Fenglai Mid-Mountain Hotspring Hotel

和順古鎮一個來了就不想走的客棧，不僅照顧到你的吃喝睡，更讓你的心靈找到一個可以短暫停留的棲息地，早晨江艷經理陪着我們去了充滿煙火氣息的百年小菜街，挑選了全家人愛吃的新鮮的食材，客棧的燕姐家常菜做出了不一般的美味，客棧下兩級台階，就是數十年歷史的中學，書香氣息撲面而來，旁邊的野鴨湖早晚轉上兩圈，湖邊有人垂釣，孩子捉小蝦，長者和孩子都不亦樂乎，和順古鎮區別於大多數古鎮的地方不外乎是保留了古鎮本來的樣子，鳳來山居區別於大多數客棧的地方不外乎是讓你我在家之外還有一個可以身心棲息的地方。

非常愉快的一次旅行，特別是入住和順古鎮的鳳來山居半山酒店，兩個妹妹很熱心，服務周到，酒店地理位置也特別舒服，住着安靜愜意，而且到古鎮比較熱鬧區域走路10分鐘。酒店的妹妹給我們介紹古鎮好玩兒的地方，我們騎着她們的電瓶車穿梭在古鎮的各種小巷子裏，逛逛、看看、吃吃，真正的感受當地人的生活，感受這座古鎮的人文，特別的愜意舒心。和朋友一起過來的，她們有事要回家衹住了一晚，我們一家三口在這裏住了三個晚上，真的特別舒服，天氣也好、風景也好、人也很好，特別還有我們的女強人（老闆娘）真是相談甚歡，推薦我們去早上去逛古鎮100年歷史的菜市場，買了菜回來妹妹幫我們做，真的是原生態的美食，總支在這裏住的舒服、吃的舒服、玩兒的開心，一個適合放鬆和發呆的地方。以後還會來，依然選擇我們的鳳來山居。

露台特別棒，服務非常好，強烈推薦露台房。

住的很舒服，房間很大，衞生也不錯，非常安靜，可以俯瞰整個和順古鎮。出來旅遊住宿是第一位的，然後保持好的心情，美女店家非常用心，服務很周到，和順不虛此行，這次過來路途遙遠舟車勞頓，明年高鐵通了可能更方便吧

一洗澡一半頭上都是泡沫忽然沒熱水的第一次遇到； 二因為又沒熱水店家幾個人跟一樓二樓幾個住客吵架也是第一次見； 三樓上樓下因為沒熱水自己買個水盆，熱水壺燒水泡腳也是第一次見； 沒熱水找店家反饋沒熱水，他們説附近水管問題，他們也沒辦法，可以帶我們去來回二十公裡外的地方温泉洗澡，堵車人多，我大老遠來過節的花半天時間跟你去解決洗澡的問題？我們有行程安排沒時間去，店家幾個人嗆我們還要怎樣？？？店家做生意的不用準備備用水箱，不能態度好點想點方便客户的辦法？？最後有個房間可能靠近水房稍微有點熱水，我們輪流去那個房間勉強洗了，沐浴露都不敢打，因為水流小水温低，怕凍感冒了！ 因為這個店家，順和古鎮遊玩心情都壞了，我們也是花錢了請假了難得才出來一次，也希望大家攜程上多如實反饋，互相幫助別踩坑！ 另外表揚下攜程，反饋給攜程了，攜程態度還不錯幫忙周旋，要不然店家更不把我們當回事，但是也不表示理解店家這樣做生意，衹是忍了算了而已。

入住前，有專人聯繫，問清航班號，但臨近日期卻告知，春節忙，無法接機，請自行打車前往，和我同行不同日期的另外一個朋友，也是同樣的情況，我還算順利提前攜程預約了接機，我的朋友就沒有那麼順利了，站在機場打不到車，等了好久，如果店家不能做到應有的承諾，就不要寫出來吸引遊客。 實際入住和評論裏的圖片不符，1.牆有裂縫，房間昏暗；2.單人床其實就是一張摺疊沙發，坐在床尾還摔了一次，下面的架子沒有支撐好，好在沒有摔壞，3.當時看六號房在很多評論裏有露台，還有浴缸，但是實際是沒有的，明顯是找人刷的評論，房間唯一的一個窗户下面是馬桶，所以根本不可能打開窗簾，屋裡陰冷，採光衹能靠開燈。 房門要麼打不開，要麼就是從外面能隨意拉開，找店長開門好幾次，還維修了一次外面能隨意拉開門的問題，總之，沒有一天是正常的，所以在安全上也是有問題的。 入住第一天到的比較晚，店長説房間的熱水要多放一會兒，我看到房間提示説要放20分鐘以上，做了一天的飛機就想能好好休息，但是放了不到20分鐘直接停水（可以參考圖片，熱水開到最大不出水），騰沖本來晚上就冷，一家人冷水洗了臉，在被窩裡到半夜才暖和過來，第二天店長説停水，整個騰沖古鎮都停水，表示春節期間客流量大，古鎮承載不了，所以停水，但是當我出去到古鎮參觀時問各個店鋪和民宿的時候，人家説根本沒有停水，熱水都是正常，明顯要麼是其他家説謊話，要麼就是此店把自己的問題説成整個古鎮的問題，第二天回來有點兒温水，趕緊洗了一下頭，沒法洗澡，因為水温完全不夠，店長説已經正常供熱水了，再也不會停水了，我心想雖然不是熱水，但是好在能保證基本洗漱不是冰水，但是到了第三天下午回來，我讓孩子趕緊趁着温水洗一下，結果洗到一半是冰水，渾身的泡沫沒法沖洗，我的另外一個朋友直接洗到一半冰水，然後用冰水洗完，店長説7號房間有熱水，孩子趕緊又去7號房間沖洗完，好在我提前有準備外賣買了洗臉盆，晚上自己做熱水洗了腳。 面對這種停水問題，我們幾個朋友和民宿做了溝通，店長説，“你們來的時候我就説沒有熱水了”，老闆娘説，“你們還想怎樣”，老闆説，“你們病了我帶你們看病”，請大家評評理，住宿熱水供應難道不是基本的要求嗎？為什麼7號房有熱水，其他房間沒有？我們也問了住在別的房間的遊客，也是沒有熱水，如果基礎設施沒法滿足大家的住宿，應該先進行改善，再接待遊客，要掙良心錢，而不是短線快錢，這樣以後誰還敢住在這家。 面對沒有熱水的問題，店長確實説了可以贈送温泉票，但是我們此次出行並沒有安排温泉，每天的行程都很滿，也不可能每天打車去10公裡外去泡温泉，所以我們拒絕了來回20公里自己打車去泡温泉的補償。 浴室在放熱水的時候，水會從縫裡流到外面一地，我還以為馬桶漏水了，説到馬桶，第一次上大號，扔了紙進去，馬桶就堵住了，專門請了店長來通馬桶，後面不扔紙的情況下，要沖3次才基本沖趕緊，後面孩子忘了又扔了紙，我就自己親自通馬桶了，真的是失望極了，心已被傷透，已經不想跟店家做溝通了。 入住第一天就跟攜程客服進行了溝通，第二天跟店長説如果有熱水的房間，幫忙換房，但是後續也沒有換，而且實在有空房有熱水的房間也沒有給換，第二次跟攜程溝通，民宿做了房費的部分減免，但是這樣的房間，白給都不住，出來旅遊本來是放鬆心情的，結果我還定了3天，吃了3天的苦頭，心裏也不舒服了3天，對了，民宿説我們可以隨時去別家住，請問春節期間的高房價，店家給補償嗎？我們提前一個多月預訂的房間，有問題不提前告知，還説那麼傷人的話，這裏我衹是事實陳述，本人還錄了視頻，如果有不符，歡迎店家來對峙。 希望店家下架不實評論，也希望攜程對這樣的民宿多加管控，不希望後來的人再踩雷！1000塊錢的房費，得到的確實這樣的一個體驗，真是花錢買了教訓，衹想盡早逃離。