Khaolak Emerald Beach Resort & Spa

Otel plajın yanında iyi bir noktada. Otel çok güzel ve çok büyük. Sizi otoparka götürecek bir golf arabası var. Aldığınız oda binanın 1 sokak katında, plaja kısa bir yürüyüş mesafesindeydi. Kahvaltıda çeşitli seçenekler var, tadı güzel, sessiz, ancak kapı sesi iyi tutmuyor, odanın dışından insanlar duyabiliyor. Gittiğim süre içerisinde golfçü çok yardımcı oldu, 4. kattaki ilk odayı açtığımda odanın henüz hazır olmadığını gördüm ve biraz bekledikten sonra aradım. Yeni bir odam var, çok geniş. Gölet kenarında oturup çay içebileceğiniz bir balkon var ama dışarı çıkmaya cesaret edemiyorsunuz. Çok fazla böcek var. Yatak kötüydü ve ortasında bir düden vardı. İyi bir yaylı yatak değil Yatak tamamen çarşaflarla örtülmemişti, muhtemelen öğrenci yurdunda kullanılan yatağın aynısıydı. Yastıklar yumuşak ama biraz kalın değil, aynı seviyedeki diğer oteller gibi yumuşak değil. Sabah, çıkış yapmaya vaktimiz kalmadan, personel odayı temizlemeye geldi ve sanki acele edip çıkış yapmamızı söyledi. Annem ve babam odaya gireceklerini bile söylediler. Bir şeyler topluyordum bile. Bu seviyedeki birçok otelde kaldığımdan beri bunu hissediyorum. Bu şimdiye kadar kaldığım ilk ve en kötü yer. Umarım bundan sonra otel bazı şeyleri iyileştirecektir.

We love it here 🙂 was nice place to stay! Pool 🏊 Beach 🏖️ very quiet from center

Good hotel, good service but slightly too crowded on weekend

This is not a holiday for anyone who is not capable of walking. All of the rooms involve needing to go upstairs or walk for a while and there's not very even-footing available for those that can't walk very far. Even just to get into the lobby or into the restaurant you need to be able to walk upstairs a lot. When you first arrive they do give you a quick rundown of all of the facilities available and they supply a map. Then someone will escort you to your room via golf cart. The front desk staff are very informative and helpful. The staff in the restaurant are very quick but not particularly informative. The first time you walk in nobody explained how the buffet works. You should approach the staff and give them your punch card before you get food. The masseuse was excellent. This part of the resort actually has quite a few restaurants and shops and a pharmacy in the area which is different to a lot of the hotels in Khao lak, so that actually makes it much better than some other places where you would have to get a taxi into the town centre to see anything. The beach is beautiful and perfect for people that like to see little creatures as there are plenty of crabs around.

The staffs are nice and helpful. Best customer service here. The hotel is not an idea who want to surf but here have a surf machine ( pay extra) Massage with Pa'Tammm is the best. Many things need to mantain of hotel wants to keep customer who come with family such as the slide at the kid pool, fitness room and kid club. The restaurant less food option and don't order pizza here it is very disappointed :(. The room is good and comfortable.

Great hotel situated on a beautiful beach with great views from the pool. Good selections at breakfast. Great hotel for kids, good kids pool and kids club.