelin içten, kibar hizmetinden dolayı çok teşekkür ederiz. Yeni durağımızın adı artık Dorukkaya.Her şey çok güzeldi

Hotel çok güzel çalışanlar güler yüzlü bizim yardımcı oldular yemeklerine güzel çok iyi tatil yapmak için güzel bir yer doğası havasıda harikadır ve insanlara tavsiye ederim tekrar gelmeyi düşünüyorum çok güzel hotel personel çok ilgili

Çok eğlenceli ve güzel bir tatil geçirdik 3 kış sezonu da bu oteli tercih ettik özellikle mutfağı hizmetleri ve odaları çok güzel çalışanları güler yüzlü hizmetleri çok güzel her zamanınızı dolu dolu geçirebileceğiniz bir otel gelecek senede bu oteli tercih edeceğiz

Dorukkaya otel mükemmel manzarası ve mükemmel misaverperlegi ile gidilebilecek en güzel otel listesinde ilk sıralarda yer alır yemek konusu bakımından son derece mükemmel tekrar gelinebilecek bir yer tatil için mükemmel bir destinasyon herkese tavsiye ederim

Yemekler lezzetli personel güleryüzlü ilgili odalar temizle tekrar gelmeyi düşünüyoruz herkese tavsiye ederim. Kayak bölümü çok güzeldi pistlerin uzunluğu da güzeldi genel anlamda otel süperdi. Arkadaşlarımla geldim aynı şekilde onlarda çok beğendi

2 gece eşimle konaklama sağladığımız otelde odalar sıcak ve temizdi, restoran-mutfak açısından konakladığımız en iyi otellerdendi yemek çeşitliliği ve lezzeti oldukça başarılıydı, çalışanlar da her konuda oldukça yardımcı oldular. Otelden pistlere direk ulaşım olması da büyük bir artısı. Kayak odasında çalışanlara da ayrıca teşekkür ediyorum her konuda ellerinden geleni yaptılar ve yardımcı oldular

Otel harikaydı yemekler olsun calısan arkadaslar olsun cok ilgilendiler hepsi eğlenceli bi tatil geçirdik her istediğimiz vardı aradığım şeyleri otelin mağazalarından bulabildim market olsun spx olsun odamız cok rahattı seneye tekrar gelmeyi planlıyoruz

Uzun zamandır bu kadar ödediğimiz paranın karşılığını vermeyen bir otelde bulunmadım… Check-in süreci çok acı vericiydi. Lobi tam bir kaos, etrafta fonksiyonu belli olmayan bir sürü otel çalışanı vardı. Üstelik zaten kaos içerisinde ilerleyen giriş-çıkışlar sırasında fiziksel kalabalık yaparak bavul bırakacak alanı da daraltıyorlardı. Check-in’i yaptık… Odaya kadar 30 tane bavulu kendimiz taşıyoruz, büyük bir samimiyetsizlikle son 50 metrede elimize nerden çıktığı belli olmayan insanlar atlıyor. Çıkış günü arabayı yüklemeye başladık. Ben bir kadın olarak elimde iki bavul ve sırtımda kayakla otelin dış kapısını açamaya çalışıyorum - kapıda duran yine fonksiyonu belli olmayan otel çalışanlarından bir tanesi - bir zahmet- kapıyı tutup yardımcı olmuyor. Bırakın ağırlama sektörünün doğasının hiç bir yerinde olmayan bu durumu, temel nezaket kurallarına bile sığmayan bir şey bu. Sözde herşey dahil kayak oteli ama içeride, dışarıda istisnasız hiç bir yere kayağınızı ücretsiz bırakamıyorsunuz. Hadi ayakkabı için ayrı, kayak için ayrı verelim vale parasını deseniz - kayak odasında bir dolu gevşek tutum içerisinde sözde görevli - kartopu oynuyorlar. Soru soruyorsunuz cevabı yok, çünkü sorunuza cevap verme seviyesinde yardımcı olmak gibi bir görev tanımları veya kaygıları da yok. Skipass için check-in’de 200TL depozito istiyorlar, bunun için de kredi kartı kabul etmiyorlar - sorsanız skipass işletmesi otele değil de finansa bağlıymış da bir dolu laf ama gerçekten günün sonunda “bize ne?” Yanımızda nakit olmadan gelsek ne olacak? Tatil yapmaya değil sanki otelin operasyonel problemlerini çözmeye geldik. Daha inanılmaz bir olay… Emanet odası denilen yerin kapısının önüne sadece öğle yemeği için koyduğum kayak takımımın döndüğümde batonları çalınmıştı. Konaklamamızın 2. gününde grubumuzdan bir kişiye daha oldu. Öğrendik ki bunu orada ilk yaşayan biz değilmişiz. Ki Kartalkaya’ya senelerdir - başka bir otele geliriz -, ilk kez böyle bir şey yaşıyorum. Bunların yanında SPA adını koydukları bir çocuk parkları var - her yaştan çocuk içeride sağa sola koşuyor öyle ki bu alan için de otelin bir politikası yok. Sorsaydık muhtemelen işletmesinden otel sorumlu değil gibi bir şeyler söylerlerdi. Yalnız özetle hamam kötü kokuyor, tuz odalarında yerler saç, öyle bir başı boşluk var ki saunada otururken tuz odasının kapısını açıp yerden aldığı tuzu ağzına götüren bir çocuğa şahit oldum. Herkesin çıplak ayakları ve terlikleri ile bastığı yerden... Pandemi bitmedi ama ağzıma kadar tıka basa dolu otelde bir restaurantlarda çalışan garsonlara, bir de tüm bu tablo içerisinde tek başına problem çözeceğim diye canla başla çalışan otel müdürü Deniz bey’e teşekkür ederiz. Deniz bey’e rağmen ben bu otele bir daha ASLA gelmem.

14/17 Şubat 2022 Tarihleri arasında üç gece dört gün bu otelde konakladık daha önceki yıllarda da kaldım daha önceki yıllardada Konakladım odalar güzel örtüler biraz değişmiş yataklar biraz küçük geldi pek rahat edemedik otelde oğlumla kaldım otelin konumu çok iyi pistler çok iyi gondol bazen kalabalık oluyor gelelim yemek konusuna söylenecek bir şey yok sabah öğle akşam her şey var yabancı Peynir çeşitleri mevcut yemekler çok güzel meyva tatlı oldukça memnun kaldık yemekleri de alınan alkollü içecekler Ücretsiz bu yıl oturma gruplarının bulunduğu bölgede alkollü ve şişe içecekler ücretli yapmışlar makul bir fiyatla da değil anlamak çok zor maden suyu 30 TL bira 120 tl Gerçekten anlamak zor bu fiyatlara kim içer tek tük içeni gördüm çünkü alkol yemekte aldık gündüz kaydıgımız için orada çay kahve su bunlarından içtik Saat 5:00’teki kek ve pasta çeşitleri güzeldi hizmet güzel çalışanları yiyim masaya servis yapıyorlar biz bu otelden memnun kaldık tabii ki ekonomik şartlar nedeniyle otel çok pahalılanmış ben erken rezervasyondan aldım Bugünkü fiyatlar anormal %100’den pahalı seneye Allah kerim biz memnun kaldık arkadaşlarla gitmiştik