Misafir Kullanıcı
12 Temmuz 2023
Tarihi öneme sahip bir isim olan Simorgh Otel'de kalmak genellikle keyifli bir deneyim ama ne yazık ki son dört günlük ziyaretim fiyaskodan başka bir şey değildi. Otelin sunduğu en yüksek lüks seviyesi olan Royal Süit'te konaklamama rağmen, banyo yapmaya kalkıştığım anda başlayan bir dizi hayal kırıklığı konaklamamı gölgeledi. Birincil sorun, otelin göze çarpan sıhhi tesisat sorunuydu. Süitime yerleşip tazelenmeye çalıştığımda, acı verici derecede düşük bir su basıncıyla karşılaştım. Süitin boyutuna ve ihtişamına rağmen, hızlı ve canlandırıcı bir duşun tamamlanması şaşırtıcı bir şekilde 40 dakika sürdü. Sinir bozucu deneyim, kendi kişisel hijyenim konusunda önemli miktarda şüphe uyandırdı; öyle ki, kendimi yakındaki halka açık hamamları bulmak için Google'ı araştırırken buldum. Üstelik otel tarafından paylaşılan resimler, konaklama yerimin gerçekliğini temsil etmekte başarısız oldu. Varışımdan önce bana sunulan lüks, baştan çıkarıcı fotoğraflar ile süitin geniş ve rahat olan ancak bana vaat edilen lüks manzarası olmayan gerçek durumu arasında açık bir tutarsızlık vardı. Başlangıçtaki dehşetimi daha da artıran kahvaltı seçenekleri, çeşitlilik ve kalite açısından ciddi şekilde eksikti. Seçenekler sınırlıydı ve Simorgh'un itibarına sahip bir otelin sunması gereken çeşitli ve iştah açıcı çeşitlilikten uzaktı. Sıkışık ve bunaltıcı bir banyo şeklinde beni daha fazla hayal kırıklığı bekliyordu. Boyut, bu çaptaki bir süit için tamamen uygunsuzdu ve rahatça hareket etmek için yeterli alana sahip değildi. Ayrıca süitte kurulu olan klima ünitesi uykumu önemli ölçüde bozacak kadar aşırı gürültülüydü. Bu sorunlarla ilgili birkaç şikayette bulunduktan sonra başka bir süite taşındım; bu süreç, eşyalarımı saat 01.00 gibi uygunsuz bir saatte toplayıp taşımayı gerektiriyordu. Yeni süit de benzer şekilde genişti, ancak hayal kırıklığı yaratan bir şekilde kendi sorunlarını da beraberinde getirdi. - su basıncı hala acınacak derecede düşüktü ve sıcak su tamamen yoktu. Gürültülü klima devam etti ve bir gece daha uykunun bölünmesine neden oldu. Memnuniyetsizliğimi ön büroya dile getirdiğimde, resepsiyon görevlisi bana tüm odalarda benzer sorunların olduğunu ve su sorununun yaklaşık üç saat içinde düzeltileceğini sert bir şekilde bildiren sinirli ve yüksek sesli bir yanıtla karşılaştı. Sergilenen katıksız kabalık, Simorgh gibi tanınmış bir otelin personeline hiç yakışmıyordu. Simorgh Otel'deki deneyimim talihsiz bir dizi hayal kırıklığıydı. Mevcut en iyi süitte lüks bir konaklama olması gereken şey, hiçbir misafirin katlanmak zorunda kalmaması gereken bir dizi zorluğa dönüştü. Simorgh'da fazlasıyla eksik olan hizmet kalitesini bulma umuduyla, Tahran'daki kalışımın geri kalanında Espinas Palace Hotel'e taşınmak üzere eşyalarımı ağır bir kalple topluyorum.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır