Imperial Hotel, Tokyo

Tokyo seyahatimizin ilk durağı olan Imperial Hotel Tokyo, bize birçok hoş sürpriz yaşattı. Otelin dekorasyonu biraz eski moda ve ilk bakışta çok çarpıcı görünmeyebilir. Ancak, odadaki küvetin suyu çok hızlı doluyor, bu da Japon banyo kültürünü mükemmel bir şekilde yansıtıyor. Bina tarzı retro olsa da, aydınlatma, akıllı perdeler ve kontrol panelleri gibi modern olanaklarla donatılmış olması, eski ile yeninin harmanlanmasını çok özel kılıyor. Personel nazik ve hizmet odaklı, otelde yıl boyunca taze çiçekler bulunuyor ve "eski para" ambiyansı zarif ve canlı. Kahvaltı büfesi çok popüler, rezervasyon kabul edilmiyor ve sıra beklemek gerekiyor, ancak yemeklerin kalitesi harika ve her yemek alakart restoran standartlarında. Oda temizliği mükemmel ve konforlu bir deneyim sunuyor. Dekorasyonun biraz eski olması dışında, otelin her detayı harika ve konaklama deneyimi çok idealdi.

Tokyo seyahatlerim için ilk tercihim. Konumu harika, Ginza'ya yürüyerek 6 dakika mesafede alışveriş yapabilirsiniz. Çevresinde birçok fırın ve restoran var, bu yüzden kahvaltı, öğle ve akşam yemekleri için hiç düşünmeden seçim yapabilirsiniz. Personelin hizmeti çok özenli ve etkileyiciydi. Eski para tarzındaki dekorasyonu çok sevdim!

Klasik Japon asaletini yansıtan bir otel. Konumu muhteşem, özellikle Ginza'da alışveriş yapmak isteyenler için ideal. Ginza'ya "bir çay içimi" mesafede olması, hem hareketli hayatın içinde hem de huzurlu bir ortamda kalma imkanı sunuyor. Hibiya Parkı'na ve metro istasyonlarına da kolayca ulaşım sağlanabiliyor. Kahvaltı seçenekleri arasında 17. kattaki kahvaltı kesinlikle tavsiye edilir. Çok çeşitli olmasa da sunulan lezzetler özenle hazırlanmış ve pencere kenarındaki masalardan harika manzara eşliğinde kahvaltı yapma imkanı sunuyor. Ancak, genellikle sıra olabiliyor. B1 katındaki Japon kahvaltısı ise daha sade, ama sıra beklemek istemeyenler için iyi bir alternatif. Servis kalitesi oldukça iyi. Zemin kattaki lobi barını da denedik. Fiyat-performans açısından çok etkileyici olmasa da ambiyansı deneyimlemek için fena değil. Genel olarak odalar temiz ve konforlu, yüksek katlardaki dış manzara da oldukça güzel. Eğer fiyatı 2000'in altındaysa, kesinlikle tavsiye ederim.

Eski tarz bir atmosfere sahip, harika konumda bir otel. İmparatorluk Sarayı'nda yürüyüş yapmak da çok kolay. Hizmet anlayışı mükemmeldi ve taleplerimiz hemen karşılandı. Tek dezavantajı, odamızın tramvay hattına bakması ve geceleri biraz gürültülü olmasıydı. Durumu otele bildirdiğimizde personel kendi inisiyatifiyle odamızı değiştirdi.

Son derece elverişli bir konumda bulunan, güler yüzlü, kibar ve yardımsever personeliyle lüks bir otel. Bahsettiğim avantajlara ek olarak en önemlisi, şimdiye kadar Japonya'da kullandığım tüm otellere kıyasla harika olan erken giriş (öğlen 2'de giriş ve öğlen 12'de geç çıkış) imkanıydı. Ayrıca, odadaki diş fırçası, terlik, pijama vb. tüm olanaklar mükemmel kalitedeydi. Tokyo'ya tekrar geldiğimde kesinlikle bu oteli tercih edeceğim.

Imperial Hotel, ailem ve bana her zaman sıcak, konforlu ve üst düzey bir deneyim sunmuştur, bu nedenle Japonya'yı ziyaret ettiğimizde her zaman ilk tercihimizdir. Ancak bu konaklama, şimdiye kadar yaşadığımız en kötü konaklamaydı. İster kasıtlı olsun ister olmasın, standartlarımızı karşılamayan bir oda verildi. Uzun yıllardır hizmet veren beş yıldızlı bir otelin bu kadar kötü kalite kontrolüne sahip olması inanılmaz… 1. Oda düzeni son derece mantıksızdı. Ayrı bir tuvalet alanı bile yoktu; bir kişi yıkanırken diğeri tuvaleti kullanıyordu. 2. Banyo gideri tıkalıydı ve duş aldıktan sonra lavabonun dışına su sızmasına neden olarak çok tehlikeli bir durum yaratıyordu. 3. Küvetin elektronik ısıtma ve su dağıtım sistemi bozuktu ve hiç basılamıyordu. Bu deneyimler gerçekten korkunçtu. Turist olduğumuz ve erken ayrılıp geç döndüğümüz için gece geç saatlerde onları çok fazla rahatsız etmedik, ancak yine de çok kötü bir deneyimdi.

Oda eski, diğer 5 yıldızlı otellere göre küçük ve resepsiyon personeli yeterince eğitimli değil. Şehirdeki daha yeni 5 yıldızlı oteller, Capital Tokyu, Okura, Conrad gibi oteller, müşteri hizmetlerinde daha profesyonel. Duyduğuma göre yıkılıyorlar, bu yüzden günleri sayılı olduğu için daha fazla bir şey yapmak istemediklerini düşünebiliriz.