Misafir Kullanıcı
17 Ağustos 2023
Çukurdan kaçının! Çukurdan kaçının! ! Yurt dışına çıkmadan önce Ctrip'te bu otele rezervasyon yaptırdım. Fiyatı Parsian Azadi'ninkine benzer, ancak gerçek konaklama deneyimi çok farklı! ! Özel sorular aşağıdaki gibidir
1. Otel servis personeli, müşteriler için aldığımız hediye kutularını gizlice açtı. Altı hediye kutusundan dördü açılıp yenildi! Hediye kutusu masanın üzerine konulduğu için ilk başta dikkat e**edik, daha sonra hediye kutusunu almak için müşteri ziyaretine gittiğimizde ambalajın açıldığını ve tatlıların pakette olduğunu gördük. iç kutu çalınmıştı! !
2. Dayanamadık ve otelden erken ayrıldık. Çıkış yaptığımızda otel bize mini bardan bir şeyler içtiğimizi ve ilave 65 milyon tümen ödememiz gerektiğini söyledi. Ancak içindeki eşyalara dokunmadık. Başka bir deyişle, otel personeli sadece bizi suçlamak amacıyla hediye kutularımızı açıp mini bardan eşyalar çaldılar! ! !
3. Otel lobisindeki restoran rastgele fiyat istedi, fiyat listesindeki karpuz suyu 650.000 riyaldi ancak garson, fiyat listesinin güncellenmediğini ve fiyatın yanlış olduğunu söyleyerek ilk kez bizden 900.000 riyal ücret aldı. Ama biz ona parayı verdikten sonra bizden bir daha ücret almadı. Bize kendi cüzdanınızdan bozuk para vermek çok zor! İkinci kez karpuz suyu sipariş ettiğimde 1 milyon riyal ücret kesildi, üçüncü kez 1 milyon riyal karpuz suyu sipariş ettiğimde ise kötüydü! ! ! Üçüncüsünde yerli müşteriler olduğu için bizim için değiştirmelerini istedik ama yerli olmasaydı ve sadece iki yabancı olsaydık asla değiştirmezlerdi, yabancıları kandırdıkları belliydi!
3. Dört yıldızlı bir otelde her gün kahvaltı ekşidir, jambon dilimleri ekşidir, kızarmış patatesler ekşidir, limonun yarısı kırılmıştır ve kalan kuru hünnaplı kekin hangi gün karıştırıldığını bilmiyorum. süt ve su... Hiç süt kokusu yoktu. 8.30'da yemek yemeye gittiğimde sekiz tabaktan dördü boştu. Bu, dört yıldızlı bir otelin kahvaltı seviyesidir.
4. Oda temizlenmemiş. Giriş yaptığımdan beri temizlenmemiş. Bir gün öğleden sonra neredeyse saat beşte garson kapıyı çaldı ve temizliği bozup bozmadığını sordu. Temizliğin neredeyse akşama kadar ertelendiğini ilk defa görüyorum!
5. Otel özellikle yabancılara karşı düşmanca davranıyor, dikkat et**si gereken hizmet kalitesine dikkat et**yor, her gün başörtülü müyüz diye bize bakıyor! Bu otelin tek odak noktası burası
6. Garsonun servis hakkında söyleyecek pek bir şeyi yok ama bahşiş isteme konusunda oldukça agresif.
7. Giriş yaptığımızda odadaki suyun ücretsiz olduğu söylendi, ancak giriş yaptığımızda kesinlikle su olmadığını gördük! Sadece ücretli içecekler var! Kaldıktan üç gün sonra Ctrip'i arayıp odaya her gün iki şişe su konulduğundan şikayet edene kadar değildik.
Yukarıdakiler otel konaklama deneyimiyle ilgilidir, çok kötü
Aşağıdaki Ctrip hakkındadır
Giriş yaptıktan sonra otel sorunları hakkında şikayette bulunmak için Ctrip'i iki kez aradım, ancak bir kez çözülmedi. Yukarıdaki sorunlar şikayetten sonra da devam ediyordu. Çin'e dönene ve 500 yuan tutarında bir tazminat planı verilene kadar hiçbir çözüm olmadı veya Kayıp eşyalarımız için otelden çözüm. Özür dileriz, giriş deneyimi son derece kötü olduğundan, başlangıçta dokuz gün için bir oda rezervasyonu yapmayı planlamıştık ancak aslında yalnızca altı gece kaldıktan sonra erken çıkış yaptık. Ancak Ctrip bunu yanıtladı çünkü aracı ve otel siparişi iptal et**yi kabul et**di, kesinlikle para iadesi olmayacaktı.Fiyat farkını telafi et**k için sadece şanssız olduğunuzu kabul edebilirsiniz.Bu noktada Ctrip'in iyi bir iş çıkarmadığını düşünüyorum. Partner otellerin denetlenmesi, tüketicilerin hak ve çıkarlarının korunamaması, geri dönülemez hükümler ile tüm risk ve kayıpların tüketicilere yükletilmesi ve Otelin berbat bir şekilde eşya çalma davranışından şikayet et**mize rağmen yine de siparişimizi iptal et**yi reddettiler. Otel kabul et**di Platform ve tüccarların işbirliği yaptığını görmek için değil, platformun tüketicilerin hak ve çıkarlarını koruyabilmesi için Ctrip'te otel rezervasyonu yaptık.
Kısaca yukarıdakilerin hepsi gerçek check-in deneyimleridir, daha fazla kişinin tuzağa düşmesini önlemek için paylaşılmıştır, ekteki resimde hediye kutusu ve kahvaltının açılıp gizlice yenildikten sonraki hali görülmektedir.
Tesisler: 100 yuan tutarındaki yurt içi otellere benzer
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır